Бесплатный кофе в Starbucks (Старбакс) в программе лояльности «Мои Награды Старбакс. Бонусная карта Starbucks Условия для сохранения привилегий

ВАЖНО – ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ: Настоящая Публичная Оферта содержит условия, применимые к бонусной программе My Starbucks Rewards ™ (Мои Награды Старбакс) (далее по тексту – «Программа »). Настоящая Публичная Оферта состоит из двух частей. Часть Первая описывает условия, применимые к Программе. Часть Вторая содержит важные юридические условия Программы.

Общество с ограниченной ответственностью «Кофе Сирена» (далее – «Компания ») учреждено и зарегистрировано в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания внесена в Единый Государственный Реестр Юридических Лиц под номером 5077746299560.

ВАШЕ УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ. ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ ЭТИ ПОЛОЖЕНИЯ ПЕРЕД УЧАСТИЕМ В ПРОГРАММЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНЯЛИ ЭТИХ ПОЛОЖЕНИЙ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ +7-499-270-40-40, ЧТОБЫ ОБСУДИТЬ С НАМИ ВОЗНИКШИЕ У ВАС ВОПРОСЫ ПЕРЕД НАЧАЛОМ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ.

ПРИНИМАЯ УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ, ВЫ БЕЗУСЛОВНО ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ И БЕЗУСЛОВНО СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ПРОГРАММЫ.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

Основные условия

Настоящие условия определяют Ваше участие в Программе, которую проводит Компания в Российской Федерации. Эти условия никоим образом не изменяют, не исключают других соглашений, публичных оферт, касающихся продукции, обслуживания или чего-либо еще, которые, возможно, имеются у Вас с Компанией. Ваше участие в Программе подразумевает Ваше согласие с данными условиями с учетом внесения в них любых возможных изменений, поэтому Вам необходимо регулярно просматривать данные условия и связанные с ними правила, чтобы правильно понимать все аспекты, касающиеся Вашего участия в Программе. Если Вы не согласны с данными условиями, Вам лучше воздержаться от участия в Программе.

К участию в этой программе не допускаются лица моложе 14 (четырнадцать) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцать) лет, Вы можете участвовать в Программе при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится с данными условиями.

Программа отражает желание Компании отблагодарить и вознаградить своих постоянных посетителей за покупки продуктов в кофейнях Компании. Участники Программы получают возможность зарабатывать и накапливать Звёзды (Stars), которые можно в дальнейшем использовать в качестве бонусов в кофейнях Компании. Для ознакомления с кофейнями Компании, участвующими в Программе, зайдите на веб-сайт, чтобы найти ближайшую к Вам кофейню.

Способы подключения к участию в Программе

Существует два способа подключения к участию в Программе:

1. Если у Вас имеется Карта Старбакс, зайдите на сайт . Следуя инструкциям, создайте аккаунт и зарегистрируйте хотя бы одну Карту Старбакс.
2. Загрузите мобильное Приложение Старбакс на Ваше мобильное устройство (смартфон, мобильный телефон или т.п.), следуя инструкциям, создайте аккаунт и зарегистрируйте Карту Старбакс онлайн.

Карты Старбакс могут быть следующих видов: физические Карты Старбакс, цифровые аналоги физических карт, доступ к которым возможен с использованием мобильных приложений. Более подробную информацию о Картах Старбакс можно найти на .

Для регистрации Вашего участия в Программе Вам необходимо предоставить следующую информацию:

• Фамилию;
• Номер мобильного телефона;
• Email адрес;
• Пароль;
• День и месяц рождения;
• Выбор способа коммуникации (SMS/Email);
• Ознакомление и согласие с условиями Публичной Оферты Старбакс.

Карта Старбакс (физическая Карта Старбакс, цифровой аналог физической карты Старбакс, доступ к которой возможен с использованием мобильных приложений) считается активированной, при условии регистрации Карты Старбакс и внесения на неё денежных средств в размере 500 руб. и более (далее – «Минимальный лимит»). Карта Старбакс не активна без внесения на нее Минимального лимита.

При регистрации Карты Старбакс и внесения на неё Минимального лимита, Вы можете получить следующие награды:

• Один специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого объема из имеющегося в кофейне Компании объема для соответствующего напитка* с добавками на выбор** из ассортимента кофейни Компании, имеющихся в момент получения награды:

• однократно после создания аккаунта и регистрации Карты Старбакс и внесения на неё Минимального лимита.

1. *Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).
2. ** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.

Возможность получения награды будет отражена в Вашем аккаунте, и Вы сможете ей воспользоваться в любой кофейне, участвующей в Программе, через 24 часа с момента регистрации и активации.

