Русфин личный кабинет. Отзывы о русфинанс банке

Личный кабинет Русфинанс банк - удобный сервис, который позволяет клиентам данной финансовой организации эффективно управлять расчетным счетом со своего компьютера или смартфона, не посещая при этом офисов компании.

Вход в личный кабинет Русфинанс банк и регистрация

Прежде, чем приступать к созданию учетной записи на официальном ресурсе rusfinancebank.ru, вам необходимо посетить ближайшее отделение и открыть счет, заключив при этом с учреждением договор на предоставление услуг.

1. Вы можете получить логин и пароль от аккаунта у менеджера, сразу после прохождения всех процедур и подписания документов.
2. Зарегистрироваться можно на сайте. Для этого необходимо кликнуть на меню «Инфо-банк» и «Регистрация». Далее перед вами откроется форма, где нужно указать: № договора (прописываются только цифры), дату рождения, придумать логин и ввести проверочный код. После этого, на номер мобильного телефона придет пароль, который желательно изменить при первом входе в профиль.

Будьте внимательны, после стартовой загрузки аккаунта вам будут доступны все его функции, но информация по открытому кредиту появится только через 5 дней после заключения договора.

Вход в личный кабинет Русфинанс Банк осуществляется через официальный сайт www.rusfinancebank.ru . Авторизация доступна по номеру договора и по номеру телефона.

Возможности после авторизации

В виду того, что организация специализируется в основном на выдаче займов, функционал личного кабинета «заточен» именно под эту услугу. Так, с помощью своей учетной записи вы можете:

• Получить информацию по текущему кредиту и используемым картам;
• Осуществлять контроль за поступления средств на погашение займа;
• Ознакомиться с графиком платежей;
• Уведомлять сотрудников банка о досрочном погашении;
• Переводить средства на счет с помощью карт других финансовых организаций;
• Производить заказ копий всех необходимых документов по текущему кредиту.

Кроме того, если у вас возникнут дополнительные вопросы по поводу личного счета или трудности относительно использования совей учетной записи, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов посредством онлайн-чата или телефона горячей линии: 8 800 700-27-27.

При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.

Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.

Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.

За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?

Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.

От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.

Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.

Насколько компетентны консультанты?

Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, “повезет” тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.

Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу “уточняют” интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.

При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.

Какая есть альтернатива?

Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.

И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:

• Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
• Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
• В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
• В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
• В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.

Лицензия ЦБ РФ: №1792

О банке

Банк Русфинанс Банк работает на рынке финансовых услуг 12 мая 1992 г.. Включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов. Головной офис в городе Москва находится по адресу: 129090, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 16. Контактный телефон: +7 495 926-70-07,+7 495 514-05-05.

Основным источником фондирования Русфинанс Банк являются средства физических/юридических лиц и заимствования от ЦБ РФ. Организация ориентирована на кредитование физических и юридических лиц, обслуживание предприятий. Русфинанс Банк в городе Москва имеет 1 отделение и 0 банкоматов.

Кредитная организация предлагает следующие виды услуг:
Потребительские кредиты. 4 программ, минимальная ставка — 1.00%, сроки и ограничения подробно описаны на карточке каждого предложения. Популярные продукты: наличными (для лояльных клиентов) , наличными (новым клиентам) , наличными (для повторных клиентов) .
Автокредиты. 85 программ, ставка по кредиту — 0.10%. «Горячие» предложения: KIA Express без Каско , Direct для Lifan Murman , Range Rover Velar .
Кредитные карты. 2 программ, минимальная ставка — 2%, наличие льготного период, специальные бонусы и скидки, популярные программы: Кредитная карта , Кобрендовая .

Показатели Русфинанс Банк в рейтингах в регионе Москва:
место в рейтинге по активам — 41;
сумма в рейтинге по активам — 164 650 млн. руб.;
место в рейтинге по депозитам — 147;
сумма в рейтинге по депозитам — 1 795 млн. руб.;
место в рейтинге по кредитам — 15;
сумма в рейтинге по кредитам — 132 320 млн. руб..

ООО «Русфинанс банк» (ОГРН1026300001991) является дочерней организацией «Росбанка», основной акцент деятельности направлен на рынок потребительского кредитования при помощи розничных торговых сетей и представителей автобизнеса. Его офисы и отделения представлены в 68-ми регионах России. Среди основных продуктов выделяются следующие: , кредиты наличными, а также . Кстати, по числу выданных автокредитов и потребительских кредитов «Русфинанс банк» входит в тройку лидеров. Отечественные рейтинговые агентства присвоили банку максимально возможный рейтинг кредитоспособности, а международные – стабильный. «Русфинанс банк» отличается 3-мя направлениями деятельности: розничное кредитование в России, международное кредитование, а также инвестирование.

ИНФО-банк

Войти в личный кабинет «Русфинанс банк» вы можете на официальном сайте https://infobank.rusfinance.ru/ICA/login.jsp . Для этого введите свой логин и пароль. Если у вас еще нет доступа в личный кабинет, его легко получить, пройдя процедуру регистрации. Разумеется, чтобы подключить личный кабинет, вы должны быть клиентом «Русфинанс банка»: иметь в наличии выданный кредит или кредитную карту, открытый вклад или счет и т.д.

