Случаются моменты, когда стандартный ПИН-код карты, выданный банком, требует замены. Он может оказаться слишком сложным для запоминания. Многие клиенты Сбербанка слышали про безграничные возможности онлайн сервиса, но как поменять ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн, и возможно ли это, знает далеко не каждый держатель пластика.
Что такое ПИН-код
При необходимости поменять ПИН-код на карте Сбербанка, многие клиенты спешат сделать это через Сбербанк Онлайн, не находят подобной опции и больше не пытаются ничего предпринять. На самом деле Сбербанк предусмотрел возможность смены ПИНа для держателей своих карточек. Для начала необходимо разобраться, что такое ПИН-код и для чего он нужен.
Термин ПИН-код произошел от английского Personal Identification Number или коротко PIN. По сути, это уникальный номер, который присваивается каждому банковскому продукту и выдается владельцу вместе с конвертом. Цифры генерируются в банковской системе автоматически. В большинстве случаев ПИН состоит из четырех цифр, он призван защитить владельца от нелегального доступа к денежным средствам.
Специалисты всегда рекомендуют запомнить цифры и уничтожить конверт, на котором они были записаны, либо хранить конверт подальше от пластика. В случае утери пароля карточка должна быть заменена. Знать ПИН должен только держатель карточки, этот секретный набор цифр не рекомендуется сообщать даже знакомым или родственникам. PIN вводится тогда, когда вы:
- Получаете наличные в банкомате;
- Производите расчеты в терминале;
- Совершаете оплату чека в кафе и супермаркетах, где вы расплачиваетесь пластиком.
Код не запрашивается при совершении покупок в интернете, а также проведении транзакций в интернет-банкинге.
Какие есть способы смены ПИН-кода
При необходимости поменять ПИН-код на карте Сбербанка, вам не удастся сделать это через Сбербанк Онлайн или в банковском отделении. Сменить ПИН можно только в банкомате, но при условии, что вы знаете старый ПИН. Причин для замены кода может быть несколько:
- Клиент хочет установить такой пароль, который будет максимально удобен для него. Не все люди могут легко запоминать различные комбинации из цифр, особенно в том случае, когда они пользуются несколькими картами;
- Возникли сомнения в обеспечении безопасности, когда держатель платежного инструмента считает, что его ПИН известен третьим лицам;
- При утрате пластика и кода. Иногда люди нарушают правила безопасности и хранят листок с кодом вместе с карточкой в кошельке. В такой момент злоумышленник получает доступ сразу и к карте, и к секретному паролю. В этом случае целесообразней не менять ПИН, а сразу заблокировать пластик и перевыпустить его. Банк выдаст новую карту с новым паролем.
Важно понимать, что без карты сменить ПИН невозможно. Банковская система все предусмотрела. Представьте себе, что в руках у злоумышленника оказалась карта и ПИН, а вы сменили бы код без карточки. Это теряет всякий смысл, так как мошенник может использовать пластик без ПИНа.
Поменять ПИН-код невозможно, если он был забыт или утерян.
В базе данных ПИН не хранится, поэтому сотрудники банка не в силах помочь клиенту, но владелец платежного инструмента может заказать новый пластик.
Поменять пин-код карты Сбербанка можно только серез банкомат!
Клиент банка может поменять ПИН-код на карте Сбербанка только через банкомат, через Сбербанк Онлайн такую операцию сделать невозможно. Для того чтобы осуществить смену кода, нужно иметь на руках карту и знать ее ПИН. Некоторые устаревшие банкоматы не поддерживают возможность смены PIN-кода. Чтобы сменить пароль, нужно:
- Вставить карту;
- Набрать текущий код;
- Открыть раздел «Информация и сервисы»;
- Далее вы увидите раздел «Сменить ПИН-код карты»;
- Введите новый ПИН;
- Далее подтвердите код.
Потом на экране появится надпись о том, что операция проведена успешно, банкомат выдаст информационный чек и пластик.
