Анастасия Сергеева

15 способов обмана туристов в разных странах: попасться может каждый

Просто поразительно, какими изобретательными могут быть жители разных стран мира, когда дело доходит до возможности нагреть руки на доверчивых туристах. Но не думайте, будто это не может случиться и с более искушенными путешественниками. Мошенники бывают разной национальности, пола и внешности, и способы быть ими обманутыми тоже бывают разные. Далее мы попытались собрать самые популярные виды мошенничества за границей, благодаря которым пройдохи пополняют свои карманы, и рассказать, как обманывают туристов чаще всего.

Сувенир в подарок

Один из самых популярных обманов, который следует взять туристам на заметку - это бесплатные презенты от местных жителей. Конечно же, якобы бесплатные: незнакомец долго может вас уговаривать принять дар (например, сувенир, браслетик или другую мелочь), а когда вы наконец-то согласитесь и возьмете его, то вас немедленно попросят заплатить. Откажетесь - поднимут шум, а в суматохе еще и обчистят ваши карманы, если потеряете бдительность. Такие виды мошенничества очень распространены в разных странах, особенно в странах Средиземноморья - Италии, Испании, Египте, Франции, Греции.

Цветы для дамы

Похожие уловки для туристов проворачивают и средиземноморские торговцы цветами: увидев на улице пару, они начинают делать туристам комплименты и предлагать купить цветы для девушки. Нередко торговец может пытаться вручить одну розу, а когда мужчина соглашается, продает ее по цене букета, говоря, что цветы продаются только все вместе. И трюк часто удается, поскольку мужчине перед возлюбленной становится неловко жалеть денег на весь букет. Да и в обратном случае торговцы на обидные выражения не скупятся, и готовы пристыдить «жадину» при всем честном народе.

Спешащий таксист

А вот как обманывают туристов мошенники-таксисты в США: они могут привезти клиента в отель и любезно предложить ему свою помощь в переносе багажа. Злоумышленник помогает выгрузить самые большие чемоданы, но в конце начинает спешить и внезапно быстро вас покидает, уехав с одной из небольших и не слишком заметных сумок в салоне. Как правило, жертвами такого мошенничества становятся туристы с большим количеством сумок в багаже, а также те, кто сильно устал, или слишком заболтался с попутчиками, забыв проконтролировать багаж. Поэтому советуем никогда не терять бдительности!

Длинный маршрут

Увы, но это еще не все виды мошенничества, связанные с такси: например, популярная во всем мире уловка - это выбор длинного маршрута. Водитель понимает, что вы не местный, и нарочно везет вас к месту назначения длинным путем, а то и сам счетчики незаметно подкрутит, чтобы вы в результате заплатили больше.

Остановка без автобусов

Самые оригинальные виды мошенничества, пожалуй, придумывают в Азии, в частности, в Китае. К примеру, известны случаи, когда бессовестные китайские таксисты устанавливали на дорогах фальшивые указатели автобусных остановок. Подождав, пока туристы потратят достаточно времени и уже потеряют надежду увидеть автобус, водители подъедут к «остановке» и начнут услужливо предлагать людям свои услуги по завышенной стоимости.

Дорогое благословение

Если вы человек набожный, мнительный либо суеверный, то следующие виды мошенничества могут легко сработать на вас. Как правило, встречается это в азиатских странах, где полно различных восточных храмов. Обман туристов заключается в том, что вам повстречается монах или другой богослужитель, и предложит вас благословить, если вы внесете определенную сумму денег якобы в качестве пожертвования на храм. Вот как обманывают туристов в таких местах: вроде бы и отказаться стыдно, а если все же откажешься, то в придачу только проклятия получишь.

Культурный обмен

И снова Китай: вот как обманывают туристов, готовых поверить любой милой девушке. Происходит это так: парочка китаянок, когда услышит от вас английскую речь, подойдет к вам знакомиться и просить помощи в изучении языка. Своих «учителей» они приглашают в кафе или бар, всеми способами давая понять, что угощение будет за их счет, однако когда изрядное количество вкусностей уже съедено и выпито, они незаметно исчезают, а наивным туристам приходится оплачивать внушительный счет самостоятельно.

Неловкий прохожий

Хитрые карманники тоже не отстают и придумывают все новые виды мошенничества по отношению к нерасторопным и доверчивым путешественникам. Например, в Бразилии вы сможете столкнуться со случайным прохожим, который тоже совершенно случайно опрокинет на вас стакан с напитком или уронит жирный фаст-фуд. Одежда испорчена, поэтому прохожий ужасно огорчен: он просит извинений и тут же предлагает почистить вам вещи от пятен, а заодно, воспользовавшись неловкостью ситуации, виртуозно обчищает ваши карманы.

