Из-за нестабильности жизни в последнее время люди стали все чаще прибегать к использованию кредитных средств.
Массовые увольнения, низкий уровень заработных плат все чаще становится причиной возникновения задолженности перед банковскими учреждениями.
Не важно, будь то потребительский кредит либо денежный, часто банковские сотрудники звонят с угрозами принудительного взыскания штрафов.
Как правило, должниками занимаются сотрудники службы безопасности банка или . Хамство и оскорбления уже стали привычной формой поведения звонящих людей.
В связи с этим возникает необходимость обезопасить себя и своих близких.
Что делать если банки угрожают принудительными мерами взыскания задолженности?
В первую очередь, если банки вам угрожают, осведомитесь о фамилии, имени и отчестве звонившего, какую должность он занимает, поскольку велика вероятность мошенничества (то есть человека с подобным именем в данной организации может не быть или вам могут представиться ложным именем).
Предупредите своего собеседника, что ваш разговор записывается. Это поможет вам избежать угроз и агрессии со стороны коллекторов и сыграет немаловажную роль, если вы решитесь обратиться в милицию с целью написать заявление по факту вымогательства.
Запомните, неуплата по кредиту уголовно не наказуема. За задолженность перед банком вы несете административную ответственность в качестве выплаты пени и штрафов.
Внимание!
А тот факт, если банки угрожают Вам, влечет за собой уголовную ответственность. Вы смело можете обратиться в суд с претензией о шантаже и вымогательстве.
В какие органы обратиться за помощью, если банки угрожают Вам?
Специалисты в области уголовного права советуют должникам обращаться за помощью к опытным юристам. Те, в свою очередь, предлагают решать проблему через суд, поскольку в ходе судебного разбирательства вам скорей всего заморозят задолженность и проценты по кредиту перестанут расти.
Зачастую банки угрожают конфискацией имущества или невозможностью выезда за границу - не верьте! Это лишь методы психологического давления на человека, которые успешно применяются коллекторами и службой безопасности банка.
Если к вам пожаловали домой и грубо ломятся в двери, смело вызывайте милицию с жалобой о хулиганстве. Как не странно, при сотрудниках правоохранительных органов эти лица ведут себя крайне сдержанно.
Более того, у вас всегда есть право обратиться в банковское учреждение с просьбой о реструктуризации задолженности, но для этого вам необходимо собрать документы, подтверждающие тяжелое материальное положение.
Таким образом, выход есть, и бороться с угрозами банков можно, нужно лишь четко выполнять вышеописанные действия.
Навигация записи20 комментариев к “Что делать если банки угрожают”
Каждый банк пытается по своему вернуть просроченную задолженность и использует для этого телефонные разговоры. Давайте посмотрим на все угрозы банка и поймем реальны они или нет.
Как только клиент выходит на просрочку, банк сразу начинает включать в действие отделы по работе с просроченной задолженностью. Но иногда этим занимаются и обычные менеджеры, а если у банка нет такой структуры и вовсе, как правило в мелких банках, то передают это дело на ведение по агентскому договору коллекторам.
Первые 2 дня как мы и писали в нашей другой статье, все банки как правило ограничиваются простыми смс рассылками и звонками автоматических систем, которые сообщают что образовалась просрочка. Но вот когда просрочка уже более недели, в ход идут другие специалисты.
Самые первые слова, которые можно услышать от любого банковского сотрудника по работе с просроченной задолженностью — это почему Вы вышли на просрочку, тут как правило все говорят либо о задержке заработной платы, либо проблем со здоровьем. Банк задает вопрос когда погасите? Все отвечают что со дня надень или 1-2 дня. Но вот уже прошло 2-3 недели а платежей нет, тут уже заметно меняется голос звонящего. Так давайте же обсудим все мифы банковских угроз касательно просроченных кредитов.
- Самый первый и распространенный миф — это угроза статьей 159 УК РФ (мошенничество). Мы уже писали сотни раз о том, что если был сделан хотя бы один платеж в пользу банка, то такая статья уже не может быть применима, если конечно кредит не был получен по подложным документам или с помощью незаконных документов и отчетов. Тут можно сказать так, что Вы платили кредит а теперь не можете и ни в коем случае не отказываетесь от этого, просто сейчас платить нечем и как только появиться возможность, Вы с радостью это осуществите. Это больше психологическая мера напугать тюрьмой, на самом деле еще раз повторимся привлечь по этой статье нельзя.
- Миф номер два. Когда уже первые угрозы по мошенничеству на Вас не подействовали в бой идет полиция, сотрудники банка яростно будут пугать полицией, что приедет наряд и заберет Вас в отделение. Это наверное самый глупый бред, который только можно придумать. Любой сотрудник полиции — это должностное государственное лицо, которое подчиняется законам Российской Федерации. И без судебного решения никогда не сможет прийти и указать на какие то кредитные проблемы. А если сделает это, то моментально сядет в тюрьму по статье 286 УК РФ (превышение служебных полномочий), так что эти сказки можно легко объяснить звонящему.
