Перевод между картами разных банков. Что делать при ошибках перевода денег между банковскими счетами Бесплатное пополнение карты с помощью Сard2Сard переводов

Владельцы платежных карт часто сталкиваются с необходимостью отправлять денежные средства на карты других пользователей. И все банки предоставляют своим клиентам такую возможность. Поэтому перевести деньги с карточки Беларусбанка и на карточку Беларусбанка на сегодняшний день очень просто. Можно выбрать любой способ и потратить всего несколько минут.

Можно ли перевести деньги с карточки Беларусбанка и на карточку Беларусбанка

Беларусбанк – один из крупнейших учреждений в Белорусии, обслуживающий тысячи клиентов. Банк предоставляет держателям карт огромное количество разнообразных услуг, включая перевод денежных средств с одной карты на другую. Это касается не только кредиток Белорусбанка, но и других.

Можно скинуть нужную сумму на Агропромбанк или Белагропромбанк, а также на Сбербанк, работающий не только в России, но в Белоруси и Украине. Стать клиентом этого финансового учреждения очень просто. Достаточно открыть счет и привязать к нему карту. После этого следует подключить СМС-банкинг и зарегистрироваться на официальном сайте банка. Сделать это нужно как можно быстрее, чтобы можно было осуществлять финансовые операции, не посещая банк.

Общая информация по переводам

Если владельцу карты нужно отправить определенное количество денег на карту другого пользователя, он может воспользоваться несколькими способами. Беларусбанк предоставляет своим клиентам следующие методы отправки денежных средств:

интернет-банкинг;
М-банкинг;
инфокиоск;
банкомат.

Перевод должен осуществляться с учетом определенных правил и условий, установленных банком. В первую очередь речь идет о комиссии, которая взимается с каждого плательщика.

Ограничения и лимиты

Чтобы перевести деньги между своими карточками, владельцу не нужно платить комиссию. Но если карточка Беларусбанка принадлежит другому лицу, то отправитель должен заплатить комиссию в размере 1, 5% от суммы. В случае когда получателем является держатель карты другого банковского учреждения, дополнительный сбор составит 2, 5%. Что касается лимита по сумме, то его нет. Главное, чтобы отправитель учитывал комиссию.

Как перевести деньги с карточки Беларусбанка на карточку другого банка

Для того чтобы перечислить деньги с карточки на карточку разных банков клиент Беларусбанка может использовать стандартные способы. Единственное различие – это комиссия, которая в таком случае обычно больше. Зато можно отправить деньги на карту Сбербанка или скинуть денежные средства на карту Белагропромбанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка и т. д.

Как с телефона перевести деньги на карту Беларусбанка

Пополнить карточный счет другого пользователя с телефона клиент банка может только, если использует соответствующее приложение или браузер. Перевести деньги с баланса телефона или просто с помощью СМС-сообщения невозможно. Дело в том, что Беларусбанк не предоставляет клиентам такой возможности.

Проверка баланса

Срок перечисления денежных средств с одной карты на другую может быть разным. Он зависит от множества факторов, включая выходные и т. д. Если транзакция осуществляется между картами одно банковой организации, то чаще всего необходимая сумма поступает на счет моментально. Если это разные учреждения, то средства на баланс пластика могут поступить через 5–15 минут. Кроме того, банки оставляют за собой право осуществлять переводы в течение 3-х рабочих дней.

Для того чтобы проверить баланс своей кредитки необходимо использовать следующие способы:

Подключение СМС-банкинга. О любых операциях с картой пользователь узнает с помощью сообщений от банка.
Звонок оператору. Любой клиент банка может позвонить на «горячую линию» и узнать всю интересующую его информацию.
Проверить баланс через банкомат. Нужно вставить карточку в устройство, указать пин-код и проверить остаток на счету.
Узнать состояние счета через интернет-банкинг.

Если нужно заблокировать свою карточку Беларусьбанка, человек может просто позвонит оператору и после небольшой процедуры закрыть к ней доступ. Эта операция возможна даже в том случае, если клиент использует интернет-банкинг.

Справка: а вот чтобы разблокировать пластик, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, а затем написать заявление.

Выбирая способ, которым будет осуществлена отправка денег на пластик Беларусбанка, важно учесть комиссию. Она стандартная, причем самостоятельно рассчитывать ничего не нужно. Система, будь это перевод через интернет или банкомат, сама автоматически определит размер дополнительной платы. Во всем остальном процедура отправки денег происходит без особых трудностей.

denegproff.com

Как перевести деньги с карточки Беларусбанка на карточку Беларусбанка

У клиентов банковских организаций может возникнуть необходимость перевода денежных средств с одного пластика на другой. Вы можете перевести деньги с одной карточки Беларусбанка на другую, воспользовавшись системой интернет-банкинга, инфокиоском или телефоном. В каждом из перечисленных случаев будет взиматься комиссия, ее размер зависит от того, какой способ будет применен.

Необходимые условия для перевода

При перечислении финансов с одной карты на другую нужно соблюсти некоторые условия, к примеру, если переводить между карточками, принадлежащими одному человеку, то комиссионный платеж не взимается. Операция совершается просто, вы можете использовать инструкцию, которая будет рассмотрена ниже.

Если нужно перечислить деньги на пластик, оформленный в Беларусбанке на имя другого человека, то будьте готовы к тому, что взимается комиссия, равная 1,5 процентам от общей суммы. Когда операция производится относительно карточки, выпущенной сторонней банковской организацией, к примеру, Белагропромбанком или другим, то размер комиссионного платежа возрастает до 2,5 процента.

Для удачного совершения транзакции вам нужно обладать сведениями, касающимися номера карточки получателя. Он состоит из 18 или 16 цифр. На вашем счету должно быть достаточное количество средств с учетом оплаты комиссии.

Через интернет-банкинг

Переводить через интернет-банкинг вы можете в любое время, когда это удобно. Сервис функционирует в круглосуточном режиме, при этом для транзакции не нужно покидать дом или рабочее место. Изначально потребуется пройти процесс регистрации на сайте банка. Сделать это вы сможете при помощи банкомата или терминала, расположенного в отделении банковской организации. После этого можете приступать к совершению перевода.