Внештатный фотограф

Европейским туристам на заметку: будьте осторожны с навязчивыми добровольцами, которые подойдут к вам на улице, одарят комплиментам и предложат вас сфотографировать на фоне одной из достопримечательностей. Особенно достается одиноким путешественникам, которые самостоятельно могут сделать разве что селфи. Ведь когда такой «фотограф» сделает снимок, он вдруг потребует от вас денег за работу. А худший вариант развития событий - мошенник сбежит, захватив с собой ваш фотоаппарат или телефон.

Есть и вариант, когда сфотографировать кого-то попросят вас, но камера в телефоне или фотоаппарат изначально будут сломаны. Однако вину повесят на свежеиспеченного фотографа и заставят заплатить, а то и вовсе подстроят так, что вы уроните камеру и разобьете - тут уж не отвертеться.

Кстати, вы же знаете, как обманывают туристов на фото с животными? Вам могут насильно посадить на плечо, скажем, попугая или мартышку, сделают снимок и потребуют оплаты. Могут еще и змею повесить, зная, что их многие боятся, и не снимут, пока не получат денег. А на Бали, между прочим, есть особенно наглые обезьяны, которые сами прыгают на туристов и сдирают с них головные уборы, сумочки и даже украшения - их потом можно вернуть, только если заплатить сотруднику парковой зоны или местному жителю, который будет вас поджидать тут как тут.

Чистка обуви

Различные виды мошенничества процветают и в одном из самых популярных туристических направлений наших соотечественников - Турции. Оказывается, вот как там нередко обманывают доверчивых туристов: местный житель может уронить вам под ноги щетку для чистки обуви. Когда вы, как порядочный и отзывчивый человек, эту щетку поднимете и вернете владельцу, тот с радушием и благодарностью захочет почистить вам ботинки. И все бы ничего, только проделав работу, он попросит вас заплатить за услугу. А отказ привлечет внимание окружающих, и необязательно в вашу пользу: обувь-то вам почистили, это все видели, как же теперь не заплатить?

Очередь в музей

А вот какие уловки для туристов распространены в европейских странах, богатых на знаменитые музеи, в частности, в Великобритании и Франции. Во время ожидания в очереди к вам может подойти якобы сотрудник музея или просто пронырливый местный житель, который предложит купить у него более дорогой билет, позволяющий стать ближе в очереди, а то и вовсе ее обойти. Естественно, в итоге билеты окажутся ненастоящими.

Браслет дружбы

Будьте осторожны, прогуливаясь в Париже - там можно попасться на удочку мошенников, практикующих опасный трюк с веревкой. Они подходят к туристу и предлагают сделать ему «браслет дружбы». Ничего не подозревающий турист, на свою беду, соглашается, и тогда мошенник быстро надевает ему на руку или палец веревочку, либо прочную нитку, и так крепко перевязывает, что у бедняги не хватает силы освободиться. Потом его силой ведут к банкомату, либо заставляют сейчас же отдать всю наличку, если он захочет избавиться от «браслета».

Фальшивые деньги

В Голландии, в частности, в Амстердаме, распространены виды мошенничества с участием «липовых» полицейских. Обычно такой страж порядка выбирает себе жертву среди неспешно прогуливающихся туристов и на английском объясняет: мол, в стране сейчас опасная ситуация с деньгами, поэтому ему нужно осмотреть ваш кошелек на наличие фальшивых купюр. Полицейский все тщательно проверяет, по нескольку раз пересчитывает деньги и возвращает их прохожему, но когда тот решит проверить кошелек, то обнаружит, что купюры большого номинала вдруг превратились в мелкие. А «полицейского» уже и след простыл!

Петиция с подвохом

Существуют и популярные виды мошенничества, рассчитанные на туристов, которые совершенно не знают языка той страны, в которую приехали. Допустим, в Испании жулик может к вам подойти и на английском попросить подписать петицию, чтобы помочь, например, слепым и глухим людям. Уловка рассчитана на вашу доброту и милосердие, да и на листе уже стоят подписи, так что «петиция» выглядит правдоподобно и подстегивает вашу совесть: «Остальные уже подписали, а ты не можешь?» На самом же деле на бумаге написано нечто вроде «Подписав это, я заплачу 500 евро», но незнание испанского не дает жертвам мошенников в этом убедиться с самого начала. Отказ платить обернется скандалом. Поэтому советуем не подписывать незнакомые документы, особенно те, которые написаны на незнакомом вам языке.

Осторожно, ребенок!

