Добрый день!
Я явлюсь клиентом альфа банка, была кредитная карта на 100 тысяч и потребительский кредит, так сложилась ситуация, что я не мог платить, и у меня образовалась просроченная задолженность перед банком. Кредит я заплатил, осталась просроченная задолженность по кредитной карте.
Мне позвонил сотрудник коллекторного агентства "Сентинел" с предложением по программе «Дисконтирование», вместо 127 000 заплатить 90 000.
Предложение интересное. И я, при всех своих сложностях, а я плачу сейчас регулярно, без просрочек, по кредитам еще 3 банкам, и дополнительно платить могу не более 5 000 р..в месяц, но Альфа-банк это не устраивает, они хотят все и сразу, поэтому и предложили, видимо дисконт, подсчитал возможности, и если их сложить, включая частный займ со стороны, мог бы за три месяца им наскребсти такую сумму.
Поэтому и предложил сотруднику "Сентинел" такую схему расплаты, помесячно: 10000+10000+единовременный остаток суммы задолженности.
При этом возникли дополнительный сложности.
1. Я попросил юридическое подтверждение дисконта от банка прислать мне на е-почту, с разъяснением его условий.
Сотрудник предложил мне позвонить в сам Альфа-банк. Я пришел в его отделение, там сказали, что ничего там нет для меня. Я позвонил на горячую линию, там автоматически перевели на "Сентинел", на того же сотрудника, который не правомочен в этом вопросе. Круг замкнулся. Когда неясные вопросы по задолженностям у меня возникали в других банках нашей страны, то почему-то удавалось поговорить с необходимым человеком, который мог ответить компетентно на все вопросы, с Альфа-банком этого не получилось, хотя дисконт шел, по словам сотрудника "Сентинел", именно от него, однако подтверждения этому я так и не получил.
2. Сотрудник "Сентинел" сказал, что дисконт все же есть, и он действует до конца текущего месяца. И дал согласие на озвученную выше схему расплаты по имеющейся задолженности. В случае осложнений он пообещал порешать проблему в индивидуальном порядке. Я решил рискнуть, и запустил процесс расплаты, в частности внес первую сумму по схеме. Формальная сумма задолженности у меня стала 117 000 р.
3. Месяц закончился, банк, по словам сотрудника "Сентинел", продлил мне дисконт еще на некоторое время.
Однако, с удивлением, я услышал, что сумма дисконта не уменьшилась на 10000 р, как я логично рассчитывал, ведь сумма общей задолженности стала меньше, а осталась прежней, 90 000 р.
Меня обманули? Или я что-то не понял? Где письменное предложение от банка о дисконте и его условиях?
4. И еще вопрос. Даже если я выплатил бы этот искомый дисконт полностью, то как это было бы зафиксировано юридически? Ведь, кроме слов сотрудника "Сентинел", которым я уже не знаю верить или нет, ничего нет.
5. Мне вообще-то выгоднее платить по 5000 р. ежемесячно, или меньше того, больше с меня не взять, даже по суду, в течение 2-3 лет, чем мозги себе так парить. Я итак сильно напрягся, поверив в дисконт, и собирая деньги для этого, ведь, казалось бы, всем выгодно- я избавляюсь от задолженности, с дисконтом, банк быстро получает свои деньги, я плачу частному лицу, занявшему мне некоторую ограниченную сумму, те же 5000 р в месяц, он согласен, все довольны, но нет же, кто-то хочет быть хитрее всех? Хочет, чтобы моя задолженность перед ним длилась еще 3 года? Так?
Зачем так делать?
16.06.2018
1. Есть просрочка в Альфа банке по кредиту более 90 дней. Каждый месяц просрочке вносил неполную сумму очередного кредитного платежа, но банк это не устраивало, направили ко мне специалиста воездного взыскания от Альфа банка. При встрече с ним он мне объявил, что нужно оплатить 30% от всей суммы кредита, я ему объяснил, что в связи с денежными проблемами я вносил в банк денег сколько мог (по 2-5 тыс. каждый месяц) и основная задолженность перед банком у меня составляет всего 10000, и что я внесу банку ближайший выходной, чтобы погасить задолженность с процентами и выйти на очередной платеж по кредиту, на что он ответил, что я должен внести 30000 и с каждым днем долг будет только расти, если я не оплачу эту сумму. Он представитель от банка будет приезжать ко мне постоянно, а так же тревожить соседей. КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ И КАКИЕ У МЕНЯ ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ? Спасибо за ответ.