Для этого нужно:

войти в свой аккаунт;
ввести логин и пароль;
перейти в раздел «Переводы и платежи»;
кликнуть на строку «Перевод денежных средств»;
выбрать, между какими карточками хотите осуществить операцию;
ввести платежные реквизиты карты получателя;
указать сумму платежа;
проверить правильность ввода данных;
нажать клавишу «Оплатить».

При необходимости вы можете сохранить шаблон транзакции. Это требуется тем, кто производит рассматриваемые операции постоянно. Не нужно будет каждый раз вводить платежные реквизиты, достаточно будет войти в систему и кликнуть на наименование нужного шаблона. Перечисление финансов происходит на протяжении нескольких минут.

С помощью телефона

Перевести денежные средства вы можете через приложение, разработанное для мобильного телефона. Преимуществом этого метода является то, что воспользоваться им можно в любом удобном для вас месте, в частности, можно находиться на территории Беларуси либо за ее пределами, к примеру, в России. Сервис доступен 24 часа в сутки.

Владельцу мобильника изначально требуется скачать приложение. Для этого применяется официальный интернет-магазин. На это нужно обратить особое внимание, так как в противном случае не может быть гарантирована безопасность совершения транзакции.

Процедура перечисления финансов выглядит так:

открываете приложение;
проходите процесс авторизации, введя логин и пароль;
переходите в раздел «Переводы и платежи»;
кликаете на строку «Перевод денежных средств»;
выбираете, между какими платежными средствами произойдет транзакция;
вводите номер карточки получателя;
указываете сумму платежа;
проверяете, верно ли была заполнена форма;
нажимаете клавишу «Оплата».

Важно! Комиссионный платеж рассчитывается в автоматическом режиме. Если вы будете перечислять финансы другому человеку, то с вас удержат 1,5 процента от общей суммы.

Через инфокиоск

Для совершения операции через систему инфокиосков, вам потребуется:

кликнуть в меню на раздел «Операции с наличными»;
указать номер карточки человека, который получит перевод;
вписать срок действия пластика;
проверить, правильно ли была заполнена платежная форма;
вставить купюры в специальный приемник устройства;
нажать клавишу «Оплата»;
получить чек.

Воспользоваться можно любым киоском, где вам это удобно. Комиссия в этом случае взимается в размере 1,5 процента от суммы перевода. Обратите внимание, что установлена минимальная и максимальная сумма перевода, в первом случае это 1 рубль, во втором – 999,90.

Какие трудности могут возникнуть

Основные затруднения в рассматриваемой ситуации могут возникнуть по причине того, что финансы могут переводиться как в течение нескольких минут, так и на протяжении нескольких дней. В случае, когда вам требуется внести платеж за услугу или товар до определенного момента, то лучше оплатить заранее. В противном случае деньги могут не успеть поступить на счет получателя вовремя.

platezhy.com

Как перевести деньги с карточки на карточку Беларусбанка

У пользователей платежных карт рано или поздно возникает необходимость перевести средства со своего счета на карточный счет другого клиента. Для таких случаев АОА АСБ Белларусбанк подготовил несколько вариантов проведения операции.

Условия перевода между карточками

На сегодняшний день в банке есть возможность совершать переводы между картами выпущенными только в Беларусбанке, переводы на другие карты пока недоступны.

Если вам нужно совершить такую операцию между своими картами, то это довольно просто и будет полностью бесплатно.

В других случаях с вас при совершении операции будет изыматься комиссия:

при переводе на карту Белорусбанка которая принадлежит чужому человеку вы будете оплачивать 1,5% от суммы проведенной операции;
если вам нужно положить деньги с счета выпущенным другим банком, к примеру Приорбанком или Белагропромбанком, на свой в Беларусбанке, это обойдется для вас в 2,5% от суммы.

Для всех случаев вам потребуется знать номер карты (16 цифр) и срок ее действия.

Способы перевода

Основным и самым востребованным на сегодня остается интернет банкинг. Который позволяет совершать практические мгновенное перечисление денег.

Аналогично вы можете совершать платежи при помощи SMS-банкинга, и ТВ-Банкинга.

Если вы не успели пройти регистрацию в интернет банкинге, тогда пополнить карту другого человека вы можете при помощи инфокиоска.Операция перевода будет аналогична простому пополнению счета. После того как вставите свою карту, при помощи меню, выберите пункт пополнить другую карту и заполните необходимые поля.

mybelbank.info

Из-за перехода счетов «Беларусбанка» на IBAN многие не сумели вовремя оплатить кредит

Терпеть не могу залезать в долги! Как говаривал покойный дедуля, берешь чужие деньги, а отдаешь-то свои… Мне проще где-то поужаться, сэкономить, подождать, а уж потом обрадовать себя желанной покупкой. И все же довелось изменить своим принципам: накопить средства на приобретение квартиры у нашей семьи так и не получилось, пришлось брать кредит в банке. Больше трех лет мы погашали кредит сразу после зарплаты, без задержек и проволочек, в требуемом объеме - во-первых, смеем считать себя людьми порядочными, заимодавцев за нос не водящими. Во-вторых, хочется поскорее с долгом рассчитаться. Проблемы возникли в конце июня этого года. Несколько дней кряду через интернет-банкинг я честно пыталась рассчитаться с банком. Банк моим усилиям мужественно сопротивлялся и денег не брал под разными предлогами: сообщал, что сумма не начислена, счет не выставлен и прочее. Я была настойчива и позвонила в финансово-кредитное учреждение, где узнала, что трудности мои порождены переходом банка на международную структуру номера счета (IBAN) и банковского идентификационного кода (BIC).