Мошеннические схемы процветают и в Риме, Италия. Известно много случаев, когда итальянские воровки, прогуливаясь по улице с замотанной в тряпки куклой, роняли ее под ноги туристам. На первый взгляд манекен не отличить от настоящего младенца, да еще и женщина для нагнетания атмосферы начинает громко кричать и причитать, вот турист и оказывается совершенно дезориентированным. А в это время сообщник «мамаши» обчищает сумку и карманы растерянного путешественника, чье внимание полностью захвачено упавшим младенцем, достает телефон или снимает с него фотоаппарат.

А вот как обманывают туристов в Крыму и других курортных городках - смотрите видео:

Забирай себе, расскажи друзьям!

Читайте также на нашем сайте:

Приходилось ли вам отказываться от мечты о зарубежной поездке из-за боязни быть обманутыми нерадивыми поставщиками туристических услуг? Насколько распространено мошенничество в туризме и можно ли эффективно противостоять этому явлению? Наши специалисты подскажут вам, как не попасться на удочку проходимцев, преднамеренно искажающих информацию и сознательно не исполняющих взятые на себя договорные обязательства.

В данном разделе нашего сайта содержатся полезные сведения о различных видах мошенничества турфирм . Мы расскажем, как вести себя в ситуации, когда вы столкнулись с жульничеством со стороны компании, продавшей вам тур, посоветуем, куда можно обратиться в экстренных случаях, и проконсультируем, какие действия необходимо предпринять, чтобы добиться компенсации нанесенного вам материального и морального ущерба.

Из подготовленных нами новостных материалов вы узнаете, каким образом в туристической сфере чаще всего «кидают» клиентов, кто больше всех рискует стать потенциальной жертвой злоумышленников и как закон защищает пострадавших от обмана в туризме . Кроме того у нас вы найдете актуальные сведения обо всех нашумевших делах, связанных с обнаружением случаев недобросовестности со стороны участников турбизнеса.

15 декабря 2013 года я приобрела тур на Кубу за 168 тыс. руб. с вылетом 03.01.14. 2 января мне сообщили, что мой тур не состоится т. к. Туроператор (Тэзтур) продал больше авиабилетов чем было посадочных мест и предложил вернуть деньги или перенести тур на другое число. Я решила перенести тур на 6 февраля, но в турфирме сказали, что я должна еще раз проплатить перелет в размере 120 тыс. руб, но деньги мне вернут в течении 10 дней. Я проплатила, но деньги в назначенный срок туроператор (Тэзтур) не вернул, а турфирма приняла решение отказать мне в туре и вернуть мне все уплаченные мной деньги в течении 3-х недель.

Ответ Юриста:

Что касается фактов мошенничества — то необходимо составлять заявление в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор и в УБЭП.
Чтоб возвратить средства — следует составить и навести по почте либо вручить претензию, установив в ней срок добровольческого выполнения, и в случае молчания либо отказа — подавать в суд.
Но я бы на вашем месте так бы не кипятился по поводу мошенничества. Если вот вам на претензию не ответят — то тогда да, можно подавать заявление в органы.
в случае,если будет нужно юридическая поддержка, вопросы- обращайтесь.
Добрый день.
Вы сможете обратиться к нашим адвокатам.
Юлия, Вам можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки, возбуждении уголовного дела и вербовании к ответственности виноватых лиц за совершенное в отношении Вас грех. Квалифицировать грех и уличать виноватых задачка правоохранительных органов.
Сразу можно обратиться с письменной претензией к управлению Туроператора с требованиями о возмещении причиненных Вам убытков, компенсации морального вреда.

Подскажите, что делать дальше?

Турфирма Гранд Инвест присвоила крупную сумму денег за путевки на отдых, и закрыла свою фирму. На звонки не отвечают. Нас таких 60 человек. Писали заявление в полицию, прошло 14 дней, а нам отвечают ждите. Почему их не берут под стражу за мошенничество Подскажите что делать дальше?

Ответ Юриста:

На проверку всегда уходит не меньше месяца. Все же обжаловать деяния либо бездействия милиции можно в прокуратуре либо суде методом подачи Жалобы (ст. 123 — 125 УПК РФ).

_____________________________

Директора турфирмы,если будут факты,подтверждающие умысел?

Возможно ли добиться возбуждения уголовного дела по статье мошенничество в отношении ген.директора турфирмы,если будут факты,подтверждающие умысел?Т.е. человек изначально не предпринимал никаких действий по запросу брони и т.д.Скрывается,в фирме появляется 2 раза в неделю(он единственный её сотрудник).По телефону обещает вернуть деньги сегодня-завтра.Потерпевших 3 человека(ранее между собой не знакомы).В моём случае есть свидетель переговоров и передачи денег по договору
Турфирма с обанкротившимися туроператорами никак не связана.