Смена ПИН кода в Сбербанк Онлайн невозможна, онлайн сервис не предоставляет такую услугу. Сотрудники банка объясняют такие ограничения тем, что любые сервисы в интернете весьма уязвимы. Опытный мошенник может найти доступ к вашему личному кабинету.
Если вы забыли пароль и думаете, что вы сможете изменить пин код банковской карты в Сбербанк Онлайн, не тратьте время напрасно.
Подойдите в банковский офис и напишите заявление на перевыпуск карточки, либо запустите перевыпуск через интернет-банкинг, кликнув по нужному продукту.
Заключение
Поменять ПИН-код на карте Сбербанка можно единственным способом – через банкомат, но не через Сбербанк Онлайн. При смене ПИНа соблюдайте определенные правила:
- Не вводите слишком простые комбинации, например, 1111, 7777 или 1234;
- Не подойдут очевидные комбинации, связанные с годом вашего рождения или датой рождения;
- Избегайте варианта, когда один код установлен на все банковские продукты;
- Не выбирайте такой порядок цифр, который соответствует комбинации из номера карты.
ПИН-код карты – ключ к ее использованию. Иногда может потребоваться его замена. Как это сделать и всегда ли возможно? Вопреки распространенным мифам будто решить этот вопрос можно через личный кабинет Сбербанка Онлайн, по смс или в мобильном приложении, расскажем об одном лишь верном способе, который позволит установить новый пароль на карте.
Как сменить ПИН-код на карте Сбербанка
Система банка сгенерировала слишком сложный для запоминания пароль или подозреваете, что кто-то его узнал – это уже повод сменить ПИН-код Сбербанка.
Через банкомат
Независимо от причины, смена возможна исключительно посредством банкомата. Ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении или смс-командой смена ПИН-кода, назначенного Сбербанком, невозможна.
Итак, решено сменить ПИН-код. Для этого нужно найти банкомат и:
- вставить карту;
- авторизоваться с помощью текущего кода;
- в заглавном меню выбрать пункт "Личного кабинета";
- далее жмем "Сменить ПИН";
- вводим новый PIN дважды;
- ждем подтверждения о том, что смена ПИН-кода Сбербанка завершена.
Учитывайте, что в новых банкоматах навигация может немного отличаться от описанной. Поэтому дополнительно предлагаем ознакомиться с нашей фото инструкцией для наглядности.
По завершению изменений устройство самообслуживания выдаст квитанцию с подтверждением успешного изменения кода. О старом ПИНе можно забыть.
Посмотрите, как всего за 2 минуты можно заменить прежний код безопасности, установленный Сбербанком, на новый, созданный вами лично.
Пошаговая инструкция замены ПИН-кода для карты Сбербанка в банкомате
1 из 7
Через Сбербанк Онлайн
Перед тем, как приступить к замене и назначению нового контрольного кода, убедитесь, что не забыли старый. Если ПИН забыт – смена невозможна. Можно поискать конверт, выдаваемый с получением пластика, в котором код указывается или найти его, если где-то записывали. Других путей узнать секретный ключ - нет. Банк не хранит коды и не сможет подсказать действующий.
Если пароль забыт и найти невозможно – остается только перевыпуск карты. Такая ситуация может приключиться, если . Ведь в таком случае вводить ПИН не нужно и он постепенно стирается из памяти.
Заказать замену карты можно лично в офисе Сбербанка по заявлению, или удаленно через персональный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Во втором случае нужно:
- Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Там есть раздел, где нужно выбрать «Перевыпуск».
- Система предложит заполнить заявку с указанием карты и повода для замены, а также филиал, где удобно будет забрать готовый пластик.
- Оформляем заявление и отсылаем.
О готовой карте Сбербанк сообщит клиенту в СМС сообщении. После этого достаточно прийти с паспортом в отделение банка по указанному вами в заявлении адресу и забрать пластик.
Получив новую карточку, можно сразу сменить ПИН, заданный Сбербанком на тот, который будет удобен, через банкомат.
Можно ли избежать смены ПИН-кода
Сменить ПИН-код Сбербанка может потребоваться в случае, если его увидел кто-то посторонний. Поэтому не рекомендуется записывать PIN и особенно держать в кошельке рядом с картой.