• На странице входа в личный кабинет пройдите по ссылке «Регистрация». Перед вами откроется новое окно «Создать нового пользователя Инфо-банка».
• Введите свой номер договора. Обратите внимание: при вводе номера договора следует указывать только цифры.
• Введите свою дату рождения в формате дата/месяц/год.
• Придумайте себе логин. Рекомендуется делать его сложным, используя числа и латинские буквы либо номер своего договора. Это обезопасить ваш личный кабинет от взлома и действий со стороны мошенников.
• В завершение останется набрать символы каптчи и нажать «Далее».
• На привязанный номер мобильного телефона поступит временный пароль. Во время первой авторизации в личном кабинете поменяйте его на постоянный. Рекомендуется делать его тоже сложным, используя также числа, латинские буквы длиной более 6 символов.

Как восстановить пароль от личного кабинета

1. дату рождения,
2. данные авторизации,
3. символы каптчи.

Оплата кредиторской задолженности через личный кабинет

Благодаря личному кабинету «Русфинанс банка» вы сможете оплатить кредит либо закрыть остаток задолженности.

• Для начала следует выбрать тип продукта: автокредит, потребительский или кредит наличными деньгами, кредитная карта.
• Далее выбрать способ оплаты. В зависимости от выбранного кредитного продукта для вас будет сформирован способ оплаты задолженности. Это может быть платеж через другой банк, с помощью карты, через сеть салонов связи (МТС, Билайн, Евросеть), терминалы QIWI, терминалы и банкоматы самого «Русфинанс банка», сервисы «Киберплат», «Рапида», «Контакт», теминалы «Элекснет», в отделении «Почты России», бухгалтерию с места вашей работы.

Обратите внимание: в зависимости от выбранного способа оплаты, будет формироваться размер комиссии и срок зачисления средств. Чтобы избежать просрочки погашения, а также начисления пеней, рекомендуем заблаговременно уточнять эти моменты.

Например, если погашение задолженности будет происходить в отделении «Почты России», срок зачисления средств может составить от трех до семи рабочих дней с момента платежа. Комиссия при этом составит 1,5 процента от величины платежа, но не менее сорока рублей. Если платеж осуществляется в банкомате «Русфинанс банка», поступление средств происходит в этот же день, если платеж произведен в рабочий день до 20:00 часов, если платеж осуществлен позже 20:00 часов или в не рабочий день – денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. Комиссия составляет 0 рублей. Если вы выберите салоны связи, в Евросети и Билайне комиссия составит один процент от суммы, но не менее пятидесяти и не более 200 рублей. У всех остальных операторов связи комиссия также составляет одни процент от суммы. Но не менее пятидесяти рублей. Срок зачисления денежных средств – один рабочий день, следующий за днем платежа.

На территории Российской федерации лидер Еврозоны - публичная компания Societe Generale , представлена группой Русфинанс. Для дальнейшего расширения спектра банковских услуг, 12 мая 1992 года в составе этой группы было создано общество с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк». В настоящее время дочерний банк Societe Generale - «Русфинанс Банк» занимает лидирующие позиции на рынке кредитования России и входит в число 50 крупнейших банков. Этому способствует широкая сеть из 137 кредитно-кассовых и 6 дополнительных офисов, представленных на территории от западных (Калининград) до восточных (Владивосток) рубежей страны.

По итогам текущего года, «Русфинансбанк» занимает первое место по автокредитованию. Также можно воспользоваться услугами этого банка в точках продажи товаров, получить кредит на карту или наличными. Сегодня клиентам банка представляется новая бесплатная услуга – Личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете Русфинанс банк

Чтобы создать личный кабинет клиента «Русфинанс Банка» необходимо проделать следующие шаги:

• На странице внеси запрашиваемую информацию в соответствующие поля.
• В открывшемся окне записать номер кредитного договора (только цифры).
• Записать день, месяц и год вашего рождения.
• Придумать и внести в соответствующее поле логин (можно использовать латинские буквы и цифры.

Если все условия выполнены, ваша учетная запись будет зарегистрирована. Пароль для входа в личный кабинет придет в смс-сообщении на телефон, указанный вами при получении кредита. Восстановить забытый пароль очень легко:

• нажмите на строчку «Восстановить пароль»;
• в открывшемся окне введите номер кредитного договора, день, месяц и год рождения и логин.

После этого новый пароль придет на ваш телефон в смс-сообщении и вы сможете зайти в систему через пункт «авторизация».

Внимание! Если номер вашего телефона изменился с момента получения кредита – обратитесь в Центр обслуживания клиентов.

Чтобы задать свой вопрос или получить консультацию по поводу возможностей сервиса, можно перезвонить на телефон горячей линии Центра обслуживания клиентов «Русфинанс» в вашей области либо обратиться за помощью по бесплатному номеру 8-800-700-27-27.

Возможности личного кабинета Русфинанс банк

Создав личный кабинет на сайте «Русфинанс Банка», вы получаете следующие возможности:

• видеть свои карты и баланс средств на них;
• отслеживать операции по кредитным картам и при необходимости распечатывать выписки;
• просматривать графики платежей по вашим кредитам;
• вносить кредитные платежи он-лайн с помощью банковской карты;
• при необходимости, изменять персональные данные со своего собственного компьютера;
• заказывать необходимые справки, не обращаясь в офис банка;
• получать консультации по работе сервиса и помощь по техническим вопросам.