Ответ Юриста:

Если будут факты, то можно, но трудно (ст. 14 УПК РФ)
. Собирайте других и пишите заявление в полицию. Если Потерпевших будет много, то можно достигнуть возбуждения дела.

_____________________________

Это ведь самое настоящее мошенничество?

Турфирма не предоставила договор выписала только приходный кассовый ордер, от тура хотим отказаться, так как забронировали не то, что планировали мы, деньги возвращать не хотят.что сделать? Это ведь самое настоящее мошенничество? Куда можно обратиться?

Ответ Юриста:

Должны возвратить за вычетом фактич.издержек
пишите претензию турфирме в 2-ух экземплярах, один для себя с отметкой о получении-это для начала. Если откажутся возвратить средства, то исключительно в суд. Если будет необходимость-обращайтесь.
Добрый день, не Альфа ли ваше тур.агенство? Глядеть необходимо что у вас на руках и исходя из этого решать может быть ли досудебное разрешение спора (в претензионном порядке) или придется обращаться в суд. Последнее тур.агенствам не прибыльно, потому что вы защищены ФЗ «О ЗПП», который накладывает штраф в пользу потребителя при несоблюдении торговцем(исполнителем) требований потребителя в досудебном порядке. Будет нужна помощь, пишите. вам!

_____________________________

Вопрос: обяжут ли эту женщину по суду (в ходе разбирательства УД) выплачивать пострадавшим деньги?

В августе купили путевку в турфирме, которая, по-сути, состояла из одной женщины. Тур не состоялся, деньги не были возвращены. После многочисленных обращений (пострадавших много) в полицию было возбуждено уголовное дело по ч.3 159 статьи (мошенничество). Вопрос: обяжут ли эту женщину по суду (в ходе разбирательства УД) выплачивать пострадавшим деньги?

Ответ юриста по теме вопроса: — мошенничество турфирм

Обяжут в согласовании с штатскими исками потерпевших, поданными в рамках разбирательства уголовного дела.
Да, если Вы подадите штатский иск в процессе расследования дела.

_____________________________

Как подать заявление по факту мошенничества и куда?

Добрый день! мы турфирма, подали документы на визу другой турфирме, гендиректор которой нам не выдал ни одной бумаги, и ни денег ни документов спустя 2 месяца мы тоже не увидели. как подать заявление по факту мошенничества и куда?

Ответ Юриста:

Добрый день, Ира!
Вы каким порядком подали документы?

_____________________________

Подпадает ли данная линная ситуация под статью мошейничество и что нам надо делать в такой ситуации?

Турфирма взяла деньги 130000р, но не выполнила своих обязательств — не проплатила туроператору бронь за тур, визы. Договор и платежные документы имеются. Подпадает ли данная линная ситуация под статью мошейничество и что нам надо делать в такой ситуации? С уважением, игорь борисович

Ответ Юриста:

Под мошенничество не подпадает. Штатские правоотношения это.
Предъявляете письменную претензию турфирме с требованием возвратить средства и выплатить неустойку.
В случае, если в течение 14 дней Вам не ответят — в суд.

Как ни прискорбно, но нередко нам приходится сталкиваться с аферистами в самых разных сферах деятельности. Такие столкновения, как правило, приносят массу неудобств, но хуже всего стать жертвой туристической аферы. Как известно отпуск это самое долгожданное время в году. В течение целого года мы усердно работаем, выматываемся, смертельно устаем, и возлагаем огромные надежды на те долгожданные две недели, когда все проблемы отойдут на второй план, и можно будет беспрепятственно наслаждаться ленивым валянием на пляже.

Именно поэтому туристические аферисты всегда застают врасплох несчастных туристов, ведь в своем большинстве это люди незнакомые с языком чужой страны, ее реалиями и традициями. Кроме того туристы по определению очень наивны и доверчивы, чем и пользуются аферисты в свое удовольствие.

Давайте-ка взглянем на самые распространенные схемы аферистов и вооружимся некоторыми рекомендациями, которые помогут вам с большей эффективностью обеспечить свою безопасность. Собственно, далеко не все из этих схем используются против наших туристов с постсоветского пространства, однако все же стоит с ними ознакомиться. Как известно, предупрежден, значит вооружен.