В договоре, подписываемом при получении карты, оговаривается, что ответственность за сохранность ПИНа полностью лежит на держателе. Так что стоит знать другие важные правила безопасности использования кода.
Прежде всего, рассмотрим некоторые нюансы при работе с банкоматами:
- Там, где находится банкомат, не должно содержаться замков, открываемых ПИН-кодом. Если есть – не вводите пароль, а если ввели – срочно поменяйте код.
- Подошли к банкомату - осмотрите его лицевую часть (особенно картоприемник и клавиатуру) на предмет посторонних элементов. Если заметили что-то подозрительное – сообщите в учреждение, обслуживающее аппарат и найдите другой.
- Когда банкомат принимает/возвращает пластик – не дергайте его, а терпеливо ждите. Прерывистые движения устройство делает специально для защиты пластика. Просто дождитесь пока банкомат примет карту или выдаст, закончив движение.
Однако угрозу деньгам не всегда представляет банкомат, порой это могут быть до неприличия простые вопросы, заданные мошенником по телефону или в Сети:
Имеются правила и касающееся использования самой карты:
- никому, даже родственникам, тем более коллегам или официантам, не передавайте ее;
- храните ее в надежном месте;
- нигде в интернете не вводите PIN;
- примерно раз в квартал рекомендуется менять ПИН-код.
Много раз об этом уже было сказано: никогда не сообщайте ПИН-код (даже банковским сотрудникам), и не записывайте его. Если он сложно запоминается – лучше сменить ПИН, назначенный Сбербанком, но не записывать, особенно на самой карте, в компьютере/телефоне.
Пин-код от банковской карточки – это комбинация 4 цифр, которая формируется автоматически и используется клиентом с целью получения доступа к расчетному счету.
Сообщать эту комбинацию посторонним людям (кассирам в супермаркете, работникам банка) или родственникам строго запрещено, в противном случае они могут с легкостью обналичить средства без ведома владельца.
Замена пин кода на карте может понадобиться в случае, если есть подозрения, что личные данные владельца могли узнать другие люди, илисама комбинация слишком трудно запоминается.
В ситуации, если карточка была утеряна, а затем держателю ее вернули, замена пин-кода не производится по соображениям безопасности. Нужно подать заявку на блокировку карты и дождаться перевыпуска новой.
Пин-код необходимо стараться запоминать и ни в коем случае не хранить в доступном месте типа сумки или кошелька, которые могут быть украдены.
Особенности процесса смены
Услуга смены пин-кода от карточки предоставляется во всех банках и обычно делать это можно неограниченное количество раз.
Комбинацию разрешается выбирать любую, но владелец карточки должен осознавать ответственность, которая на нем лежит и понимать, что смена комбинации напрямую влияет на сохранность и безопасность его денег на счету.
Поэтому задумываясь, как сменить пин код на карте, нужно понимать, что не стоит выбирать слишком простые комбинации, которые легко угадываются.
Сами финансовые организации советуют руководствоваться такими правилами:
- не использовать свою дату рождения;
- не пытаться зашифровать значимые события, о которых могут знать близкие или знакомые держателя;
- не выбирать простые комбинации или из идущих подряд цифр типа 9999 или 6543.
Теперь подробней о том, какими способами можно сменить пароль.
Используем банкомат своей сети
Многие организации позволяют клиентам в банкоматах своей сети сменить пин-код на более удобный. Это ЮниКредит банк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие.
Алгоритм действий прост: всего лишь вставить карту в банкомат, выбрать нужное меню, вписать свою комбинацию и завершить операцию. На экране появится сообщение о том, что смена прошла успешно и клиент получает распечатанный чек, доказывающий это.
Простой порядок действий, как поменять пин код на банковской карте:
- в отверстие необходимо вставить свою карту;
- вводится свой действующий пин-код. Если клиент его не помнит – воспользоваться описанным алгоритмом не получится;
- дальше в меню необходимо найти настройки и опцию «Смена пин-кода», после чего осталось просто следовать инструкциям;
- после ввода нового пин-кода его необходимо сохранить, после чего на экране появится сообщение о том, что данные изменены.