Без сомнения, переход на новые номера лицевых счетов в формате IBAN - штука полезная и для государства в целом, и для меня в частности. Он упростит и ускорит обработку международных платежей в странах ЕС, позволит однозначно идентифицировать участника расчетов, проверить корректность указания номера счета до отправки платежа, сократить операционные риски, связанные с некорректным исполнением платежей. Кроме того, IBAN снизит издержки при проведении трансграничных платежей. Полагаю, что отныне смогу без всяких проблем рассчитываться банковской карточкой в заграничных поездках.

Пластиковые карточки не только избавили нас от необходимости носить с собой наличность, но и предоставили в наше распоряжение способ быстрого перевода денег с одного счета на другой. Конечно, в большинстве случаев за такую замечательную возможность следует заплатить комиссию. В этом материале мы рассмотрим все варианты того, как можно перевести деньги с карточки и на карточку «Беларусбанка». Обратим внимание не только на возможность трансфера средств в пределах банка, но также и на ключевые моменты проведения транзакций с теми карт-счетами, которые зарегистрированы другими банковскими учреждениями.

Перевод между картами «Беларусбанка»

Главное преимущество – минимальная комиссия в размере 1,5% от суммы транзакции.

А если карт-счета, между которыми переводятся деньги, принадлежат одному физическому лицу, то комиссия и вовсе отсутствует. Это правило распространяется на все банковские продукты, которые вы используете для проведения операции. Главное при этом – активность карт-счета получателя платежа. Он не должен быть в стоп-листе банковской организации. Подробнее о том, как перевести деньги с одной карты «Беларусбанка» на другую, можно прочитать .

Перевод между счетами разных банков

На начало 2018-ого года на руках у белорусов было почти 14 миллионов платежных карточек. И хотя доля держателей платежных безналичных продуктов «Беларусбанка» среди них весьма солидна, все же немало людей использует пластики других банков. Тем более, что с каждым годом количество привлекательных предложений в этой области только растет. Стало быть, вопрос о переводе денег с карточки или на карточку «Беларусбанка» с участием других банков достаточно актуален. Рассмотрим подробно этот процесс на примере стандартных операций как в одну, так и в обратную стороны. Нас интересует общая схема реализации транзакций, ее удобство для клиента и размер вознаграждения, списываемого со счета отправителя.

«Беларусбанк» → Счет любого другого банка

Для того, чтобы оперативно переводить деньги в другие банки, у клиентов «Беларусбанка» в распоряжении сразу несколько удобных и практичных инструментов. Один из них – интернет-банкинг.

Обычно клиенты регистрируются в системе интернет-банкинга уже при получении карты, но это можно сделать и позже, подав онлайн-заявку. После получения карты сессионных кодов ее нужно активировать – и после этого доступ к личному кабинету становится открытым.

Чтобы перевести деньги на карту другого зарегистрированного на территории Республики Беларусь банка, нужно:

Авторизоваться в личном кабинете.
Выбрать раздел «Перевод средств».
Остановиться на опции «Перевод на счет, к которому оформлена карточка другого банка».

Комиссия за проведение операции составит 2,5% - независимо от того, каким банком эмитирован карт-счет получателя платежа.

Также эта услуга доступна через систему мобильного банкинга (М-банкинга), инфокиоск и банкомат – в двух последних случаях вам понадобится иметь при себе пластик. Размер списываемого вознаграждения фиксированный и не зависит от выбора инструмента.

Приведем пример использования мобильного сервиса. Для его использования понадобится любой смартфон с операционной системой iOS, Android или Windows Phone. Инструмент не бесплатный: для удобства клиентов есть несколько тарифных планов, максимальный обходится в 1,45 BYN в месяц.

1. Выбираем «Денежный перевод» среди предложенных опций в разделе «Операции».

2. Кликаем на первый же вариант – «Карточка любого банка».

3. Выбираем валюту операции.

4. Вводим все необходимые данные: номер пластика, срок действия, а также сумму перевода.

5. Подтверждаем платеж – при необходимости можно сохранить файл и распечатать его на принтере. Платежи можно сохранять, чтобы в дальнейшем можно было к ним обращаться при необходимости.

Если вы используете для этой цели инфокиоск или банкомат, то сразу после того, как вы вставите пластик в картоприемник, в меню нужно выбрать соответствующую опцию «Перевод средств», ввести 16-значный номер карточки, срок ее действия и после соглашения с комиссией в размере 2,5% подтвердить операцию.

«Беларусбанк» ↔ «Сбербанк» (Россия)

Если возникла необходимость перевести деньги на карту российского «Сбербанка» (естественно, с автоматической конвертацией в нужной валюте), настоящей палочкой-выручалочкой предстает сервис card2card от «Альфа-банка»: он позволяет отправить деньги держателям платежных карточек на территории СНГ, не выходя из дома.

На саму операцию у вас уйдет не более минуты, а деньги будут идти на счет получателя от нескольких минут до 1-2 дней (в зависимости от особенностей работы банка-получателя).

Правда, если вы не являетесь держателем пластика «Альфа-банка», воспользоваться таким оперативным переводом денег на карточку «Сбербанка» вы сможете только случае, если платежная система вашей карты Mastercard или Maestro.

При этом комиссия за транзакцию составит 2% от суммы операции плюс 40 российских рублей. Для ее осуществления необходим подключенный пароль 3-D Secure – иначе запрошенное списание денег будет отклонено. Активировать его можно в интернет-банкинге – в разделе с личными данными держателя счета.

Если быстро и оперативно перевести деньги нужно из «Сбербанка», оптимальным вариантом представляется опять же сервис от «Альфа-банка» – card2card. В этом случае он также работает с Mastercard и Visa, а комиссия составляет 2% от транзакции плюс те же 40 российских рублей.

«Белагропромбанк» → «Беларусбанк»

Если вы хотите перевести деньги на карт-счет «Беларусбанка», то для осуществления этой цели можно воспользоваться:

интернет-банкингом;
мобильным банкингом;
инфокиоском или банкоматом.

Вознаграждение банку составит 1,5% от суммы операции. При этом минимальная сумма, которая спишется за проведение транзакции – 99 копеек.