Поддельные туристические клубы, или так называемые клубы отпускников являются довольно-таки распространенным явлением в 21ом веке. Эти весьма многочисленные организации приглашают желающих на бесплатные показательные обеды или фуршеты, которые, как правило, проводятся в роскошных отелях и ресторанах. Пусть эти обеды бесплатные, но проводятся они отнюдь не в благотворительных целях. Попав на такой фуршет, вам навязывают просмотр многочасовой рекламной презентации. Далее вам предлагают приобрести право на гарантированный ежегодный отпуск при условии, что вы тут же внесете энную сумму. Стоит заметить, что на таких мероприятиях обычно царит атмосфера “сейчас или никогда”, что впоследствии и толкает наивных туристов на необдуманные импульсивные решения. Стоит вам только попытаться потом получить свой первый тур, как станет очевидно, что вас обвели вокруг пальца. Предлагаем вам несколько дельных советов, для того чтобы уберечься от подобных мошенников. Прежде всего, помните, что любое предложение или обещание должны быть заверены письменно. Как известно, что написано пером, того не вырубишь и топором. В том же документе должно быть отмечено ваше право отказаться от членства в клубе. И самое главное, у вас должна быть возможность взять контракт домой, и тщательно его обдумать. Именно по этим критериям и можно отличить поддельный клуб от настоящего. Даже с учетом всех этих пунктов, вам стоит подумать: “а нужно ли вообще связываться с подобными клубами?”. Лучшего всего воспользоваться услугами проверенного временем оператора, или же самостоятельно подобрать себе тур через Интернет.

Если вам вдруг позвонили и сообщили, что вы выиграли бесплатную туристическую поездку - не спешите прыгать от счастья, вполне возможно вас хотят одурачить. Обычно аферисты находят вас по телефону, и электронным голосом сообщают, что вам лишь нужно нажать на какую-либо цифру, и вы с огромной долей вероятности сможете выиграть туристическую поездку. Любопытство толкает нас идти на поводу у мнимых благодетелей, и мы нажимаем заветную циферку, в надежде провести следующий отпуск где-нибудь на Канарах. Затем нам сообщают, что мы выиграли большую часть поездки стоимостью ориентировочно в несколько тысяч долларов, но чтобы таки получить полный приз, нужно доплатить каких-то 500-600 долларов. Для того чтобы осуществить оплату обычно просят данные кредитной карточки, после чего снимают сумму, которая впоследствии становится для вас весьма неприятным сюрпризом. Поэтому имейте в виду, что если вам вдруг сообщают что вы одержали победу в конкурсе, в котором вы собственно не участвовали, то, скорее всего вас хотят оставить в дураках. Таких мошенников можно встретить и на улице, разыгрывающих не только тур поездки, но и бытовую технику, например.

Бывалые аферисты могут предложить вам приобрести специальную карту тур-оператора . Они утверждают, что такая карта позволит вам сэкономить около 60% от стоимости тура. С таким типом мошенничества можно столкнуться в просторах Интернета. Вас заверят, что оформление карты займет не больше 15 минут, но ее приобретение, разумеется, стоит энную сумму денег, однако сколько бы ни стоила карта, ваши затраты очень скоро окупятся благодаря огромной скидке на все туры и путешествия. Отправив данные своей кредитки, вы действительно получите некую карту, но ваша первая попытка ей воспользоваться вызовет недоумение и смех тур-операторов. Поэтому если вы хотите получить скидку на все путешествия, вам стоит действительно найти работу в одном из туристических агентств.

Предоплата тура. Никогда не ведитесь на предложение внести всю оплату, не подписав договор с тур агентством. Эта схема стара как мир, и очень часто практикуется в Великобритании. Компания берет оплату за все путешествие, и буквально на следующий день закрывается. Разумеется, никто не берет на себя никакие обязательства, и искать нечистых на руку тур операторов все равно, что искать ветра в поле. Для того чтобы уберечь себя от такой неприятной ситуации, обратитесь к проверенному временем тур агентству, которое уже не один год существует на рынке. Не доверяйте новым компаниям, у которых даже нет стационарного телефона.

Смотрите не угодите в лапы подставного сотрудника! Мошенники из кожи вон лезут, чтобы на некоторое время получить доступ к кредитной карточке своей жертвы. В такую ситуацию легко угодить, когда турист расплачивается за обед. Есть еще один прием, который получил распространение в последнее время. Мошенники звонят глубокой ночью в номер туриста, и сообщают, что со счетом возникли какие-то проблемы, и нужно срочно спуститься к портье, прихватив свою кредитную карточку. Обычно сонные туристы хотят как можно быстрее разрешить эту проблему, и доверчиво диктуют номер своей карточки по телефону. Собственно мошенники именно этого и добиваются, поэтому тщательно выбирайте, кому можно сообщать номер своей карты, и по приезду домой непременно проверьте состояние счета.