- Когда просрочка уже более месяца а платить нечем, как правило начинают угрожать приездом к Вам по месту жительства. Ну давайте рассудим так, допустим, к Вам приехали домой (эта вероятность составляет 0,1% из 100%), звонок в дверь, на пороге человек, который задает вопрос, почему не платите? Смело можете закрывать дверь или вызывать полицию. Напомним что банки никогда не ездят домой, эта вероятность равна 0. Ну сами посудите, какой банковский работник устраиваясь в банк на хорошую работу, будет ездить по подъездам с домофоном как курьер, где в каждой двери перед ним будут закрывать двери. Это миф. Банк не приезжает домой. А вот если дело передали коллекторам, то такая вероятность существенно выше. Но ее принцип тот же самый, закрыть дверь и не с кем не разговаривать, пусть подают в суд если есть какие то вопросы.
- Следующий миф похож на предыдущий, но связан он с посещением не домашнего адреса а рабочего. Какой уважающий себя человек или предприятие, поедет по незнакомому адресу на какое то предприятие, которое возможно охраняется или находиться так далеко, что добраться туда проблематично. Даже стоит представить ситуацию, на предприятие или в офис приехал человек и задает вопрос?, работает ли такой то такой в этой компании? Во первых это незаконно, существует понятие «коммерческая тайна» которым можете успокаивать таких наивных людей. Эта мера носит психологический характер, чтобы якобы в случае приезда, Вам стало стыдно, никто не приедет на работу, можете спать спокойно. Максимум что могут сделать это позвонить на работу. И для того чтобы избавиться от звонков, попросите в бухгалтерии или секретаря, сказать что Вы там более не работаете.
- Этот миф носит особый, самый решающий и сложный характер. Мы любим его больше всех. Это статья , сама статья говорит о том, что за неуплату кредита грозит тюремный срок, исправительные работы, арест. Но есть одно самое но! Это самое но! Можете смело отвечать таким умным в ковычках сотрудникам банка, которые пытаются напугать уголовным сроком по этой статье. Сумма по которой можно привлечь на определенных условиях по этой статье должна быть более, внимание, 1.500.000 рублей, более полутора миллиона рублей. Если сумма меньше, да даже если больше существует ряд мер по которым это можно применить. Во первых такое производство может быть открыто только по решению суда и после того как пристав откроет исполнительное производство. Никто. ни сотрудники полиции, ни банк, ни коллекторы, даже не суд, только судебные приставы могут привлечь и собрать материал для уголовного дела, стоп! Если же конечно сумма долга более 1,5 млн. рублей и есть еще одно но! Если гражданин умышленно скрыл имущество, которое мог реализовать. Для статистики за прошедший год, в стране было возбуждено всего 14 уголовных дел по этой статье, и только 2 человека получили реальный срок, который грозит максимум 2 годами лишения свободы. Но эти люди спрятали многомиллионные хищения и незаконные отчуждения своим родственникам. А простого должника у которого и взять нечего, это не грозит.
- Следующий миф, о том что у Вас заберут квартиру и Вы останетесь на улице. Сущий бред и провокация. Опять же носит психологический характер. Все в нашей с Вами стране подчиняется только законам Российской Федерации а не законам банков и так как бы им этого хотелось. Есть статья 446 ГПК РФ. В ней четко прописано, что не может быть изъято единственное место проживания и еще огромный ряд многих вещей. Укажите сотруднику банка на его неграмотность.
- Угрозы прийти самим и забрать все из квартиры или принудительно доставить к пункту оплаты для погашения текущей задолженности. Это похоже на миф чуть выше. Никто не сможет прийти к Вам домой и тем более зайти в квартиру, тем более посторонние люди, только пристав на основании судебного решения и никто более. Есть основания при которых даже пристав не сможет зайти. Как кто то может склонить Вас к оплате, путем прихода к Вам в гости? Эту легенду больше любят использовать коллекторы, которые пугают о том что заберут детей, изобьют, сломают дверь, заберут технику из квартиры и прочее. Если такие угрозы поступают пишите заявление в прокуратуру, предварительно записал все на диктофон.
- Еще один миф, это когда сотрудники банка пугают, что мол если скажете что завтра вернете а на самом деле не погасите долг, у нас все разговоры под запись, будете отвечать за ввод банковского сотрудника в заблуждение. Полный бред. По телефону Вы ничем не обязаны никому. Вообще не известно кто находиться на другом конце провода, так же как и банк не может знать Вы это или не Вы, представиться может любой, так что не стоит боятся ответственности за разговоры по телефону.
- Арест имущества, запрет выезда за границу, это все может сделать только судебный пристав и больше никто, а для того чтобы это осуществить приставу, нужно иметь решение суда, которое вступило в законную силу. Иначе никак.