Для получения награды Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне Компании, участвующей в Программе. Награда теряет свою силу через 30 (тридцать) дней после назначения награды.

Компания вправе изменить Минимальный лимит денежных средств Карты Старбакс в любое время, уведомив Вас в местах продажи или на официальном сайте Компании http://www.starbucks.ru/ , и такое изменение не будет являться изменением настоящей Публичной Оферты. Суммы, зачисленные на Карту Старбакс, хранятся и деноминируются в рублях.

Вы можете зачислить денежные средства на Карту Старбакс при помощи банковской карты или пополнить Карту Старбакс в участвующих кофейнях, а также путём зачисления денежных средств при помощи банковской карты на официальном сайте Компании http://www.starbucks.ru/ или в мобильном приложении Starbucks Russia. Сумма в размере от 500 (пятисот) рублей (минимальный лимит) до 10 000 (десяти тысяч) рублей (максимальный лимит) может быть зачислена на Вашу Карту Старбакс при активации.

Получения Звёзд в рамках Программы

Преимущества участия в Программе определяются количеством заработанных Вами Звёзд. Вы можете зарабатывать Звёзды, совершая покупки с помощью зарегистрированных Карт Старбакс в кофейнях Компании. Вы будете получать по одной Звезде за каждую совершенную покупку в кофейнях Компании. Возможны также другие акции, где Компания предлагает Бонус-Звёзды за приобретение продуктов и/или услуг, участвующих в Программе. Для получения Звезд можно использовать любую зарегистрированную Карту Старбакс.

Существует два уровня, которые определяются количеством накопленных Вами Звезд:

При создании аккаунта и регистрации Карты Старбакс Вы становитесь участником Программы на Зеленом Уровне (Green Level );

При получении 30 (тридцать) и более Звезд в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд с момента начала участия в Программе, Вы достигнете Золотого уровня (Gold Level ).

Как только Вы достигаете какого-либо из уровней в рамках Программы, Вы получаете бонусы, доступные на соответствующем уровне в данный момент времени. Для того чтобы оставаться на достигнутом уровне, Вам необходимо продолжать зарабатывать Звёзды в следующем порядке:

Чтобы оставаться на Зеленом уровне , Вам необходимо зарабатывать хотя бы одну Звезду в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд, следующих за моментом регистрации. Если Вы не получаете ни одну Звезду, Вы теряете звезды Зеленого Уровня Программы;

Чтобы оставаться на Золотом уровне , Вам необходимо зарабатывать как минимум 30 (тридцать) Звезд в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд, следующих за моментом достижения Золотого уровня. Если в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд Вы не получаете 30 (тридцать) новых Звезд, Вы попадаете/возвращаетесь на Зеленый уровень Программы и Ваш счетчик Звезд автоматически обнуляется.

Зеленый уровень (Green Level )

При достижении Зеленого уровня Вы можете получить следующие награды:

• Один специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого объема из имеющегося в кофейне Компании объема для соответствующего напитка*** с добавками на выбор**** из ассортимента кофейни Компании, имеющихся в момент получения награды:

• однократно после создания аккаунта и регистрации Карты Старбакс и далее;
• за каждые 12 (двенадцать) новых Звезд.

***Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).

**** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.

Возможность получения награды будет отражена в Вашем аккаунте, и Вы сможете ей воспользоваться в любой кофейне, участвующей в Программе, в течение 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Этот бонус теряет свою силу через 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне Компании, участвующей в Программе.

Золотой уровень (Gold Level )

После получения 30 (тридцати) Звезд в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд Вы достигаете Золотого уровня (Gold Level). На Золотом уровне Вы можете получать следующие награды:

1. Один специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого объема из имеющегося в кофейне Компании объема для соответствующего напитка***** с добавками на выбор****** из ассортимента кофейни Компании, имеющихся в момент получения награды, за каждые 12 (двенадцать) новых Звезд.

*****Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).

****** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.

Это будет отражено в Вашем аккаунте, и Вы сможете воспользоваться своим выбором в любой кофейне, участвующей в Программе в течение 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Этот бонус теряет свою силу через 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста кофейне Компании, участвующей в Программе.