Давно известно, что новообретенный друг собутыльник далеко не всегда чист на руку. Эта схема стара как мир и многим известна, однако до сих пор очень многие туристы попадаются на удочку привлекательных девушек/парней, которые настойчиво ищут с ними знакомства. Работает эта схема следующим образом: в баре к вам подсаживается миловидный парень или девушка, и пытается завязать разговор, и в итоге вы проводите весь вечер в компании новообретенного друга собутыльника, который вас раскручивает на выпивку. Чем больше выпивки вы купите, тем больше денег заработает ваш “друг”. Все это выглядит довольно-таки безобидно, но бывают случаи, когда в выпивку подмешивают наркотическое вещество, и в итоге турист просыпается обчищенным догола. Поэтому не стоит терять голову даже в компании очень обольстительной особы. Помните, что у незнакомого вам человека могут быть корыстные мотивы для знакомства с вами. Пристально следите за своим стаканом, а лучше всего отдавайте предпочтение бутылкам.

Берегитесь подставных полицейских! Этот сценарий исправно работает в любом уголке мира, и может смело называться “классическим”. Все мы трепещем перед видом полицейской формы, особенно если находимся на территории чужой страны. Обычно туристы знакомятся с кем-то, кто старается завязать с ними дружеские отношения. Далее создается не самая приятная ситуация, в которой жертва мошенников оказывается вовлеченной в драку или скандал. Откуда ни возьмись появляются липовые полицейские, которые угрожают тюремным заключением, но в итоге соглашаются уладить проблему полюбовно, за некоторую сумму денег. Напуганные туристы из двух зол выбирают меньшее, и в панике соглашаются расстаться с кровными барышами. Чтобы избежать подобной ситуации, стоит быть осмотрительнее, завязывая сомнительные знакомства на чужбине. Если все же вас угораздило попасть в такую ситуацию, попробуйте привлечь внимание прохожих и если повезет - настоящих полицейских. Хотя в этом случае у вас тоже могут быть проблемы, если вы действительно нарушили закон. Однако если все это происходит в темном переулке, действительно легче откупиться и сделать соответствующие выводы.

Велик шанс столкнуться с мошенниками в пунктах обмена валюты. Обычно туристов привлекают неожиданно выгодным курсом, но в итоге жертва мошенничества получает сумму намного меньше ожидаемой. Велика вероятность, что обменщик выдаст всю сумму очень мелкими купюрами, которые придется долго пересчитывать. Кроме того туриста могут отвлечь во время подсчета денег, так что он и не заметит подвоха. Или же бывают случаи, когда всю сумму выдают в непрозрачных конвертах, в которых впоследствии туристы находят просто нарезанную бумагу вместо денег. Именно поэтому рекомендуют обменивать деньги не в одиночестве, так чтобы хотя бы один из туристов был сконцентрирован на самой денежной операции. После обмена непременно возьмите чек. Следует выбирать именно пункты обмена валюты, а не сомнительных индивидов, которые на каждом углу предлагают выгодно поменять валюту. В этом случае вы, по крайней мере, сможете вернуться туда с полицией, если возникнет необходимость. Существует еще один способ обмануть туриста - посредством игры с курсом. Следует отметить, что это довольно-таки легально, однако весьма ощутимо бьет по карману туристов. После обмена сумма может оказаться опять же намного ниже ожидаемой, так как на вывеске указан курс только для очень внушительных сумм. Обычно разница очень ощутима, поэтому стоит прислушаться к своему гиду, который укажет на проверенные точки обмена валюты.

Никогда не пользуйтесь частным такси за границей! Самое меньшее с чем вам придется столкнуться, оказавшись в частном такси это немыслимо высокая цена, вдвое больше тарифа. В худшем случае вам придется посетить несколько сувенирных лавок, или же вы станете жертвой ограбления. Даже если вы очень спешите, воспользуйтесь службой такси и не доверяйте частным извозчикам.

Внешне невинные чистильщики обуви в Стамбуле могут оказаться очень коварными. Они разработали целый сценарий, который позволяет им беспрепятственно зарабатывать на туристах. Путем несложных манипуляций на пути у иностранца оказывается щетка, которую он спешит вернуть чистильщику. Чистильщик в свою очередь предлагает бесплатно обслужить туриста в качестве благодарности за его вежливость. Разумеется, никто не может устоять против бесплатной услуги. В процессе чистки туристу рассказывают о тяжелой жизни труженика, его тяготах и лишениях, услышав о которых турист сам горит желанием оказать материальную помощь. Это, пожалуй, наиболее невинный из всех вышеперечисленных видов мошенничества. Если вы все же попались на удочку чистильщика, то считайте отданные деньги платой за его услугу.