Юридическая фирма
Линия защиты,
363 ответa,
129 отзывов,
на сайте с 06.04.2004
1.1. Напишите заявление на представителя банка в полицию, а представителя банк пошлите... в суд.
2. Для уточнения обстоятельств случившегося, обрисую ситуацию.
Кредитную карту АО "Альфа-Банк" мне одобрили примерно года назад (точной даты не помню). За все это время пользовалась кредитной картой добросовестно, не допуская просрочек платежей, два раза был увеличен лимит.
В августе этого года на карту наложен арест судебными приставами-исполнителями, в следствие чего пользование картой стало невозможным. На момент наложения ареста задолженность по карте составила примерно семь с половиной тысяч (опять таки не помню точную сумму). Мной было принято решение закрыть задолженность, для чего я отправилась в Кредитно-кассовый офис АО «Альфа Банк. Озвучила работнице операционного зала свои намерения о закрытии долга по карте перед банком. Мне был выписан (если не ошибаюсь), приходный кассовый документ, на основании которого были внесены денежные средства в кассу банка. Абсолютна уверенная в том, что больше никаких обязательств перед банком у меня нет, я отправилась домой.
Через некоторое время зашла в свой личный кабинет и обнаружила, что должна банку 20 копеек и уже начислены проценты в районе 1500 руб. После этого я позвонила на горячую линию и оператором была составлена претензия, суть которой в том, что нет моей вины в том, что оператор неверно проставил сумму. Ответ на которую следующий: Уважаемая ЕВДОКИМОВА ОЛЬГА ВАЛЕРЬЕВНА,
Банком принято решение о возмещении начисленных процентов.
Для проведения исправительных мероприятий Вам необходимо решить вопрос со снятием ареста по счету наложенный на основании Постановления судебного пристава-исполнителя.
После снятия ограничений Вам необходимо погасить недоплаченную сумму основного долга 0,20 рублей и сообщить ответным письмом в Банк.
К сожалению при наличии ареста по счету возмещение со стороны Банка невозможно.
Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
АО "Альфа-Банк"
После чего я опять съездила в банк и погасила сумму основного долга - 20 копеек.
И теперь сложилась такая ситуация, что я не могу погасить задолженность перед судебными приставами-исполнителями, т.к. я являюсь поручителем, основной должник обещает погасить долг, но без определения срока. Т.е., соответственно, я не знаю когда будет снят арест.
Но тут выясняется, что банк тоже ничего не может предпринять пока арест не снят.
И все это время будут начисляться проценты? На сегодняшний день сумма долга составляет уже примерно три тысячи.
Хотелось бы, что-бы банк предпринял какие-либо действия для выравнивания данной ситуации, т.к. в том, что произошло, виноват сотрудник банка, но не я. Например, заморозить или приостановить начисление процентов (я не знаю какие механизмы возможно задействовать в данном случае). Не верю, что банк не может предпринять какие-либо действия по списанию процентов до снятия ареста с карты судебными приставами-исполнителями.
Звонок на горячую линию не помог, как и визит в отделение банка, говорят, что нужно сначала снять арест иначе банк не может предпринять какие-либо действия. Куда обратиться еще тоже не знаю, т.к. на горячую линию звонила, в офисе банка была. Написала электронное обращение в банк, но пока ответа нет.
Уважаемые юристы, подскажите как быть. Спасибо заранее.
Юрист
Сауров Е. О.,
4515 ответов,
2331 отзыв,
на сайте с 08.10.2017
2.1. Ольга! Никто эту портянку читать не будет. У Вас НЕ ВОПРОС, а правовая ситуация. Обратитесь с заказом к юристу индивидуально!