1. Один специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого объема из имеющегося в кофейне Компании объема для соответствующего напитка******* с добавками на выбор******** из ассортимента кофейни Компании, имеющихся в момент получения награды, – в день Вашего рождения. Аккаунт должен быть создан как минимум за 7 (семь) календарных дней до даты дня рождения. Информация о дате рождения должна быть внесена в аккаунт не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты рождения. Ваша награда на день рождения будет доступна Вам на Вашем аккаунте в течение 30 (тридцати) дней. Данное предложение по бонусному напитку или блюду истекает через 30 (тридцати) дней. Чтобы получить награду, Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне, участвующей в Программе. Если Ваш электронный адрес при регистрации указан верно, в день Вашего рождения (дата, которую Вы указали в процессе регистрации) Компания направит Вам письмо с напоминанием, что Вам предоставлена награда. Вам предоставляется только одна награда на день рождения, даже если у Вас зарегистрирована более чем одна Карта Старбакс;

******* Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).

******** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.

1. Карта Старбакс в Золотом дизайне. Для получения карты Вам необходимо обратиться в любую кофейню, участвующую в программе за ее выдачей. Наградами Золотого уровня можно пользоваться по любой карте, зарегистрированной на Вашем аккаунте.
2. Специальные предложения: специальные предложения распространяются с электронной почты, СМС-сообщениями или посредством мобильного приложения. Для получения специальных предложений Вам следует сообщить действующий электронный адрес и номер мобильного телефона. Специальные предложения являются частью персональной маркетинговой бонусной программы и могут быть составлены с учетом Ваших личных предпочтений при выборе продуктов и способов их приобретения. Специальные предложения могут включать скидки на еду, напитки и сопутствующие товары. Специальные предложения могут быть ограничены сроками действия и сроками, отводящимися на получение бонусов. Специальные предложения составляются индивидуально для Вас и не могут никоим образом быть переданы другим лицам. Для получения награды в рамках специального предложения Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста. Внимательно изучайте все детали и ограничения, касающиеся каждого специального предложения.

Если Вы сообщили Компании действующий электронный адрес, Вам придет сообщение о том, что Ваша награда дожидается Вас. Список наград можно посмотреть на или с помощью мобильного приложения Старбакс. Вы можете получить только одну награду, независимо от того, сколько Карт Старбакс Вы зарегистрировали на своем аккаунте.

Совершая покупки, участники Программы накапливают звезды. Звезды начисляются одновременно на два счётчика: счётчик Награды и счётчик Уровня.

Счётчик Награды – это количество звёзд, накопленное для получения Награды. После накопления 12 звезды выпускается награда, Счётчик Награды обнуляется, и при следующей покупке на Счётчике оказывается 1 звезда.

Счётчик Уровня – это количество звёзд, накопленное для перехода на Золотой уровень (в случае, если участник находится на Зеленом уровне) или для подтверждения Золотого уровня (в случае, если участник находится на Золотом уровне). Максимальное количество звезд, которое может быть накоплено на Счётчике Уровня – 30. Счётчик Уровня обнуляется в следующих случаях:

• Если в течение 12 месяцев после начала участия в Программе (и каждые последующие 12 месяцев) участник Зеленого уровня не перешел на Золотой уровень, или
• Если в течение 12 месяцев после начала участия в Программе (и каждые последующие 12 месяцев) участник Зеленого уровня накопил 30 звёзд и перешел на Золотой уровень (при следующей покупке после обнуления на Счётчике оказывается 1 звезда), или
• Если в течение 12 месяцев после подтверждения Золотого уровня не накоплено 30 звезд (происходит обнуление счетчика и одновременный переход на Зеленый уровень), или
• Если в течение 12 месяцев после подтверждения Золотого уровня накоплено 30 звезд (происходит подтверждение Золотого уровня, а при следующей покупке после обнуления на Счётчике оказывается 1 звезда).

Звёзды начисляются на оба счётчика одновременно, если иного не предусмотрено условиями специальных предложений. Количество звёзд на двух счётчиках может различаться в один момент времени. Дату пересчета уровня Участник может уточнить на кассе в кофейне.

Дополнительные условия Программы

Награды можно получить только в кофейнях Компании, участвующих в Программе.

Ваши Звёзды, награды, зарегистрированные Карты Старбакс и аккаунт ассоциируются лично с Вами и не могут быть проданы, переданы или доверены родственникам, друзьям или другим лицам. У Вас может быть только один аккаунт в рамках Программы.

Компания вправе в одностороннем порядке закрыть Ваш аккаунт и/или отказать Вам в участии в Программе, если выяснится, что Вы нарушили данные условия соглашения, и/или имеете более одного аккаунта, и/или используете свой аккаунт ненадлежащим образом с целью обмана, введения в заблуждение или любым другим незаконным способом.

Компания также вправе признать незарегистрированной и/или недействительной для участия в Программе любую не используемую в течение 3 (трёх) лет Карту Старбакс, где неиспользование определяется как отсутствие заработанных Звезд.