Как ни прискорбно, но мошенники всегда будут, и всегда будут находить новые и более совершенные способы дурачить туристов. Поэтому будьте особенно осторожны за границей. Непременно ознакомьтесь с краткой информацией о стране, которую вы намереваетесь посетить. Помните, что туристы это легкая добыча для искушенных аферистов, поэтому всегда будьте начеку.

История, описанная ниже, произошла со мной, когда я наконец-таки собрался с другом купить тур на запланированный отпуск.

Мы зашли с ним на агрегатор туров, чтобы посмотреть какие предложения вообще есть и по какой цене. Тут же в топе по самым низким ценам вылезли варианты от туроператор/турагента Intravel Stoleshniki. На тот момент, ни я, ни мой друг не знали об этой горе-компании ничего.

Так вот о компании. Её юридическое наименование — ООО «Туроператор «Интрэвел Столешники»»; на своем собственном сайте они называют себя туроператором. На счет чего у меня очень большие сомнения; возможно, по каким-то направлениям они действительно работают как туроператор, формируя и продавая собственные туры, но судя по всему, это редкость… И вывеска пытается это скрыть. Добросовестный турист может полагать, что он действительно покупает тур у компании, но на самом деле вы имеете дело с агентом, у которого есть возможность получать скидки от реального поставщика — например, в моем случае, это был Библио-Глобус — и предоставлять вам цену ниже, чем Библио-Глобус предложит вам. Самое интересное, что это как раз и является по всей видимости изюминкой работы агента Intravel Stoleshniki — пылесосить лиды со всего интернета с помощью демпинга и затем разводить людей на доплаты.

Возвращаясь к рассказу, я выбрал тур и пошел заполнять форму, наткнулся на договор и решил его прочитать. Договор, как мне показалось, хорошо прикрывал тылы агента: либо вас обяжут платить фактически понесенные расходы, либо агент вправе менять условия по цене.

Я решил отложить отправку заявки до утра и внимательно прочитать договор еще раз, а также позвонить в компанию, чтобы уточнить ряд важных для меня вопросов. В итоге, в силу того, что мы относительно рано бронировали тур, предоплата составляла всего 1000 рублей, поэтому я решил действовать. Оформил заявку, внес предоплату. И на следующий день мне пришел ответ, что мол основной партнер отказал в бронировании отеля, и можно либо доплатить 400 долларов за заявку, либо найти другой тур.

Кстати вот эти отзывы об Intravel Stoleshniki на сайте Yell выглядят творческими и красивыми — туристы ставят оценки пять и четыре; и среди этого воспевания как гром среди ясного неба внезапно обнаруживаются двойки и единицы. Как по мне, тут все очевидно. Если читать негативные отзывы, то можно заметить тенденцию: люди пишут, что Интрэвел смело меняет условия поездки, требует доплат после подтверждения, и вообще довольно легко разводит любителей низких цен на деньги. Подтверждено также и моим опытом.

Кстати Столешниками они называются не потому, что продают мебель, а из-за их адреса: пер. Столешников, д. 11, оф. 404, Москва, 107031. В отношении их адреса я бы пошутил, что с таким номером офиса эту компанию похоже будет невозможно найти. А также легко потерять свои деньги и трудно забыть негативные последствия от незадавшейся поездки.

Всё, больше ни слова негатива в адрес ИС. Итак, мы не стали доплачивать по 400 долларов (в итоге цена получалась ~105К — такая, как у Библио-Глобуса, где мне друг изначально предлагал брать). Но мы закинули заявку на другой тур, как внезапно, я обнаружил, что мы промахнулись с выбором и вместо Пхукета при изменении заявки запросили Паттайю в каком-то не самом приятном месте (выбирали наспех, посуетились). Я спросил консультанта, сколько будет стоить отмена тура, мне ответили по 30 долларов с человека и в конце как настоящие разводилы (я же обещал) консультанты написали:

Поскольку мой внутренний голос подсказывал мне, что в этой ситуации я прав как никогда (я ничего не бронировал), я ознакомился с практикой возврата средств за тур в таких случаях, еще раз перечитал договор и запросил отмену и возврат средств с конкретным указанием суммы, чтобы потом не было недопонимания.

Мне ответили, что я должен оплатить фактически понесенные расходы, которые составили 25 долларов (2000 рублей). Я запросил предоставить мне документы, подтверждающие фактически понесенные расходы. Консультант ответил мне на тот же мотив, что и прежде про фактически понесенные расходы. Я подумал, что возможно меня не поняли, поэтому решил написать чуть более подробный ответ:

Здравствуйте.