3. Был кредит наличными и 2 кредитные карты в одном банке (Альфа банк). После снижения заработной платы на работе возможности погашать не было, пошла просрочка. Банк предложил рефинансирование задолженности. Я согласилась, но ежемесячная сумма платежа все равно очень высокая. В ближайшее время платить и за квартиру и за кредит будет нечем. Хотелось бы узнать как проходит оформление банкротства и его последствия. Или все-таки стоит как то через суд. Долг с процентами составляет 425000. Ежемесячный платеж 9400 на 7 лет. В собственности нет ни квартиры, ни авто. Только телефон и ноутбук. Живу на съёмной квартире (11000-12000 в месяц). Официально работаю. Зарплата официальная (приблизительно 17400 после вычета). Как быть в данном случае?
Юрист
Сысуев А.А.,
3997 ответов,
2749 отзывов,
на сайте с 21.11.2013
3.1. Приветствую Вас.
Все дело в том, что обычно реструктуризация не улучшает положение должника.
Срок оплаты кредита увеличивается, а ежемесячный платеж уменьшается, но не намного.
А вот банкротство это реальный выход из ситуации.
Юрист
Ковресов-Кохан К. Н.,
11275 ответов,
5008 отзывов,
на сайте с 17.03.2019
3.2. Вопрос о банкротстве. Время на банкротство 10-12 месяцев, затраты в среднем 150 000 в течении 10-12 месяцев. Долги останутся только по алиментам и к ним приравненным. Прежде чем принять это решение надо сравнить несколько юр.фирм, на предмет: что предлагают и на каких каких условиях, какова сумма и есть ли скрытые платежи.
Юрист
Солдат С. В.,
3997 ответов,
2687 отзывов,
на сайте с 22.01.2018
3.3. Здравствуйте Мария! Рекомендую к прочтению следующие статьи:
"Как выиграть суд у банка по кредиту"
"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб."
"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору"
Юрист
Деменева Е. С.,
1637 ответов,
769 отзывов,
на сайте с 09.08.2018
3.4. Мария, здравствуйте.
1. Рефинансирование - не выход. А банкротство реально работает - по результатам банкротства долги списывают.
2. Ноутбук и телефон у вас при банкротстве никто забирать не будет.
3. Отсутствие автомобиля и квартиры - несомненно плюс для банкротства.
4. Для прохождения процедуры банкротства вам необходимо найти арбитражного (финансового) управляющего.
Агентства по банкротству, юристы и адвокаты не помогут вам списать долги. Банкротство проводится в Арбитражном суде при обязательном участии арбитражного (финансового) управляющего. Рациональнее и дешевле сразу обратиться к арбитражному управляющему (лично или через его помощников), чем переплачивать конторам или юристам, которые могут выступать только в роли посредника между вами и арбитражным управляющим.
Вы можете обратиться к любому арбитражному управляющему в России. Чей опыт и стоимость услуг вас устроит. Для прохождения процедуры банкротства проживание должника и управляющего в разных регионах никак не мешает. Так, арбитражный управляющий, помощником которого я являюсь, работает с регионами, проблем из-за этого у нас не возникает.
После того, как вы найдёте финансового управляющего, подайте заявление о банкротстве в Арбитражный суд.
4. Имеется решение суда от 25.09.2012 г об отказе в иске Альфа-банку о взыскании просроченной задолженности по кредиту 2007 года. В основе решения суда-истечение срока исковой давности и предоставление всех квитанций по оплате кредита. На сегодняшний день в кредитной истории отражена просроченная задолженность и неоплаченный остаток по этому кредиту. Альфа-банк разместил сведения о просрочке и долге в бюро кредитных историй уже после решения суда об отказе в иске. Периодически звонят коллекторы. Все банки отказывают в получении кредита из-за плохой кредитной истории. Как исправить ситуацию.
Юрист
Мингазов Ю.С.,
47110 ответов,
14033 отзывa,
на сайте с 24.12.2009
4.1. Возможно, в судебном порядке.
Юрист
Волкова И. Ю.,
2982 ответa,
1478 отзывов,
на сайте с 16.10.2015
8.2. Здравствуйте, Егор, если нет денег на оплату полного ежемесячного платежа, то лучше не платить совсем, так как уплаченные деньги пойдут в уплату штрафных санкций, а долг уменьшаться не будет. Ждите суда.