Чтобы проверить, действительно ли все прошло успешно, попробуйте провести простую операцию, к примеру, проверьте остаток денежных средства на балансе.
Если вдруг вы введете новый код ошибочно, не стоит зря переживать – у вас осталось еще две попытки, так что будьте внимательны. В противном случае пластик будет блокирован автоматически и может остаться внутри банкомата.
Помогут ли в офисе банка?
Если же свой пин вы забыли, а конверт с картой был утерян, остается только обращаться в отделение банка, где писать заявление на перевыпуск. У новой кредитки останется только старый счет, цифры на лицевой стороне будут изменены, точно так же как и пин-код.
Приготовьтесь к тому, что процесс платный в большинстве банков, но об остатке денег на балансе не стоит беспокоиться – они будут переведены на новую карту.
Перевыпуск пластикового носителя – единственный вариант, ждать придется в среднем 2 недели, но все будет зависеть от вашего банка.
Если клиент решается обратиться за подобной услугой, с собой ему обязательно нужно будет иметь паспорт.
Вариант со сменой через личный кабинет на сайте
Иногда выставить новый 4-значный код можно в личном кабинете на сайте финучреждения, но далеко не все предоставляют подобную услугу. К примеру, в Сбербанке подобная опция отключена по соображениям безопасности, чтобы граждане, потерявшие телефон, не лишились своих средств.
Если же воспользоваться таким вариантом можно, при выборе новой комбинации старайтесь придерживаться правил:
- не брать простую комбинацию, которая будет в первую очередь опробована мошенниками, если карта будет утеряна или украдена;
- нельзя, чтобы пин-код к карточке совпадал с защитным CVV2 кодом на тыльной стороне карточки. Это еще одна подсказка для мошенника, так что не упрощайте им жизнь;
- не ленитесь придумать запоминающуюся комбинацию, чтобы ее не пришлось записывать на листике, но и не применяйте простые цифры типа номера паспорта или даты рождения;
- если у вас имеется несколько пластиковых носителей, то не стоит использовать для всех идентичный пароль. Цифры должны хоть немного различаться.
Подытожим вышесказанное
В любом случае ответ на вопрос можно ли поменять пин код карты положительный, это всегда можно сделать в банкомате или в некоторых банках реализована опция управления личной информацией в кабинете на сайте.
Процесс отнимает всего несколько минут и выполнить действие сможет даже человек, который столкнулся с проблемой впервые в жизни.
Главное – хорошо подумать и найти для себя такую комбинацию из 4 цифр, чтобы не забыть ее через день, но, и чтобы она не была слишком простой.
От надёжности выбранного пароля будет зависеть сохранность личных средств, так что не нужно быть слишком легкомысленным. Используйте описанные выше рекомендации и даже в случае потери вами карты мошенник не сможет за пару минут подобрать комбинацию.
Ознакомьтесь с предложениями банков
| Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Подробнее о карте
- Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
- Кэшбэк 1% - на все покупки;
- Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно;
- До 4 разных валют на 1 карте.
| Карта от Юникредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
- До 5% кэшбэка;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
| Карта от банка Восточный | Оформить карту |
Подробнее о карте
- До 7% кэшбэка;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Обслуживание карты - бесплатно;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
| Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
- До 10% кэшбэк у партнеров;
- До 7% годовых на остаток по счету;
- Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
- Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
| Дебетовая карта от Альфа банка |
Традиционная форма работы с клиентами в отделениях изживает себя: большую часть операционных услуг теперь можно выполнить при помощи банкоматов или интернет-банкинга. Одной из популярных и востребованных функций является замена пин-кода на банковской карте. Как изменить пинкод? Доступна ли замена пин-кода онлайн или по телефону контактного центра? Какие ограничения существуют и какова стоимость услуги по замену пин-кода? Эти и другие вопрос рассмотрим относительно карт Сбербанка. Клиенты других банков также могут воспользоваться нашими инструкциями: функционал у них во многом схож.