«Белгазпромбанк» → «Беларусбанк»

Перевести деньги на пластик «Беларусбанка» с «Белгазпромбанка» возможно только при условии, если вы являетесь держателем пластикового продукта Visa или Mastercard. Транзакцию можно выполнить с помощью:

инфокиоска;
интернет-банкинга;
мобильного приложения.

Порядок ваших действий таков:

В меню выбранного вами банковского инструмента нажимаете на «Перевод на банковскую карту».
Выбираете опцию «На карту Visa или Mastercard другого банка».
Вводите номер и срок действия пластика в стандартном формате месяц/год.
Вводите сумму транзакции.
Подтверждаете операцию.

Банк спишет комиссию в размере 1,5% от суммы операции, но не меньше 1,5 BYN.

«БПС-Сбербанк» → «Беларусбанк»

Комиссия за денежную транзакцию с карточки «БПС-Сбербанка» составляет 1,5% от ее суммы, но минимальное списываемое банком вознаграждение – 2 BYN. Удобнее всего выполнять ее через WEB-версию системы «Сбербанк Онлайн». Для начала в ней следует зарегистрироваться.

Следующие действия:

Выберите опцию «Перевод на карту другого банка».
Введите номер пластика и его валидность, сумму платежа.
Ознакомьтесь с условиями списания комиссии.
Подтвердите платеж.

Интернет-банкинг давным давно стал неотъемлемой частью любого, кто использует пластиковые карты. Именно с данной услугой можно использовать весь функционал банкинга Беларусбанк. А именно: оплачивать коммунальные услуги, переводить средства на другой счет, пополнять мобильный телефон и многое другое. И все это не выходя из дома. Поэтому, в этой статье ми поговорим именно о том, как перевести деньги через интернет банкинг Беларусбанк на другую карту. Все что для этого понадобиться — это компьютер с выходом в интернет, и само собой необходимую суму денег для совершения транзакции.

Беларусбанк — перевод денег через Интернет-Банкинг.

Для того что бы совершить перевод средств в банке Беларусбанк на другой карточный счет через систему интернет банкинга, то необходимо соблюсти определенный ряд правил. Данная операция совершается очень просто, нужно просто четко следовать дальнейшим инструкциям.

Имейте в виду, если вы будете совершать перевод в Беларусбанке на другое лицо, то придется оплатить не большую комиссию в размере 1,5%, если же в другой банк то процент может вырасти до 2,5%.

Алгоритм действий перевода в интернет банкинге Беларусбанк:

Войти в свой аккаунт, ведя логин и пароль;
Перейти в раздел «Переводы и платежи»;
Нажать на строку «Перевод денежных средств»;
Выбрать карту с которой будут списаны средства;
Вести реквизиты получателя;
Указать необходимую суму;
Перепроверить веденные данные;
Нажать на кнопку «Оплатить».

Если вы и в дальнейшем планируете переводить на данный карточный счет деньги, то веденные данные можете сохранить в «Шаблон». Так при следующем переводе не придется вновь водит данные.

Достоинством перевода средств через систему»Интернет банкинга» в Беларусбанке является то, что нету необходимости посещать отделения банка, или же заниматься поиском банкомата. Не выходя из дома можно оплатить любые услуги.

Лимиты и комиссия за перевод в Беларусбанке.

В соответствии с требованиями международной платежной системы максимальное количество транзакций между карточками Mastercard и Visa в день – 5, за 4 дня – 15, в месяц – 60.

Размер комиссии за совершение транзакции составляет:

Заключения.

Совершать перевод денег в Беларусбанке через систему интернет банкинга не только очень просто, но и удобно. Каждый владелец карты должен в обязательном порядке подключиться к данной услуге и использовать все ее возможности на полную.

Перевести деньги на ошибочный счет, вопреки расхожему мнению, довольно сложно. Ибо номер счета создается на основе алгоритма, который, в значительной степени, исключает случайные ошибки при ручном вводе (например, перестановка соседних цифр или ввод другой цифры). Более точную информацию на эту тему вы можете найти в этой статье .

В подавляющем большинстве случаев оказывается, что ошибочно введенного нами номера счета просто не существует. Часто уже на этом этапе можно выявить ошибку – большинство банков (в том числе Сбербанк) автоматически отображает название учреждения, в котором открыт указанный счет. Если такая информация не появляется, стоит еще раз проверить введенные данные.

Однако, может случиться, что деньги будут переведены не туда, куда нам нужно. Причин для этого может быть несколько:

мы отправили перевод на несуществующий счет
мы отправили перевод на неактивный (закрытый счет)
мы отправили перевод на существующий счет, но не тому человеку

В зависимости от конкретной ситуации нас ждет соответствующая процедура возврата .

Перевод на несуществующий счет

Это самый, в теории, безопасный случай. Такая ситуация вообще случается редко, потому что система банка автоматически обнаруживает очевидную ошибку в счете – слишком короткий номер или ошибка в контрольной сумме. Так что мы просто не сможем подтвердить такой перевод.

Однако, бывает, особенно при переводе в другие банки, такой перевод всё-таки отправляется. Но, не стоит паниковать. Даже если такой перевод «уйдёт» из банка, он будет автоматически отменен банком-получателем.

Однако, возврата средств придётся немного немного подождать – в теории, до одного рабочего дня (как и любой другой перевод), на практике этот срок может увеличиться до 2-4 дней. Если по истечении этого времени сумма перевода не вернулась на наш счет (а Вы уверены, что счет не существует), следует обратиться в банк и оформить претензию.

Банковский перевод на закрытый счет

Время от времени ставка по вкладам меняется, это подталкивает нас к смене счета. Так же действуют предприятия. Может случиться так, что, по привычке или отсутствия знаний, мы сделаем перевод на уже неактивный счет.

Вернуть деньги в этом случае несколько сложнее, чем в предыдущем. Проблема в том, что неактивный счет остаётся «правильным», а значит система не выдаст сообщения об ошибке. Такой перевод будет отправлен!

Прежде всего, нужно успокоить людей, которые думают, что наши средства могут попасть в руки кого-то другого. Старые номера счетов – в отличие от, например, номеров телефонов – не передаются новым владельцам, а значит никто не получит во владение счет, принадлежавший когда-то Вам.