Если кредит брался в браке, то вы вправе обратиться в суд и разделить обязанности по его уплате с бывшей женой.
Удачи!
Юрист
Бубнова С.Б.,
1710 ответов,
1104 отзывa,
на сайте с 16.09.2014
8.3. Добрый день!
Во первых, Вы вправе разделить долг в судебном порядке с супругой.
Во-вторых, если Вы не в состоянии вносить платежи согласно Графика - то не платите вообще! Т.к. при погашении долга не полной сумме - будет считаться, что Вы ненадлежащим образом исполняете обязательства, а сумма будет идти не на погашение основного долга, а на проценты!
В-третьих, НЕ БЕРИТЕ новый кредит для погашения действующего, т.к. это в любом случае будет невыгодным для Вас предложением.
В-.четвертых, лучший исход в данной ситуации, дождаться решения суда о взыскании долга. В суде Вы вправе заявить о снижении размера штрафных санкций по ст.333 ГК РФ.
Сумма удержаний будет до 50% из доходов.
В-четвертых, не обращайте внимание на т.н. коллекторов! На данном этапе они всегда действуют таким образом, т.к человек находится в стрессовой ситуации и не может адекватно оценивать ситуацию!
Успешного решения вопроса!
Юрист
Прокофьев О. А.,
71 ответ,
29 отзывов,
на сайте с 11.12.2016
12.3. Что значит закрыла карту? Какие то платежи в счет погашения кредита выплачивались?
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
19. У меня имеется просрочка платежей по кредитной карте альфа-банка. Банк передал документы в компанию Сентинел на взыскание полной суммы кредитки на 42000₽ единовременным платежем. Я платить не отказываюсь, но на данный момент только трудоустроилась после декрета, на иждивении 2 детей. Возможно ли как то разбить платеж на несколько частей или отсрочить выплату? Спасибо.
Юрист
Сурский Н. А.,
1373 ответa,
800 отзывов,
на сайте с 13.12.2017
19.1. Как только вы стали не платежеспособным клиентом Вам следовало сразу об этом сообщит управляющему банком, достичь компромисса. Попробуйте теперь так сделать и попросите условия выгодные вам в возврате долга.
20. В августе 2012 г. мне начал звонить Альфа банк с предложением кредита наличными под 13%.На тот момент я работала и мне деньги были не нужны. Но они настойчиво предлагали и я согласилась по той причине, что близкой родственнице нужны были деньги на оформление ипотечного кредита. Оформили 59500 р.в которые входила и страховка 3000 руб, на 2 года. Я дважды переспросила про процент, действительно ли он 13. Работники банка синхронно это подтвердили. Деньги зачислили на карту и я документы отдала родственнице. Но суть не в этом. Дело в том, что % оказался гораздо выше-38%, про это я узнала только тогда, когда мне родственница принесла документы, проплатив год. С ипотекой оказалась афера и вернули только малую часть денег. (С этим мы меж собой разобрались). Я позвонила в банк про повышенный %, они меня поставили в известность, что разберутся и мне ответят. Я была не согласна с их обманом! Я считаю, что они умышленно меня ввели в заблуждение, пользуясь своим служебным положением, втянуть меня в кредитование, не сказав всей правды! Сейчас вы скажете, нужно было читать внимательно, да я с вами соглашусь, но на тот момент еще предполагалось, что все происходит честно, тем более это известный банк, и я не думала что встречусь с враньем и конечно все подписала, что они мне подкладывали. Единственное что они мне объяснили, что страховку взять необходимо. Ответа я так и не дождалась, соответственно уплата кредита приостановилась и пошла просрочка. Я конечно переживала, но они молчали и так все затянулось. Потом пошла агрессивная реклама, что банки не имеют лицензий на выдачу кредитов и платить им не нужно, и они в суд не подают из за этого. Я немного успокоилась, но понимала, что это добром не кончится. В 2017 г. и 2018 г. я стала закидывать им на счет по 150 по 200 р,чтобы якобы являюсь плательщиком. В 2018 г. они выставили на меня судебный приказ, который я отменила по своему несогласию с вышеизложенным. Спустя некоторое время мне позвонили из Мирового суда, что на меня поступило исковое заявление по просроченному кредиту. Я прекрасно понимаю, что нужно проплатить, но сейчас я нахожусь в другой ситуации, получаю только пенсию, не подрабатываю, мне 64 года и я не имею возможности оплачивать иск на сумму 44345-77. Суд назначен на 15 октября 2018 г. Дело передано в "Русколлектор" и от имени Альфа-банк выставлен иск.