Причины смены пин-кода
Замена пин-кода на карте может пригодиться в следующих случаях:
- вы не хотите путаться в множестве паролей и хотите использовать на всех картах один и тот же пин-код;
- вы подозреваете что ваш пин-код стал известен посторонним лицам;
- тот пин-код, который был установлен по умолчанию, вам трудно запомнить.
Пошаговое руководство по смене пин-кода
Как самостоятельно поменять пин-код на карте Сбербанка? Вам нужен банкомат или терминал, банковская карта и знание старого пин-кода для доступа к функциям.
Постарайтесь придумать и запомнить пароль перед тем, как вводить цифры. Будьте внимательны при вводе. Никто, даже сотрудники Банка, не смогут вам помочь, если вы забудете, какой пин-код ввели.
Стоимость услуги
Услуга по замене пин-кода на карте Сбербанка является бесплатной.
Что делать если забыл свой пароль от карты?
При оформлении карты в отделении Сбербанка, вы получаете серый конверт с пин-кодом. В целях безопасности использования карты, рекомендуется запомнить полученный пин-код, состоящий из 4 цифр и уничтожить конверт с данными.
Однако при наличии домашнего сейфа или банковской ячейки, можете хранить конверт с пин-кодом в этих защищенных местах.
Если вы не можете вспомнить старый пин-код, то вы не сможете получить доступ к карте через терминалы или банкоматы Сбербанка.
Сохранили конверт? Тогда вы легко сможете заглянуть в него.
В противном случае ничего не остается, как идти в ближайшее отделение и писать заявление о перевыпуске карты. Возьмите паспорт. Старую карту признают недействительной и вы получите новую карту с новым пин-кодом. Вам оставят старый номер счета, не стоит беспокоиться о средствах – их переведут на новую карту. Или же вы сможете снять средства через кассу с паспортом.
Итак, если узнать старый пин-код нельзя, выход один – писать заявление на выдачу новой карты.
Особенности перевыпуска и пользования картой
У такой смены карты есть свои особенности:
- Карту придется ждать от 7 до 14 дней;
- Использовать карту при утере пин-кода можно исключительно для совершения покупок в интернете или обслуживания в интернет-банкинге: нужен будет либо доступ к мобильному банку, либо к списку одноразовых паролей, либо CVV2.
- Вы сразу же можете установить свой личный пароль: пин-код, который вы не сможете забыть (памятные даты, даты рождения близких и тому подобное).
Как изменить пинкод с помощью Сбербанк Онлайн
В настоящее время изменить пин-кода карты в интернет-банкинге или приложении Сбербанк Онлайн нельзя. Также нельзя изменить его с помощью мобильного банка. Остается надеяться, что в будущем, эта возможность станет доступной для клиентов Банка.
Правила безопасного пинкода
Решили установить пин-код самостоятельно? Помните о требованиях безопасности: при замене пин-кода на карте Сбербанка вам помогут следующие рекомендации:
- Никогда не носите записанный пин-код вместе с картой или в кошельке;
- Не придумывайте пин-код с датой своего рождения, или простые типа 1111 или 1234;
- Старайтесь не придумывать для всех своих дебетовых или кредитных карт одинаковый пин-код;
- Ни в коем случае не делайте пин-код похожим на последние цифры карты или CVV2.
- Сложная комбинация цифр является лучшим вариантом защиты от взлома или подбора пароля.
- Можете написать на своей карте заведомо неверный пин-код: тогда при утере карты мошенники введут его три раза и карты будет заблокирована.
Следуя простым советам, вы будете лучше защищены от мошеннических действий злоумышленников.
“Пин-код наоборот” - миф или реальность?
По интернету ходит легенда об обратном наборе пин-кода:
Если вас насильно заставляют вводить пин-код злоумышленники, то введите номер наоборот и карту заберет банкомат.
Идея интересная, но, к сожалению, не реализована на территории России. Банкоматы Сбербанка снабжены датчиками против вскрытия, а вот клиенты не защищены от действий грабителей. Правда, можно надеяться на камеры наблюдения. Старайтесь не снимать деньги в малолюдных, темных и опасных местах или районах вашего города.