Работа с жалобами

Если у Вас есть вопросы по поводу проведения Программы, или если Вы оспариваете какую-либо операцию или корректировку, совершенную в рамках Программы, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки Клиентов по телефону 8-499-270-40-40. Мы проведем расследование, сообщим Вам результаты и исправим все выявленные нами ошибки, как только закончим расследование. Если никакие ошибки не были выявлены, мы предоставим объяснение. Мы не несем ответственности ни за какие расчетные ошибки, если Вы не уведомили нас в течение 60 (шестидесяти) дней с момента проведения спорной транзакции. Вам необходимо тщательно проверять Ваши операции.

Возможность Регистрации; Ответственность за Неавторизованные Операции; Персональные данные

Персональные данные, предоставляемые Вами для участия в Программе, будут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой защиты персональных данных и законодательством Российской Федерации. Информация о защите персональных данных Старбакс и Политика защиты персональных данных Старбакс доступна на сайте .

В целях исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей Публичной офертой Компании и иным лицам, привлеченным для организации и/или исполнения Публичной оферты (далее именуются «иные партнеры») необходимы персональные Ваши персональные данные, указанные ими при регистрации.

Принимая настоящую Публичную оферту, Вы принимаете решение о предоставлении Компании и иным партнерам своих персональных данных, и даете согласие на их обработку (автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку) свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

Вы даете согласие, что любая, добровольно предоставленная Вами информация (персональные данные), будет обрабатываться Компанией, её уполномоченными представителями, иными партнерами, в целях выполнения Компанией обязательств в соответствии с настоящей Публичной офертой. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что даете такое согласие на такую обработку при принятии настоящей Публичной оферты.

Принятие Публичной оферты подтверждает факт предоставления Вами Компании и иным партнерам Компании согласия на обработку Ваших персональных данных. Обработка персональных данных будет осуществляться Компанией и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Компании, с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РФ.

Факт принятия Вами Публичной оферты является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением Вашего согласия на обработку Компанией и иными партнерами, действующим по поручению/заданию Компании, Ваших персональных данных, любыми способами, необходимыми в целях исполнения Публичной оферты, и в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой.

Под персональными данными в целях Публичной оферты понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях участия в Публичной оферте не предоставляются.

Под обработкой персональных данных в Публичной оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), трансграничную передачу данных, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Вами в целях участия в Публичной оферте.

Компания и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Компании, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Вами для целей принятия Публичной оферты, будут храниться и обрабатываться Компанией и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Компании, в соответствии с действующим законодательством РФ и с соблюдением гарантий, указанных в настоящей Публичной оферте.

Компания и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Компании, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Вам следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:

обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РФ в области защиты персональных данных;

обрабатывать персональные данные в объеме и в целях Публичной оферты и иных целях, предусмотренных в настоящем разделе;

в случае если Компания в целях исполнения своих обязательств перед Вами должен передать или иным образом раскрыть Ваши персональные данные третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований Закона РФ «О персональных данных»;

нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности Ваших персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Вами с момента принятия Публичной оферты, действует до его отзыва Вами путем подачи Компании письменного заявления.

Вы вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Компании соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу Компании.

Адресом Компании является: 125124, г. Москва, ул. Правды, д.26, эт. 10, пом. XXVIII, ком.1б.

Отзыв Вами согласия на обработку персональных данных автоматически влечет за собой расторжение Публичной оферты. Компания обязана прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Компании и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Компании) в срок, не превышающий 90 (девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Компания вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом «О персональных данных» или другими законами.

Обработка персональных данных также осуществляется в целях анализа продаж, основных предпочтений и потребностей клиентов, рассылки информационных сообщений, развития и расширения рынка, предоставления товаров и услуг, улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания, обеспечения возможности участия клиентов в программах лояльности, акциях, кампаниях, проведения маркетинговых исследований, ответов на жалобы и обращения.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ВАЖНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Принимая условия настоящей Публичной Оферты, Вы соглашаетесь, что стоимость совершенной Вами покупки в рамках Программы уже включает в себя стоимость указанных в настоящей Публичной Оферте переданных наград (бонусных товаров), то есть исчисленный с основной совершенной покупки налог уже охватывает передачу наград в рамках настоящей Публичной Оферты, соответственно, такая передача не является безвозмездной.

Изменения в Публичную Оферту

Мы можем изменить Публичную Оферту в любое время по причинам безопасности, а также по юридическим, нормативным или коммерческим причинам. Мы поместим условия измененной Публичной Оферты на нашем официальном сайте . Любые изменения, дополнения или удаления вступают в силу с момента размещения измененной Публичной Оферты на нашем официальном сайте http://www.starbucks.ru/ или в кофейнях или иным образом, указанным в нашем извещении, адресованным Вам. Если нами не установлено иное, изменения, дополнения или удаления будут применяться к Вашим будущим и существующим условиям Программы.