На основании вышеизложенного хочу спросить, могу ли я это как то оспорить и как, я имею ввиду %, и могу ли я просить их об уменьшении суммы методом выкупа долга в 10 или 20%. Такие услуги предлагают ПравоведСибирь и Избавляем от долгов законным способом? Действительно ли это законно или очередной развод нас малоимущих пенсионеров? В исковом заявлении пишут о 13%, т.е. речь идет не о 38% а именно о 13% ! но если посчитать расчетным путем:59500 х 1.13%=67235:24=2801-46.. В моем случае: 59500 х 1.38%=82110:24=3421-25, что и указано при оформлении, что ежемесячный платеж 3421 р. Об этом было замолчено и я считаю-умышленно.
Юрист
Романов А. А.,
726 ответов,
575 отзывов,
на сайте с 04.04.2018
20.1. Здравствуйте. Ничего и никого не бойтесь. Начинайте борьбу-подавайте во все надзорные органы жалобы на банк а также пишите в банк заявление о перерасчете задолжности в связи с обманом потребителя. После получения ответа из банка подавайте в суд иск о предоставлении информации (полного и точного расчета задолжности) в дальнейшем подавайте иск о расторжении договора.
Юрист
Терновых И.А.,
22807 ответов,
6377 отзывов,
на сайте с 23.06.2014
20.2. Услуги так называемых "антиколлекторов" по освобождению от задолженности в большинстве случаев голословны и не соответствуют действительности.
Для рассмотрения возможных перспектив разрешения данной ситуации в наиболее выгодном русле для Вас, обратитесь к юристу индивидуально.
Необходимо ознакомление с имеющейся документацией и состоянием договора займа (кредита).
29. Умер сын. Обнаружила у него кредитную карту Альфа банк на 150 тысяч рублей. Обратилась в Банк с заявлением о смерти. В банке уверили, что кредит застрахован коллективным страхованием Альфа Страхование Жизнь и рекомендовали обратиться в страховую, что я незамедлительно сделала, заявив о страховом случае письменно на адрес страховой организации, поскольку при обращении страховку не нашли. Получив ответ от страховой, в котором мне написали, что страховка анулировалась, поскольку не было произведено оплаты в указанный договором срок. Но истечение срока на момент смерти не наступало, просрочки кредита не было, средства на карте оставались-поэтому довольно странный ответ. Пока разбиралась со страховой-за месяц просрочки начислили 20 тысяч процентов. В права наследования не вступала, поскольку сын прописан в другом регионе, в квартире, где проживает моя мама. Маме стали приходить письма еженедельно с начислением процентов и уведомлением об обязательствах правоприемника этот кредит погасить. Чтобы не расстраивать пожилого больного человека, решила не дожидаться момента поездки для оформления вступления в наследство, а собираюсь я только через месяц, я пришла в отделение, написала заявление о погашении и заплатила всю сумму с процентами. В Банке меня уверили, что деньги на счету и кредит в течение суток закроется. Но через неделю опять пришло письмо с пятью тысячами процентов (еженедельно по пять тысяч). Обратилась в Банк, они ответили, что деньги на погашение поступать не будут и теперь они лежат на счету, а забрать я могу их только после принятия наследства через полгода, заплатив пошлину. И плюсом я должна погасить кредит с бешеными процентами, которые накопятся к тому времени. На горячей линии надо мной просто посмеялись. Сказали, что меня никто не заставлял деньги в Банк нести. И что это мои проблемы. Я в шоке от такого мошенничества и спекуляции на моём горе. Письма моей маме продолжают слать и подрывать её здоровье.
Юрист
Криухин Н.В.,
157614 ответов,
69087 отзывов,
на сайте с 14.07.2011
29.1. Здравствуйте.