В такой ситуации также следует обратиться в Банк для оформления заявления на закрытие неактивного счета и получения с него поступивших средств.

Перевод не тому человеку

Это самый сложный случай. Счет, на который мы отправили перевод существует, кроме того, является активным, поэтому автоматический возврат средств невозможен. Что можно сделать в такой ситуации?

Иногда такой перевод можно отменить . Это должен быть наш первый шаг. Естественно, его нужно выполнить как можно скорее. Если перевод ещё не был передан в межбанковскую систему, то сотрудник банка сможет его отменить.

Если же Вы обратитесь слишком поздно, то остаётся лишь оформить заявление о спорной операции и надеяться, что получатель самостоятельно вернёт деньги. Однако, банк не может самостоятельно отменять переводы, зачисленные на счет получателя. Поэтому, если другие возможности возврата будут исчерпаны, Вы можете обратиться в полицию с заявлением на неосновательное обогащение «ошибочного» получателя.

Что делать при ошибочном переводе

Основное правило такое: всегда мы общайтесь с сотрудниками в вашем банке, и никогда в банке получателя . Банк отправителя перевода имеет все данные, касающиеся перевода, и от вашего имени будет пытаться выяснить судьбу перевода. Но, из-за банковской тайны , мы не можем ожидать, что банк предоставит нам сведения с персональными данными человека, который получил наш перевод.

Что может сделать наш банк? Скорее всего, он свяжется с банком получателя для предоставления информации об ошибочном назначении платежа. Эта информация будет передана получателю и его призовут к самостоятельному возврату средств, предназначенных для кого-то другого.

В целом, мы имеем дело с необоснованным обогащением, получатель нашего перевода обязан возместить нам его сумму – даже если уже успел потратить средства.

Нужно, однако, помнить, что судебный процесс может продолжаться месяцами, а для это будет требовать расходов. Гораздо лучше – по возможности – решить такие споры мирным путем.

О чём еще стоит помнить

Помните, что чем больше данных мы предоставим, тем легче будет вернуть наши деньги. В связи с этим стоит заполнять – если это возможно – все поля в форме перевода.

Предположим, что мы отправляем деньги детям на оплату жилья в другом городе, но ошиблись счетом и отправили деньги не тому человеку.

Рассмотрим две ситуации:

Мы не даем каких-либо данных в назначении платежа, или указываем только «за аренду»;
Мы указываем имя, фамилию, адрес получателя перевода, банк получателя, а в назначении платежа указываем период, за который переводим деньги.

Во втором случае гораздо проще будет отстоять свои права!

В претензии стоит указать как можно больше сведений об операции – дату исполнения, сумму, срок возврата, номер счета получателя, и наш (а также номер, на который необходимо произвести возврат, желательно, чтобы это был тот же счет, с которого осуществляли перевод).

Важно также знать, что банки за посредничество в возврате средств могут взимать плату. Ибо вина лежит на стороне клиента, а банк вынужден выполнить дополнительную работу.

Часто задаваемые вопросы

Где и как можно подключить услугу «Интернет-банкинг»?

Для подключения услуги «Интернет-банкинг» необходимо обратиться в учреждение банка, воспользоваться сервисом online регистрации системы «Интернет-банкинг» либо пройти регистрацию с использованием учетной записи МСИ.

Регистрация в учреждении банка:

Обратиться в ОПЕРУ головного офиса, областное (Минского) управление, филиал, отделение или центр банковских услуг ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее учреждение банка) с документом удостоверяющим личность и банковской платёжной карточкой, эмитированной банком (далее карта);

Подписать Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг»;

Получить Имя пользователя и пароль;

При использовании сервиса online регистрации системы «Интернет-банкинг» необходимо:

Подать заявку на online регистрацию в системе «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» посредством сети Интернет на web-сайте банка ();

Регистрация с использованием учетной записи МСИ:

Для авторизации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо пройти регистрацию в Межбанковской системе идентификации (далее МСИ) (https://ipersonal.raschet.by) и выбрать функцию «Зарегистрироваться».

После успешной идентификации клиента в МСИ пройти регистрацию в системе «Интернет-банкинг». Для регистрации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо выбрать тип аутентификации "Одноразовый СМС-код" и нажать кнопку «Вход через МСИ».

После успешной процедуры регистрации клиенту предоставляется доступ к системе «Интернет-банкинг».

Почему во время on-line регистрации в системе «Интернет-банкинг», выдается сообщение «Обратитесь в банк»?

Сведения о клиенте, имеющиеся в банке, не соответствуют анкетным данным, введенным при on-line регистрации. Если все поля заполнены Вами верно (соответствуют паспортным данным), то необходимо обратиться в учреждение банка для внесения изменений в анкетные данные, которые хранятся в банке. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как сменить пароль на вход в систему «Интернет-банкинг»?

Функционал системы «Интернет-банкинг» позволяет сменить пароль. Для этого необходимо зайти в раздел «Персональные настройки»-«Настройки пароля».

Требования, предъявляемые к паролю для входа в систему:

1. пароль должен содержать только латинские буквы (строчные и прописные) и цифры;

2. пароль должен содержать не менее 8 и не более 12 символов;

3. пароль должен содержать хотя бы одну прописную и хотя бы одну строчную букву, а также хотя бы одну цифру;

4. пароль не может содержать трех подряд идущих одинаковых символов.

Есть ли комиссионный сбор за оплату в Интернет-банкинге, если есть то сколько?

Проведение платежей по оплате услуг в системе «Интернет-банкинг» осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения, кроме:

Услуг по переводу денежных средств с карточки на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;

Осуществления платежа по реквизитам;

Предоставления посредством системы Интернет-банкинг мини-выписки об операциях, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов.

Комиссионный сбор за эти операции определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (разделы 7, 8, 9 и 10, http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505).

Что такое система «Расчет» (ЕРИП), как и какие услуги с ее помощью можно оплатить?