Принимая настоящую Оферту Вы соглашаетесь, что Компания не обязана информировать Вас об изменениях, дополнениях, внесенных в настоящую Оферту.

Прекращение действия настоящей Публичной Оферты

Мы можем приостановить или прекратить действие настоящей Публичной Оферты в любое время, предварительно уведомив Вас в разумные сроки. Тем не менее, мы не будем уведомлять Вас в случае наличия у нас серьезных оснований полагать, что требуется немедленное прекращение.

Применимое Право

Настоящая Публичная Оферта подчинена праву Российской Федерации.

Ограничение Ответственности

Компания не гарантирует, что условия Программы всегда будут действовать в участвующих кофейнях Старбакс.

Старбакс не несет перед Вами ответственности за:

• любые потери дохода, ущерб бизнесу, деловой репутации или прибыли, вызванные настоящей Публичной Офертой; или
• любой несанкционированный доступ, подделку, кражу или уничтожение Вашей Карты Старбакс; или
• последствия любой задержки или ошибки, касающейся использования Вашей Карты Старбакс, вызванной обстоятельствами, выходящими за пределы нашего контроля; или
• любую утрату или повреждение, которое не было вызвано нашим нарушением настоящей Публичной Оферты или установленной законом обязанностей; или
• любую утрату или повреждение, которые не были заранее предвиденными результатами нарушения нами настоящей Публичной Оферты или установленной законом обязанностей. Утрата или повреждение являются «заранее предвиденными» если на момент акцепта настоящей Публичной Оферты такая утрата ожидалась Вами и нами; или
• любую утрату или повреждение Вашей Карты Старбакс в результате Вашей неспособности принять разумные меры для предотвращения такой утраты или повреждения.

Уступка Прав

Мы вправе передать все или часть прав и/или обязанностей по настоящей Публичной Оферте, уведомив Вас. Такая передача прав не повлечет изменений в настоящую Публичную Оферту. Компания или иная организация, которой передут права и/или обязанности по настоящей Публичной Оферте, будет иметь такие же права и обязанности, как и мы до передачи прав по настоящей Публичной Оферте. Мы сможем гарантировать, что такая компания в письменном виде согласилась нести права и обязанности по настоящей Публичной Оферте, так что Ваши права по настоящей Публичной Оферте не будут ущемлены.

Структура Публичной Оферты

Настоящая Публичная Оферта является полным и эксклюзивным соглашением между Вами и Компанией. Если какие-либо положения настоящей Публичной Оферты незаконны или не имеют силы, такие положения будут удалены из Публичной Оферты, а оставшиеся положения будут иметь силу. Заголовки употребляются только для удобства ссылок и не влияют на толкование Публичной Оферты.

Вопросы

Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Публичной Оферты или Вашей Карты Старбакс, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов по электронной почте [email protected] или по телефону 8-499-270-40-40.

Общество с ограниченной ответственностью «Кофе Сирена»

Российская Федерация, 125124, г. Москва, ул. Правды, дом 26, эт. 10, пом. XXVIII, ком.1б.

Бонусная программа Старбакс (Starbucks) отражает желание Компании отблагодарить и вознаградить своих постоянных посетителей за покупки продуктов в кофейнях Компании. Участники Программы получают возможность зарабатывать и накапливать Звёзды (Stars), которые можно в дальнейшем использовать в качестве бонусов в кофейнях Компании. Для ознакомления с кофейнями Компании, участвующими в Программе, зайдите на веб-сайт , чтобы найти ближайшую к Вам кофейню.

Как вступить в программу и получить карту?

Карты Старбакс могут быть следующих видов: физические Карты Старбакс, цифровые аналоги физических карт, доступ к которым возможен с использованием мобильных приложений, и карты Старбакс eGifts, которые можно приобрести на http://starbuckscoffee.ru/ru/.

Существует два способа подключения к участию в Программе:

1. Если у Вас имеется Карта Старбакс или Карта Старбакс eGift, зайдите на сайт http://starbuckscoffee.ru/ru/. Следуя инструкциям, создайте аккаунт и зарегистрируйте хотя бы одну Карту Старбакс или Карту Старбакс eGift.
2. Загрузите мобильное Приложение Старбакс на Ваше мобильное устройство (смартфон, мобильный телефон или тп), следуя инструкциям, создайте аккаунт и зарегистрируйте Карту Старбакс онлайн.

Как накопить звезды?