Если наследство не принимали, то и платить по кредиту не обязана. Зря вы платили. Сейчас вам нужно подать в суд на банк иск о взыскании неосновательного обогащения.
30. В альфа банке просрочка с 2016 года. Устроилась на работу. Зарплатный проект через этот же банк. Суда не было. У приставов на сайте нет информации. Банк нашел меня по новому номеру который указал работадатель и требует в кратчайшие сроки оплатить долг с процентами 72 тыс. а брала 56.Подскажите пожалуйста с меня всю зарплату будут списывать? И что мне делать. Работа нормальная.
Юрист
Зубов А. О.,
34 ответa,
24 отзывa,
на сайте с 24.03.2018
30.1. Возможно банк взыщет с вас через суд. В данном случае для полного ответа необходимо проанализировать ваш договор с банком. Также возможно добиться, чтобы банк предоставил отсрочку по платежам, в данном случае необходим грамотный подход к переговорам с банком, чтобы дело не дошло до суда.
Пришлите все документы мне на электронную почту.
Посмотрю. Обязательно отвечу.
Не допускайте просрочек по кредитной карте Альфа-банка!
Все мы люди и очень часто бывает, что забываем заплатить по кредиту. Вроде бы с таким количеством не должны, но такое случается. В случае с кредитом у вас просто пойдут пени, а с кредитной картой Альфа-банка могут начаться проблемы.
Просрочка минимального платежа по кредитной карте Альфа-банка
Если так уж случилось, что вы просрочили минимальный платеж по кредитной карте Альфа-банка, то скорее ищите деньги, потому что ваш беспроцентный(льготный) период прекратил свое действие. А что если льготный период уже прошел, а долг остался? Читайте следующую главу
Просрочка минимального платежа по кредитной карте Альфа-БанкаЧто если прошел льготный период, а долг остался?
А вот что может случится, когда льготный период по кредитной карте закончится:
Что делать если беспроцентный период по кредитной карте закончился?Тогда вам придется искать средства для ее пополнения. Потому что, если вы официально не трудоустроены, то скорее всего у вас высокая процентная ставка по кредитной карте. Соответственно, и большие переплаты.
Что в итоге?
А в итоге получается, что нужно быть внимательными и всегда следить за тем, когда и сколько нужно закинуть на вашу средств.
Будьте счастливы, здоровы и не забывайте про платежи. С вами был автор блога «Кредитный бомж» alex_d
Большинство людей хотя бы один раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда не хватает средств для приобретения крупной вещи. В таких случаях обращаются за кредитом. Сума займа может быть значительной.
Автокредит и ипотека – ссуда, которая оформляется на несколько лет. Сложно спрогнозировать развитие событий в этот период. Заемщик может потерять работу, испытывать финансовые трудности по другим причинам, которые от него не зависят.
Для таких ситуаций в Альфа Банке предусмотрена услуга отсрочки платежа по кредиту.
Как получить отсрочку?
Услуга отсрочки платежа по кредиту в банке начала предоставляться относительно недавно. Финансовое учреждение заинтересовано в своевременном погашении долга, потому может пойти навстречу клиенту при возникновении временных сложностей.
Стоит знать! Сотрудники финансового учреждения не смогут просто так предоставить кредитные каникулы в Альфа Банке. Каждая заявка клиента рассматривается в индивидуальном порядке. Банк проводит глубокий анализ ситуации на основании заявления и предоставленных документов.
Нужно своевременно сообщить в кредитора о сложившейся ситуации. Тогда клиент сможет избежать начисления штрафов пени и суммы за просрочку платежа.
Какие документы предоставляются?
Помимо заявления отсрочки кредита клиент обязан предоставить документы, подтверждающие ситуацию. В случае увольнения с работы нужно предъявить копию приказа об увольнении и ксерокопию нужной страницы трудовой книжки. При обнаружении серьезного заболевания – справки из больницы. Финучреждение рассматривает такие виды документов:
- Копию приказа об увольнении. Большую роль играет причина увольнения.
- Выписки и медицинской карточки клиента банка.
- При рождении ребенка предоставляется справка ос составе семьи. К нему прилагается ксерокопия свидетельства о рождении ребенка.