ОАО «АСБ Беларусбанк» тесно сотрудничает с системой «Расчет» (АИС ЕРИП, http://www.raschet.by). Система "Расчет" – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), сопровождаемая ОАО Небанковская кредитно-финансовая организация "ЕРИП". Система предназначена для обеспечения комплексного обслуживания плательщиков по принципу «одного окна», снижения затрат на обработку операций по оплате услуг, обеспечения возможности осуществления расчетов услуг через любого расчетного агента из любого региона. Банками-участниками системы «Расчет» являются практически все банки Республики Беларусь. Информация, предоставляемая системой «Расчет», отображается идентично во всех терминалах Банков-участников и не подлежит редактированию и изменению на стороне банка.

Большинство поставщиков услуг в Республике Беларусь являются участниками системы «Расчет». С использованием системы «Расчет» можно осуществить платеж в пользу любого белорусского оператора мобильной связи, за коммунальные услуги, интернет и многое другое. Полный перечень услуг, которые можно оплатить с использованием системы «Расчет», представлен в Дереве платежей системы «Интернет-банкинг» в разделе «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)».

Для осуществления платежей в системе «Интернет-банкинг» в пользу поставщиков услуг, являющихся участниками системы «Расчет» необходимо:

Зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)»;

Нажать кнопку «Новый платеж»;

В открывшемся дереве платежей выбрать область и город, в котором предоставляются услуги (если поставщик услуг предоставляет свои услуги на всей территории Республики Беларусь, например РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ», выбрать раздел «Общереспубликанские»;

Выбрать раздел с необходимыми услугами;

Выбрать поставщика услуг;

Выбрать услугу за которую производится оплата;

Выбрать платежную карточку, с который будет осуществлен платеж;

Заполнить все поля формы;

Нажать кнопку «Оплатить».

После совершения платежа по системе «Расчет» информация о нем сохраняется в истории платежей системы «Интернет-банкинг», а данные для повторного платежа сохраняются в разделе «Личные платежи» системы «Расчет» и отображаются системой «Интернет-банкинг» на Главной странице системы.

После совершения платежа по системе «Расчет» все данные этого платежа можно сохранить в системе «Интернет-банкинг» (задать имя и нажать кнопку «Сохранить» на последней форме) с целью быстрого доступа к платежу с использованием сервиса «Любимые платежи» и иных сервисов, например «Оплата одной кнопкой», предлагаемых клиентам системой «Интернет-банкинг».

При переходе по дереву платежей системы «Расчет» сверху над таблицей отображается меню быстрого перехода по дереву.

Если Вы не смогли найти в дереве платежей необходимую услугу для совершения платежа, воспользуйтесь разделом «Поиск услуг» ссылка на который расположена над деревом платежей системы «Расчет».

Все формы и текст, отображаемый системой «Интернет-банкинг» при совершении платежей по системе «Расчет», предоставляются банку системой «Расчет» и не подлежат редактированию и изменению на стороне банка.

По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141 либо на e-mail [email protected]. С возможностями по оплате можно ознакомиться на сайте http://www.raschet.by .

Как пользоваться услугой «Платеж одной кнопкой»?

Для того чтобы воспользоваться услугой «Платеж одной кнопкой» необходимо:

На Главной странице выбрать раздел «Платеж одной кнопкой» или зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Платеж одной кнопкой»;

Выбрать карту, посредством которой желаете произвести оплату;

Выбрать, из предварительно сохраненных в системе «Интернет-банкинг», услуги, которые желает оплатить;

Нажать кнопку «Продолжить»;

Поочередно заполнить поля «Данные платежа»;

Нажать кнопку «Продолжить»;

В окне «Подтвердить данные платежей», проверить правильность данных платежей;

Нажать кнопку «Оплатить».

Операции по платежам за выбранные услуги обрабатываются системой поочередно в порядке, в котором они были отображены клиенту в итоговой форме.

После проведения платежей отображается форма с результатами и реквизитами всех совершенных платежей. Рядом с каждым успешно проведенным платежом присутствует кнопка «Печать» для печати чека. В случае успешного проведения всех платежей, отображается одно общее сообщение «Оплаты прошли успешно» (зеленого цвета). Платежи, в процессе оплаты которых возникла ошибка, выделяются красным, кнопка «Печать» отсутствует. По неуспешно проведенным платежам отображаются сообщения об ошибках (красного цвета) в формате «Наименование сохраненного платежа: Сообщение».

При последующем использовании услуги «Платеж одной кнопкой», платежи, по которым совершалась оплата в предыдущий раз, будут автоматически выбраны в форме выбора сохраненных платежей.

Возможен ли перевод денежных средств с карты на карту?

Перевод денежных средств с карты на карту осуществляется между картами эмитированными ОАО «АСБ Беларусбанк», а также перевод на карточку Visa, Mastercard любого банка.

Как перевести средства на электронный кошелек (belgi, EasyPay, WMB)?

Для осуществления перевода необходимо зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)» - «Общереспубликанские» - «Финансовые услуги» - «Электронные деньги» - «(Пополнение эл. кошелька, Продажа EasyPay, продажа WMB (эл. денег)) », выбрать карту, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, и нажать кнопку «Продолжить». Далее ввести «Номер кошелька» и нажать кнопку «Продолжить». Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма платежа ограничена, сумма ограничения указывается на странице проведения платежа.

Что делать, если при просмотре остатка по банковской платежной карте система выдает сообщение «Нет данных для отображения по карте»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкиг» не удается получить сведения о балансе Вашей платежной карты в Банковском Процессинговом Центре из-за проблем, возникших при взаимодействии нескольких программно-аппаратных комплексов. Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку входа в систему позже.

Что делать, если в системе «Интернет-банкинг» при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП выдает сообщение «Не удалось соединиться с сервером ЕРИП»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкиг» не удается соединится с серверами системы «Расчет» (ЕРИП). Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку совершения платежа позже.