Вы можете зарабатывать Звёзды, совершая покупки с помощью зарегистрированных Карт Старбакс в кофейнях Компании. Вы будете получать по одной Звезде за каждую совершенную покупку в кофейнях Компании. Возможны также другие акции, где Компания предлагает Бонус-Звёзды за приобретение продуктов и/или услуг, участвующих в Программе. Для получения Звезд можно использовать любую зарегистрированную Карту Старбакс.

Существует два уровня, которые определяются количеством накопленных Вами Звезд:

1. При создании аккаунта и регистрации Карты Старбакс Вы становитесь участником Программы на Зеленом Уровне (Green Level);
2. При получении 30 и более Звезд в течение 12 месяцев с момента начала участия в Программе, Вы достигнете Золотого уровня (Gold Level).

Как только Вы достигаете какого-либо из уровней в рамках Программы, Вы получаете бонусы, доступные на соответствующем уровне в данный момент времени. Для того чтобы оставаться на достигнутом уровне, Вам необходимо продолжать зарабатывать Звёзды в следующем порядке:

Чтобы оставаться на Зеленом уровне, Вам необходимо зарабатывать хотя бы одну Звезду в течение 12 месяцев , следующих за моментом регистрации. Если Вы не получаете ни одну Звезду, Вы теряете привилегии Зеленого Уровня Программы;

Чтобы оставаться на Золотом уровне, Вам необходимо зарабатывать как минимум 30 Звезд в течение 12 месяцев , следующих за моментом достижения Золотого уровня. Если в течение 12 месяцев Вы не получаете 30 новых Звезд, Вы попадаете/возвращаетесь на Зеленый уровень Программы. и Ваш счетчик Звезд автоматически обнуляется.

Какие награды можно получить участвуя в программе?

Зеленый уровень (Green Level)
При достижении Зеленого уровня Вы можете получить следующие награды:

1. Специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого размера, с любыми добавками, на любом молоке или одно блюдо из ассортимента продуктов питания, за исключением целых тортов, за каждые 12 новых Звезд. Это будет отражено в Вашем аккаунте, и Вы сможете воспользоваться своим выбором в любой кофейне, участвующей в Программе в течение 30 дней после назначения бонуса. Этот бонус теряет свою силу через 30 дней после назначения бонуса. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста кофейне Компании, участвующей в Программе.
2. Специальные предложения: специальные предложения распространяются с электронной почты, СМС-сообщениями или посредством мобильного приложения. Для получения специальных предложений Вам следует сообщить действующий электронный адрес и номер мобильного телефона. Специальные предложения являются частью персональной маркетинговой бонусной программы и могут быть составлены с учетом Ваших личных предпочтений при выборе продуктов и способов их приобретения. Специальные предложения могут включать скидки на еду, напитки и сопутствующие товары. Специальные предложения могут быть ограничены сроками действия и сроками, отводящимися на получение бонусов. Специальные предложения составляются индивидуально для Вас и не могут никоим образом быть переданы другим лицам. Для получения награды в рамках специального предложения Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста. Внимательно изучайте все детали и ограничения, касающиеся каждого специального предложения.

Золотой уровень (Gold Level)
После получения 30 Звезд в течение 12 месяцев Вы достигаете Золотого уровня (Gold Level). На Золотом уровне Вы можете получать следующие награды:

1. Специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого размера, с любыми добавками, на любом молоке или одно блюдо из ассортимента продуктов питания, за исключением целых тортов, за каждые 12 новых Звезд. Это будет отражено в Вашем аккаунте, и Вы сможете воспользоваться своим выбором в любой кофейне, участвующей в Программе в течение 30 дней после назначения бонуса. Этот бонус теряет свою силу через 30 дней после назначения бонуса. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста кофейне Компании, участвующей в Программе.
2. Один специально приготовленный напиток из ассортимента кофейни Компании любого размера, с любыми добавками, на любом молоке или одно блюдо из ассортимента продуктов питания, за исключением целых тортов, – в день Вашего рождения . Аккаунт должен быть создан как минимум за 7 календарных дней до даты дня рождения. Ваша награда на день рождения будет доступна Вам на Вашем аккаунте в течение 30 дней. Данное предложение по бонусному напитку или блюду истекает через 30 дней. Чтобы получить награду, Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне, участвующей в Программе. Если Ваш электронный адрес при регистрации указан верно, в день Вашего рождения (дата, которую Вы указали в процессе регистрации) Компания направит Вам письмо с напоминанием, что Вам предоставлена награда. Вам предоставляется только одна награда на день рождения, даже если у Вас зарегистрирована более чем одна Карта Старбакс;
3. Карта Старбакс в Золотом дизайне. Для получения карты Вам необходимо обратиться в любую кофейню, участвующую в программе за ее выдачей. Наградами Золотого уровня, можно пользоваться по любой карте, зарегистрированной на Вашем аккаунте;
4. Специальные предложения: специальные предложения распространяются с электронной почты, СМС-сообщениями или посредством мобильного приложения. Для получения специальных предложений Вам следует сообщить действующий электронный адрес и номер мобильного телефона. Специальные предложения являются частью персональной маркетинговой бонусной программы и могут быть составлены с учетом Ваших личных предпочтений при выборе продуктов и способов их приобретения. Специальные предложения могут включать скидки на еду, напитки и сопутствующие товары. Специальные предложения могут быть ограничены сроками действия и сроками, отводящимися на получение бонусов. Специальные предложения составляются индивидуально для Вас и не могут никоим образом быть переданы другим лицам. Для получения награды в рамках специального предложения Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста.