- В случае смерти единственного кормильца в семье предоставляется копия свидетельства о смерти.
Можно заручиться поддержкой двух поручителей. При этом важно, чтобы их кредитная история была положительная, а уровень официального дохода – высоким.
Как предоставляется услуга?
Клиент сообщает в кредитору о наступлении сложной финансовой ситуации. Банк коллегиально рассматривает заявление, по итогам заседания может быть вынесены два решения:
Важно! Шансы получить отсрочку платежа по кредитам физических лиц в Альфа Банке на срок до 1 года намного выше, нежели в других финансовых учреждениях. Главное, чтобы уважительной оказалась причина, по который платеж должен быть отсрочен.
Основным неудобством является то, что банк оставляет за собой право рассматривать заявки в течение 30 дней.
Заблаговременное обращение поможет избежать начисления штрафов за несвоевременно внесенный платеж.
Требования к клиенту, обратившемуся за отсрочкой в Альфа Банк:
- Заемщик должен иметь хорошую кредитную историю.
- Большим плюсом станет поддержка поручителя со стабильным достаточным доходом. Высокий кредитный рейтинг поручителя станет дополнительным преимуществом.
- Причина, описанная в заявлении, должна быть уважительной. Банк будет тщательно проверять ситуацию. Чем значительнее причина, тем больше шансов на получение отсрочки по платежам в Альфа Банке.
Если клиент своевременно не обратится за помощью в финансовое учреждение, банк будет ежемесячно начислять штрафы и просрочки. При продолжительном игнорировании условий кредитного договора банк имеет право инициировать расторжение документа с последующей конфискацией имущества клиента. Особенно это актуально для целевых кредитных договоров (ипотека, автокредит, средства, выданные на приобретение бытовой техники).
Особенности предоставления отсрочки по платежам в Альфа Банке
Оформляется отсрочка в виде дополнительного письменного соглашения к основному договору. По документу заемщику предоставляются кредитные каникулы, после завершения которых устанавливается новый график совершения платежей. При этом не начисляются штрафные санкции.
Дополнительное соглашение содержит пункты с таким содержанием:
- Банк предоставляет отсрочку только на тело кредита. Другие платежи (проценты, комиссионый взнос, страховка) должны быть своевременно оплачены клиентом.
- Каникулы могут предоставляться на разный срок. Максимальный период – 12 месяцев. Однако стоит помнить, что финучреждение всегда вдвое сокращает период, указанный в заявлении клиента.
- В документе могут быть описаны разные варианты кредитных каникул. Чаще всего отсрочка предоставляется на выплату тела кредита. При этом клиент обязан своевременно погашать проценты по договору. Иногда отсрочка предоставляется на всю сумму ежемесячного платежа.
- Наличие у заемщика просрочек значительно влияет на срок кредитных каникул.
При отказе в получении отсрочки заемщик имеет право на реструктуризацию задолженности в Альфа Банке. Иногда сотрудники финансового учреждения сами предлагают увеличить срок кредитования и таким образом оформить отсрочку.
Кредитные каникулы имеют ряд недостатков, основным из них является значительное увеличение переплаты по кредиту. Однако в некоторых ситуациях это является единственным возможным выходом. Заемщик может самостоятельно пересмотреть график внесения платежей, заменив ежемесячные взносы ежеквартальными. Увеличенные сроки предоставляют дополнительное время для поиска средств.
Вывод
При наступлении сложной финансовой ситуации заемщику не стоит паниковать. Нужно не откладывая предупредить банковских сотрудников о трудностях. Перед подписанием допсоглашения на отсрочку платежей в Альфа Банке клиент должен будет внимательно изучить условия документа и проанализировать – станет ли такой договор выгодным для заемщика.
Я работал в Альфа-банке кредитным специалистом. Потянуло меня самого взять кредит, молодой был и глупый. Предлагали на льготных условиях, для сотрудников со ставкой в 14.9% годовых. Просил 200 тысяч рублей на машину, одобрили 170 тысяч. Взял машину. Платил исправно, выдали кредитку на льготных условиях… 35.000 рублей. Была не нужна, но соблазн пересилил меня… Да и работу захотел поменять, т.к. не мог больше обманывать людей. Ушел я из Альфы.