Что делать, если в системе «Интернет-банкинг» при оплате кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», система выдает сообщение «Нет информации для отображения»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкинг» не удается получить сведения от филиала, в котором был оформлен кредит. Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку совершения платежа позже. Так же, для скорейшего решения проблемы, Вы можете связаться с Контакт-центром ОАО «АСБ Беларусбанк» по короткому номеру 147 и сообщить номер филиала, в котором был оформлен кредит.

Какой документ является подтверждением оплаты в системе «Интернет-банкинг»?

После проведения операции в системе «Интернет-банкинг» формируется чек с реквизитами и подробной информацией о платеже, с возможностью его дальнейшего вывода на печать (на последней форме при проведении платежа нажмите кнопку «Печать»).

В дальнейшем пользователь имеет возможность распечатать чек в любое удобное время воспользовавшись услугой «История платежей». Найдите информацию о платеже при помощи поисковой формы, выделите интересующий платеж, нажмите кнопку «Подробнее» → «Печать».

Согласно договору публичной оферты, заключенном при регистрации в системе «Интернет-банкинг», «электронные сообщения, используемые во взаимоотношениях между Клиентом и Банком, успешно подтвержденные Клиентом в системе, признаются равными по юридической силе соответствующим бумажным документам, оформляемым при совершении аналогичных операций в учреждении Банка лично Клиентом, и порождают аналогичные им права и обязанности сторон». В чеке, выдаваемом системой присутствует идентификатор осуществленной транзакции (TransID) при помощи которого можно однозначно идентифицировать ваш платеж.

В случаях необходимости подтверждения банком операции, совершенной посредством системы «Интернет-банкинг», клиент должен обратиться в учреждение банка, где была выдана платежная карта.

Является ли квитанция об оплате кредита в системе «Интернет-банкинг» основанием для налогового вычета подоходного налога?

В соответствии с разъяснениями Национального банка Республики Беларусь и Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь порядок представления имущественного налогового вычета установлен статьями 165-166 Налогового кодекса (Особенная часть) от 29.12.2009 №71-З. Данными статьями Кодекса предусмотрено, что документы, подтверждающие фактически произведенные плательщиком и членами его семьи расходы на строительство или приобретение индивидуального жилого дома или квартиры, погашение кредитов банков Республики Беларусь, погашение займов, полученных от белорусских организаций и (или) белорусских индивидуальных предпринимателей (включая проценты по ним, за исключением процентов по просроченным кредитам и займам, просроченных процентов по ним), фактически израсходованных на строительство либо приобретение на территории Республики Беларусь индивидуального жилого дома или квартиры, либо расходы на обучение в учреждениях образования Республики Беларусь при получении ими первого высшего, первого среднего специального или первого профессионально-технического образования, погашение кредитов банков Республики Беларусь, займов, полученных от белорусских организаций и (или) белорусских индивидуальных предпринимателей (включая проценты по ним, за исключением процентов по просроченным кредитам и займам, просроченных процентов по ним), фактически израсходованных ими на получение первого высшего, первого среднего специального или первого профессионально-технического образования этими лицами должны содержать информацию о фамилии, имени, отчестве плательщика, сумме и дате оплаты, назначении платежа.

Чеки, формируемые при совершении операции по оплате обучения либо погашению кредита с использованием устройств и сервисов дистанционного банковского обслуживания ОАО «АСБ Беларусбанк» (система «Интернет-банкинг», платежные терминалы, банкоматы, инфокиоски и др.), содержат всю необходимую информацию и могут предоставляться физическими лицами для получения социального и/или имущественного налогового вычета.

Необходимо также отметить, что данные чеки не являются копией электронного документа и не подпадают под действие статьи 20 Закона Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от 29.12.2009 № 113-З и, следовательно, не требуют удостоверения.

В соответствии с п. 5.10 Положения о Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь, утвержденном Постановлением Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 31.10.2001 №1592 (с изменениями и дополнениями), Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь, в соответствии с возложенными на него задачами, проводит разъяснительную работу по вопросам применения налогового законодательства. Следовательно, Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по месту Вашего жительства обязана дать Вам исчерпывающую консультацию по вопросу предоставления имущественного (строительство либо приобретение жилья) налогового вычета. Кроме того, официальную консультацию по вопросам налогообложения доходов физических лиц можно получить, задав вопрос на официальный сайт Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь (адрес в интернете – http://www.nalog.by).

В меню «Мини-выписка» хотелось бы видеть движение по карточке за любой период времени, а так же поступления денежных средств. Планируется это или нет?

Информацию по всем передвижениям денежных средств с использованием платежной карты, за исключением зачисления заработной платы и аванса, можно получить в меню «Мини-выписка» и «История платежей».

Меню «Мини-выписка» предоставляет информацию о 10 последних операциях, совершенных с использованием платежной карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней.

Меню «История платежей» предоставляет информацию о платежах производимых Вами через систему «Интернет-банкинг» за любой период времени.

В настоящее время в системе «Интернет-банкинг» реализация «Мини-выписки» с хранением данных за более длительный срок не планируется.

Держателю платежной карточки предоставлена возможность получения ежемесячной выписки о состоянии счета по электронной почте. Данную услугу можно подключить посредством системы «Интернет-банкинг» или обратится с письменным заявлением в учреждение банка, где была оформлена платежная карта.

Комиссионный сбор за предоставление мини-выписки определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (раздел 7, http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21060).

Почему учетная запись заблокирована и как ее разблокировать?

Для обеспечения безопасности при пользовании услугой «Интернет-банкинг» и пресечения попыток несанкционированного доступа к личным данным клиентов банка система «Интернет-банкинг» автоматически блокирует учетную запись пользователя после трехкратного неверного ввода авторизационных данных (имени пользователя (login), пароля (password) либо сессионного кода). На ввод сессионного кода, его обработку и передачу данных серверу системой отводится одна минута. В случае если превышен лимит времени на ввод сессионного кода, система определяет данную попытку как неудачную.

Для разблокирования учетной записи можно обратиться к оператору Контакт-центра по телефону 147 (по будням с 8:30-20:00, по выходным c 09:00-16:00) либо воспользоваться услугой «Разблокировка по СМС».