Виртуальная Карта Старбакс

Программа Виртуальная Карта Старбакс позволяет приобрести виртуальную карту и отправить ее по электронной почте. Чтобы активировать карту необходимо выбрать один из предложенных дизайнов и перевести сумму от 500 рублей до 10 000 рублей с банковской карты. Чтобы отправить виртуальную карту, необходимо ввести электронный адрес получателя.

Получателю виртуальной карты придет электронное сообщение на указанный отправителем электронный адрес с информацией о виртуальной карте. Получатель может распечатать виртуальную карту и использовать ее для совершения покупок в кофейнях Старбакс или добавить в личный кабинет и перенести баланс на другую зарегистрированную в своем аккаунте карту. Получатель так же может зарегистрировать виртуальную карту и использовать ее в мобильном приложении. Отправитель получает уведомление о том, что получатель получил виртуальную карту в момент, когда получатель открывает электронное сообщение с виртуальной картой.

Сайт выбора виртуальной карты .

Получить более подробную информацию можно на официальном сайте

С годовым доходом свыше $14,8 миллиарда Starbucks является самой прибыльной кофейней в мире. И несмотря на то, что некоторые находят их цены завышенными, есть способы сэкономить в известной кофейне, пишет Gobankingrates.

1. Добавка по сниженной цене

Если одной чашки кофе вам мало, вы можете получить добавку за гораздо меньшие деньги. Вам могут повторно наполнить ваш стаканчик эспрессо или классическим кофе без добавок всего за 50 центов. Однако есть условие – вы не должны в это время выходить из кофейни. Если вы вышли, то уже не можете вернуться и получить свою добавку за полдоллара. Кроме того, если вы придете в Starbucks со своей чашкой, вам сделают скидку в 10 центов.

2. Программа вознаграждений

Если вы частый гость в Starbucks, подпишитесь на программу вознаграждений. Для этого сначала загрузите приложение, положите на него определенную сумму и начинайте расплачиваться при помощи приложения за покупки в кофейне и зарабатывать при этом звезды. Чем больше звезд, тем больше выгоды. Участники начального «зеленого» уровня получают возможность бесплатно получить добавку кофе, а также воспользоваться специальными предложениями. Также, если вы загрузите $10 или больше в приложение Starbucks при помощи Visa Checkout, вы получите в подарок еще $10.

3. Подпишитесь на рассылку

Быть в курсе всех новинок и спецпредложений – что может быть лучше? Если вы решили подписаться, то знайте, что вам положена скидка – 10% от вашего следующего заказа.

4. Сезонные предложения

Starbucks в зависимости от праздников дает возможность воспользоваться сезонными предложениями. Они, как правило, очень выгодные. Например, в мае они устраивали акцию, по которой, купив 3 напитка, один можно было получить в подарок. Вы можете узнать в кофейне, действует ли в данный момент какое-либо сезонное предложение.

5. Бесплатные наполнители

Не заказывайте вкусовые добавки к кофе на кассе. Такие наполнители, как шоколад, корица или ваниль кофейня предлагает абсолютно бесплатно, и вы самостоятельно можете добавить их в свой кофе. Также Starbucks предлагает бесплатно сливки, сахар и несколько видов специй, которые сделают утренний напиток еще вкуснее.

6. Бесплатное угощение в день рождения

Хочешь начать празднование с любимой чашки кофе? Вперед в Starbucks, показывай документы и заказывай любой напиток любого размера, не заплатив за него ни копейки. Правда, получить бесплатный кофе могут только члены программы Starbucks Rewards зеленого и золотого уровня.