В течении трёх месяцев не мог найти работу. Живу один, мне 22 года, пришлось воспользоваться кредиткой, продать машину и купить древнюю иномарку, что бы мог погасить часть долга.
Так, перебиваясь с рубля на рубль, жил и тянул эту лямку, потом нашёл работу, пока сделал медицинскую книжку и т.д. платить было нечем, пошли просрочки и задолженности. Работал месяц, ждал зарплаты, думал - оставлю пару тысяч на жизнь, остальное в счёт кредита. Подхожу к банкомату - денег нет, звоню в Банк. Зарплатная карта заблокированная, все деньги переходят в счёт кредита, заплатив просрочки и вернувшись в график платежей, вы сможете получать зарплату, накапливание процентов будет приостановлено. Я сначала психанул и поехал в ОБЭП, где мне сказали - не имеют права, даже по решению суда максимум аресту подлежит 50% зарплаты, но хотя бы прожиточный минимум тебе обязаны оставлять. Думаю, хорошо, вернусь в график, и всё будет в норме.
Оставалось тысячи 3 просрочки и 5990 следующий платёж.
В следующем месяце опять 20 тысяч списали. Звоню, а мне говорят: "Сергей, Вам не могли такое сказать, Вы должник, у Вас просрочки, банк собирается выставить требование о полном погашении долга". Сошлись на том, что проценты остановят и со следующего месяца я буду получать зарплату. Но этого так и не произошло. И так с марта по июнь.
Потом уволился с работы, защитил диплом, сдал госы, получил диплом о высшем образовании.
И приходит досудебная претензия, где заявляют, что банк выставил требование о полном погашении долга в сумме 143 тысячи вместе с кредитной картой, деньги с зарплаты 4 месяца, в общей сложности около 60 тысяч рублей, ушли практически в никуда, на погашение штрафов и пеней. Подали на меня в суд с заявлением, что я 178 дней не выхожу на платёж.
Вот доказательство из Альфа-Клика, что после даты последнего поступления прошло около месяца:
http://s019.radikal.ru/i619/1307/30/44d5b6cc9983.png
Видно, что последний платёж был 27.06.2013.
Звонил автоответчик и голосом «Терминатора» угрожал мне. В письмах пишут, что я уклоняюсь от платежей, не беру трубку, в ответ на это у меня есть доказательство и записанные разговоры, как с сотрудниками банка, так и с «Терминатором», который угрожает.
Подают в суд. Ну пусть подают, мне тоже есть что сказать… Я не возбуждал никаких дел по поводу угроз, на то, что списывали у меня 100% зарплаты, я тоже закрывал глаза. Я ел китайскую лапшу 4 месяца в надежде на то, что со следующего месяца зарплата мне придёт. Знакомые сотрудники полиции говорили, что смысла нет писать заявление, там такие юристы, что ничего не доказать. А у меня нет юриста, я теперь вообще ни кто? И прав у меня никаких нет?
Пишу с просьбой о помощи к сообществу и администрации сайта сайт, потому что сегодня была последняя капля. Звонит мать, плачет, говорит, что весь подъезд исписан, и листовки расклеены. Исписан, словами «соседи, помогите собрать денег должникам Садовникову Сергею и его непутёвой матери из 63 квартиры». Каким образом задели мать - не понятно, мать знает о моих проблемах, но помочь ничем не может, так как тянет одна 2-х несовершеннолетних дочерей.
А листовки такого характера:
http://s61.radikal.ru/i173/1307/79/606dd7a0fb52.jpg
http://s017.radikal.ru/i432/1307/88/eff9f44a7b7b.jpg
Я понимаю, что я виноват, я не уклоняюсь, за нарушение своих обязательств я платил и плачу штрафы и пени. Но кто им давал право портить Лифт (в лифте было написано маркером), называть меня и мою мать крысой… На каком основании? Куда обращаться? УВД? ОБЭП? Прокуратура? Подскажите.
Надеюсь, что этот отзыв найдёт ответы на поставленные в нём вопросы. И убережёт других людей от кредитов в этом банке! Заранее спасибо.