Согласно пункта 3.6. после бронирования заявка получает статус «В работе». Данный статус заявкой получен не был, в связи с чем я еще раз вас прошу предоставить документы, подтверждающие понесенные расходы.

Поскольку согласно пункта 3.4. Личная страница и заявка являются приложением к договору, они имеют юридическую силу.

В случае игнорирования или затягивания исполнения моего требования о возврате средств, данный запрос будет направлен официально на имя генерального директора ООО «Туроператор «Интревел Столешники»» и ваши действия широко освещены для предостережения других туристов. В отсутствии подтверждающих документов или положительного решения по моему запросу, я буду вынужден направить исковое заявление в суд с требованием возмещения средств по договору и компенсации морального вреда; дополнительно на вас может быть наложен административный штраф за незаконное обогащение.

Поскольку самый действенный способ — это подать иск в суд, я взвесил все плюсы и минусы и был вынужден приостановить всяческие гонения в адрес Интрэвела. Но если в вашем случае предоплата была большой для вас, то не отчаивайтесь, закон значительно защищает вас от такого произвола, да и кстати договор Интрэвела тоже, как видите, очень дырявый. При правильном прочтении, на них можно надавливать вполне обоснованно и не грубо; кстати никогда не грубите тем, у кого ваши деньги — иначе договориться будет точно невозможно. У меня был опыт вежливого пресования одной компании, которая не хотела возвращать мои 16 000 рублей, полученные ими в качестве предоплаты. Я смог убедить их, что они не выполнили свою работу по договору, и мы сошлись на возврате в 8000 рублей без суда и следствия.

Так вот, имейте в виду, что у вас есть несколько способов воздействия на турагента:

Написать в прокуратуру с просьбой проверить деятельность компании. Описать вашу ситуацию. Я решил за небольшой проступок не бомбить таким большим калибром, ибо при определенных условиях, компанию могут вообще закрыть. Вложения: 0 рублей. Вероятность возврата ваших средств: вроде как на возврат это не влияет, нужно подавать формальный иск, но вот убыток той стороне вы вероятно сгенерируете отличный.
Подать иск в суд. Пошлина за подачу иска, связанного с нарушением прав потребителей, составляет 0 рублей . Образец искового заявления можно найти в интернетах. Поэтому смело можно идти в бой, нужно лишь потратить время на подготовку и присутствие в суде. В моем случае выиграть дело можно, как мне видится, по той причине, что услуг по предмету договора формально (юридический язык — формальный язык) оказано не было. А предметом договора является предоставление тура (не его бронирование). Причем бремя доказывания фактически понесенных расходов, о которых мне намекнул, но не подтвердил, менеджер-консультант, легло бы на ответчика; поэтому мне в таком случае нужно было бы просто подать иск и прийти в суд, имея при себе лишь выписку из банка о внесенной предоплате и договора-оферты. Поищите в интернете, есть выигранные дела и в более сложных условиях . Суть одна — если вы не поехали в тур, то комиссия за отмену между агентом/туроператором и третьими лицами не относится к предмету вашего договора.
Не очень уверен, что это удастся успешно выполнить для случая, аналогичного моему, но можно попробовать инициировать chargeback — операцию оспаривания платежа, если вы платили картой (как это сделал я). Ключевое слово тут — оспаривание, это еще не возврат. То есть на уровне платежной системы (не путать с банком) вы можете инициировать разбирательство в связи с тем, что вам не были оказаны услуги. Как это работает в точности, я не могу сказать, ибо не обладаю таким опытом. Но поверхностное изучение вопроса привело меня к тому, что есть код причины под который попадает моя ситуация — Reason Code 30: Services Not Provided or Merchandise Not Received (услуга не оказана или товар не получен).
Если чувствуете не уверенность в вашем вопросе — обратитесь в Роспотребнадзор. Вас проконсультируют и помогут от паники перейти к действиям.

Самое главное — никогда не расставайтесь со своей головой и не поддавайтесь эмоциям. Ваш главный союзник — это ваш мозг, и лишь благодаря ему вы сможете достойно выйти из ситуации или хотя бы получить опыт. В моем случае обучение стоило всего 1000 рублей. И да, я считаю, что не стоит играть в азартные игры и покупать туры у Intravel Stoleshniki. Это мое личное мнение, ребята явно делают деньги на вымышленных отступных. Просто вам будет нерентабельно спорить с ними в случае конфликта.

А моя история с бронированием закончилась хорошо, я купил тур через знакомого агента у туроператора Библио-Глобус без наценки с его стороны.