Пин-код карты является ключиком к сейфу, где хранятся ваши деньги. Поэтому необходимо заботиться о его сохранности и конфиденциальности. Менять пин-код можно при получении пластика, для установления более привычной для вас комбинации символов, если считаете, что код узнал чужой человек.
Чтобы поменять пароль через банкомат потребуется помнить старый пин-код. Вам необходимо проделать следующие действия:
Помните, что в случаях, когда введен пароль необдуманно и он сразу забыт, его невозможно поменять даже в отделении банка.
Сменить пин-код (пароль) через сбербанк-онлайн
На сегодняшний день кредитная организация не представляет такой услуги. Поменять пароль через личный кабинет или мобильное приложение невозможно. Это повышает безопасность и уровень защиты ваших денежных средств.
Развитие защищенных информационных каналов позволит запустить данную услугу для клиентов банка в будущем.
Что делать если забыл пароль от карты
Без ввода пароля можно совершать некоторые действия с картой. Например, делать покупки в интернете, обслуживаться в интернет-банкинге. В последнем случае для пользования необходимо наличие мобильного банка, доступа к разовым паролям или CVV2.
Осуществление переводов со счета денежных средств, совершение расчетов с торговым предприятием при совершении безналичной покупки, получение наличных денежных средств через банкомат – эти операции возможны только после аутентификации клиента. Главной задачей банка при этих операциях является проверка права доступа к счету, именно для этого становится необходимым ввод индивидуальной закодированной информации.
Если забыт код, его придется обязательно восстановить, чтобы получить возможность оперативно и полноценно управлять собственным счетом. Здесь не помогут сотрудники банка, информация о пин-коде является конфиденциальной, она уникальна для каждого клиента, в целях безопасности операций по счетам недоступна работникам банка, ее нет в общей базе финансовой структуры.
Если забыли пароль, существуют два варианта действий:
- Посмотреть информацию, которая была вам предоставлена при получении пластика. Наряду с договором на обслуживание, банком был выдан конверт с индивидуальным кодом. Его нельзя выбрасывать, сохраните его дома, в сейфе или другом, недоступном для посторонних, месте. Тогда у вас отпадет опасение забыть код.
- Если первый вариант невозможен, то надо прийти в банк с заявлением о перевыпуске карты. Эта услуга в банке оказывается бесплатно, но займет время. Старая карта блокируется, вместо нее предоставляется новая, номер счета не изменится, денежные средства на ней также никуда не пропадут. Только имейте в виду, что срок изготовления новой карты составит от одной до двух недель, поэтому лучше снимите наличку, чтобы не остаться без денег. Это можно сделать, обратившись в кассу банка с паспортом.
После получения новой карты, поменяйте предложенный банком пин-код на более привычную вам комбинацию. И помните, что он не должен быть совсем простой, состоящий из одинаковых цифр, нельзя устанавливать на все свои карты один и тот же код, его не рекомендуется записывать и носить с собой.
Для повышения безопасности хранения денежных средств, существует маленькая хитрость: напишите неправильный пин-код на пластике, тогда при его утере, нашедший не сможет получить денежные средства, пока вы не заблокировали карту.
Миф про пин-код наоборот
В народе ходит устойчивый миф: если злоумышленники заставляют вас насильно снять деньги с карты, введите пин-код наоборот, т. е. справа налево, банкомат заберет карту и не вернет ее, деньги останутся на счете.
Это не более чем фантазия, которая не имеет ничего общего с реальностью. При вводе неверного пароля, банкомат выдает чек с ошибкой и просит повторить ввод. Когда неверное действие совершено три раза, карта блокируется на сутки, чтобы ее разблокировать, обращаются в контактный центр кредитной организации. Если карта осталась в банкомате, то вернуть ее можно только после посещения отделения с паспортом, при этом срок возврата может затянуться на несколько дней.
При возникновении ситуации, когда снятие денег происходит под принуждением, найти мошенников помогут только камеры видеонаблюдения, установленные возле банкомата.