При обращении к оператору Контакт-центра клиент должен сообщить оператору фамилию, имя, отчество, имя пользователя (login), кодовое слово (девичья фамилия матери), указанные при регистрации в Анкете-заявлении. При разблокировании учетной записи по СMС необходимо перейти по ссылке, размещенной под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокировать по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС», высланный на телефон) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками (2 раза подряд разблокировали учетную запись у оператора Контакт-центра или с использованием услуги «Разблокировка по СМС», но так и не смогли войти в систему), разблокировать учетную запись можно только в учреждении банка. В данном случае Вам необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокирование учетной записи клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как подключить услугу «Разблокировка по СМС»?

Для подключения услуги «Разблокировка по СМС» необходимо авторизоваться в системе «Интернет-банкинг», выбрать пункт меню «Мой профиль» - «Личные данные» - «Изменить контактные данные». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи (MTS, Velcom, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Нажать кнопку «Сохранить».

Как разблокировать учетную запись по СМС?

При блокировке системой «Интернет-банкинг» учетной записи пользователя, на указанный, при подключении услуги «Разблокировка по СМС», номер мобильного телефона будет отправлено СМС-сообщение с кодом.

Для разблокирования учетной записи необходимо перейти по ссылке, размещенной под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокирование по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС», высланный на телефон) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо перейти в раздел «Разблокирование по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить поля «Логин», «Пароль», «Код с карты кодов» и нажать кнопку «Повторить СМС». Вам будет повторно выслан код для разблокирования по СМС.

Вы можете запросить код для разблокирования по СМС не более 3-х раз подряд.

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками (2 раза подряд разблокировали учетную запись с использованием услуги «Разблокировка по СМС», но так и не смогли войти в систему), разблокировать учетную запись по СМС невозможно. В данном случае Вам необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокирование учетной записи клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Существует ли в системе «Интернет-банкинг» возможность открыть вклад (депозит)?

Система «Интернет-банкинг» позволяет пользователям открывать депозитные счета.

Для открытия депозита Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета»-«Депозиты» - «открытие депозита», из предложенного списка выбрать вид депозитного счета и нажать кнопку «Открыть депозит», далее ознакомится с публичной офертой на заключение договора срочного банковского вклада «Интернет-депозит», выбрать платежную карту, с которой будут списаны денежные средства для открытия депозита и нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне проверить все данные и нажать кнопку «Я подтверждаю открытие счета».

Как получить пароль 3-D Secure?

Для регистрации пароля 3-D Secure, с целью совершения платежей в сети Интернет (http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/26958), Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure /Интернет Пароль Белкарт». Далее следует выбрать платежную карточку, для которой желаете зарегистрировать Пароль 3-D Secure и нажать «Продолжить».

В поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите пароль (от 9 до 15 любых символов).

В поле «Персональное обращение» придумайте самостоятельно и введите персональное обращение (от 2 до 20 любых символов), например: «Добрый день, Елена».

В поле «Ответ на вопрос» придумайте и введите (от 9 до 15 любых символов) ответ на Секретный вопрос (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового пароля 3-D Secure в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить пароль 3-D Secure в момент подтверждения операции оплаты паролем 3-D Secure).

Нажмите «Зарегистрировать», дождитесь подтверждения успешности операции, после чего созданный Вами 3-D Secure пароль можете использовать при подтверждении Интернет-платежей.

В случае если Вы забыли 3-D Secure пароль и/или ответ на «Секретный вопрос» необходимо заново повторить регистрацию пароля 3-D Secure в системе «Интернет-банкинг» в пункте меню «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги».

В случае если Вы не желаете более использовать 3-D Secure пароль необходимо отменить регистрацию пароля в системе «Интернет-банкинг» в пункте меню «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure /Интернет Пароль Белкарт».

Как в системе «Интернет-банкинг» подключить/отключить возможность получения выписки о состоянии счета по электронной почте (e-mail)?

Возможно ли действующий логин клиента заменить на другой без прохождения новой регистрации?

В системе «Интернет-банкинг» не предусмотрена смена имени пользователя (login).

Изменился номер мобильного телефона.

Для редактирования личных данных Вам необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» - «Личные данные» - «Изменить контактные данные». В открывшемся диалоговом окне можно редактировать следующие данные:

Контактные данные.

Если использованы все сессионные коды с карты кодов, выданной при регистрации в Интернет-банкинге, как получить новую и сколько это будет стоить?

Система «Интернет-банкинг» предполагает работу с одной картой кодов, которая привязана к учетной записи клиента. То есть нет необходимости в приобретении другой карты кодов.

Как можно восстановить логин/пароль для входа в систему?

Для восстановления имени пользователя (Login), а также регистра его введения (большие/малые буквы), необходимо позвонить по телефону 147 (по будням с 8:30-20:00, по выходным c 09:00-16:00) и сообщить свои идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, кодовое слово, личный номер паспорта, указанные в Анкете-заявлении либо обратиться в ближайшее учреждение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Если Вы забыли пароль (password), то необходимо обратиться в любое учреждение банка, в котором осуществляется подключение к системе, и написать заявление на генерацию нового пароля. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Из чего складывается стоимость подключения к системе «Интернет-банкинг»?

с 16 июля 2018 года ОАО «АСБ Беларусбанк» отменяет взимание вознаграждения за регистрацию в системе Интернет-банкинг, в т.ч. on-line регистрацию, и выдачу карты кодов при регистрации в системе.

Почему при входе в систему «Интернет-банкинг» выдает следующее сообщение: «Клиент не прошёл всех стадий регистрации. Не активирована карта кодов»?

1. Это значит, что клиент подал заявку на on-line регистрацию в системе «Интернет-банкинг», но не получил карту кодов, которая необходима для входа в систему «Интернет-банкинг»);

2. При регистрации услуги «Интернет-банкинг» в учреждении банка карта кодов не активирована в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк».

Total: 0
Вконтакте0
Google+0
ОК0
Facebook0