7. Один на двоих – дешевле

Если вы любите пить кофе вместе с другом, то эта идея для вас. Возьмите 1 большой стакан кофе, попросите у бармена два маленьких стаканчика и закажите наполнители на свой вкус. Разделив кофе на двоих, вы сможете сэкономить $3-4 в зависимости от напитка.

8. Американо

Aмерикано – это просто-напросто две порции эспрессо, в которые добавлена горячая вода. Если вы хоте больше кофеина, не заказывайте дополнительную порцию эспрессо. Закажите гранд-американо в высоком стакане — и вы заплатите меньше за дополнительную порцию эспрессо.

9. Бесплатные образцы

Согласно политике Starbucks, о которой мало кто знает, каждый посетитель может продегустрировать тот или иной кофе и даже десерты. Спросите у официанта об этом. Скорее всего, они попросят вас присесть, а затем нарежут десерт, о котором вы спрашивали. Вам предложат первому попробовать, а остальное раздадут всем посетителям.

10. Starbucks в онлайне

Мало кто знает, что Starbucks предлагает бесплатную доставку, если вы заказываете на сумму более чем $75. Также Starbucks предлагает онлайн-скидку в 5% на любой заказ, когда вы используете код 5OFFSEPT16.

Наличие Карты Старбакс – настоящий орден ценителя кофе. Отличительный знак, который, к тому же, делает жизнь лучше. Компания Старбакс создала свою внутреннюю валюту Stars (Звезды), получая и накапливая которые Участники Программы могут обменять их на бонусы в кофейнях Старбакс.

Для того чтобы стать частью Бонусной программы, достаточно перейти на официальный сайт starbuckscard.ru и зарегистрировать карту. Там же вы найдете список заведений, которые участвуют в акции.

Получить карту в физическом виде вы можете в любом кафе сети, самостоятельно выбрав понравившийся дизайн и сразу пополнив баланс на сумму от 500 до 10 000 рублей для совершения дальнейших покупок. Также можно купить онлайн карту СтарбаксeGifts на сайте http://starbuckscoffee.ru/ru/.

Как зарегистрировать карту Старбакс?

Регистрация карты Старбакс превращает ее из просто удобного платежного средства в генератор подарков и бонусов.

Для получения доступа к ним вы можете воспользоваться одним из способов:

Шаг 1. Перейти на сайт http://starbuckscoffee.ru/ru/

Шаг 2. Создать личный аккаунт, следуя подробным инструкциям

Шаг 3. Зарегистрировать Карту Старбакс или СтарбаксeGifts на сайте.

1. Скачать мобильное Приложение Старбакс.
2. Создать аккаунт.
3. Зарегистрировать Карту Старбакс или СтарбаксeGifts в Приложении.

Уровни карты Старбакс

Количество подарков и бонусов от Старбакс полностью зависит от активности Участника Программы и его любви к кофейным напиткам. После каждой совершенной покупки карте присваивается одна Звезда (Stars).

Чем больше Звезд, тем выше статус карты.

Зеленый уровень

Зеленый уровень карты присваивается участнику сразу после приобретения карты и для его поддержания необходимо совершать хотя бы одну покупку в течение года после регистрации карты на starbuckscoffeeru. Если за это время баланс карты не пополнялся звездами, привилегии Зеленого уровня замораживаются.

Золотой уровень

На Золотой уровень можно перейти с Зеленого уровня после получения 30 звезд за год.

Особенности карты Старбакс

Баланс Карты надежно защищен от воровства и подлежит восстановлению в случае потери. Такая Карта может стать отличным подарком с узнаваемым дизайном «Бумажные сердца» или «Лето».

Также зарегистрировать карту Starbucks означает получить доступ ко всем транзакциям, проверке баланса прямо с мобильного устройства, отслеживание бонусной активности и привилегий.

Привилегии Зеленого уровня

Привилегии Золотого уровня

1. Возможность получать за каждые новые 12 звезд любой напиток или одно блюдо, за исключением целых тортов.
2. Любой напиток или блюдо, за исключением целых тортов в качестве подарка на ваш День рождения.
3. Обновленный дизайн в золотом цвете.
4. Участие в специальных предложениях, которые распространяются через смс или e-mail рассылку.

Как пользоваться мобильным приложением Starbucks?

Мобильное приложение Starbucks подходит для всех устройств. Благодаря нему можно просматривать ближайшие кофейни, проводить операции с балансом и автопополнением, совершать операции между картами и быть в курсе специальных акций и предложений.

Бонусная программа Starbucks делает своих клиентов еще ближе к кофе, позволяет выгодно путешествовать по ассортименту кофейных зерен не только с выгодой для организма и души, но и с разумным пополнением и экономией бюджета.