- Могут ли забрать авто за неуплату кредита? Конечно же нет. Авто может забрать только судебный пристав на основании судебного решения по исковому заявлению банка, в заявлении банк должен указать договор, провести независимую экспертизу по рыночной стоимости и приложить все возможные документы от своего имени. Суд рассмотрит дело и если не удастся договориться, а как правило представители банков редко посещают суды, суд наложит арест на авто и передаст постановление судебным приставам, те в свою очередь откроют исполнительное производство и только потом смогут забрать авто, если найдут его, иначе никак. Никто не сможет забрать Ваше авто, а если такое пытаются осуществить сразу же вызывайте наряд полиции — это уголовное дело, вымогательство ст. 163 УК РФ. А для заметки стоит сказать, что от момента просрочки по авто кредиту, до принятия судом решения и передаче его приставам проходит не менее полугода, так что пол года можете спать спокойно. И как только банк передает дело в суд, проценты и штрафы по кредиту замораживаются. Но стоит помнить что банк через своих аккредитованных оценит авто существенно ниже рыночной стоимости порядка на 20%.
Подводя итоги скажем следующее: банки всегда будут оказывать психологическое воздействие, это самый простой и дешевый вариант. Подавать в суд так же не торопятся, в среднем держат просрочку до 3 месяцев а иногда и дольше. Никто, ни коллекторы, ни сотрудники полиции, ни банковские работнике не могут заходить к Вам домой, будут только пугать мифами. Если Вам угрожают, записывайте на диктофон и пишите заявление в полицию. Читайте наши новости. Спасибо.
Должник – это физическое или юридическое лицо, не способное или не желающее выполнять свои обязательства по исполнению долга. В последнее время большую практику получила ситуация, когда заимодатели обращаются в коллекторские агентства, с целью взыскания долговых обязательств с должника и погашения им всех выплат. К сожалению, действия коллекторов, нередко противоречат законодательству. Как быть, если коллекторы звонят по телефону и угрожают или требуют возврата денежных средств за чужой кредит?
Что делать, если коллекторы звонят по телефону и угрожают расправой?
При возникновении ситуации, когда коллекторы звонят по телефону и угрожают, необходимо знать, что любые угрозы расправой относительно жизни, здоровья, свободы и имущества противозаконны, и никто не может посягать на собственность должника до вынесения судебного решения. Если звонящие коллекторы используют метод психологического воздействия в виде угрозы, необходимо предпринять ряд действий:- Если звонки происходят часто, лучше подготовиться заранее и записать разговор. Во время угроз или вымогательств со стороны коллектора, нужно предупредить звонящего, что разговор записывается.
- В начале беседы, попросить коллектора представиться, указать должность, назвать наименование организации, которую он представляет, ее адрес и номера телефонов.
- Затем необходимо выяснить, на основании какого документа агентство требует возврата долга, и какие условия предъявляет должнику, а также о наличии договора между кредитором и агентством.
- Во время беседы не стоит давать коллектору дополнительную информацию о себе, своей семье, работе, времени нахождения дома и т.д.
- Для завершения разговора необходимо сообщить коллектору о своем согласии или несогласии с предъявляемыми требованиями. В любом случае, представителю агентства нужно дать понять, что вся полученная должником информация будет обсуждаться с юристом, а, в случае необходимости – в порядке судебного разбирательства.
Что делать, если звонят по телефону за чужой кредит?
Иногда банки или коллекторские агентства звонят по чужим кредитам. Такое бывает, когда кто-то из знакомых или друзей берет кредит и указывает ваш номер телефона или если у коллекторов есть основания полагать, что вы знакомы с должником, с которого они пытаются вернуть денежные средства. Независимо от того, знакомы вы с должником или нет, вы не обязаны отвечать на вопросы и давать какую-либо информацию.- Если звонок поступает не первый раз, весь разговор лучше записать.
- Узнать ФИО звонящего лица, наименование организации, ее юридический и фактический адрес и телефоны.
- Попробовать объяснить, что отношения к выплатам по долговым обязательствам вы не имеете.
- Если ничего не помогает и звонки продолжают поступать, необходимо написать претензию в банк, в которой следует описать сложившуюся ситуацию и обратиться с просьбой о том, чтобы вас перестали беспокоить.
- Если претензия не возымела результата, требуется написать обращение в Центральный Банк. Сделать это можно на официальном сайте.
Все мы прекрасно знаем такую пословицу: «Занимаешь чужие на время, а отдаешь свои и навсегда». На сегодняшний день 80 млн человек рабочего населения страны хотя бы раз обращались в банк за кредитами, а многие это делали неоднократно.
Зачем долго копить на что-то, если можно приобрести это уже сейчас. Естественно, это разумный шаг, ведь кредитование вошло в нашу жизнь и стало чем-то обычным и доступным большинству.
Угрозы из банка, что делать?
Но многие заемщики не могли предположить, что их жизнь резко поменяется, и они не смогут расплатиться с банком вовремя. Именно этих людей предупреждения, штрафы и угрозы из банка коснулись в первую очередь. Давайте рассмотрим эту проблему более подробно и выясним, как можно ее решить?
ВНИМАНИЕ!!!
Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .
Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.
Виды запугиваний, которыми пользуются коллекторы
Существует два вида угроз, которые чаще всего используют взыскатели в работе с кредитными должниками:
- скрытые угрозы;
- прямые угрозы.
Скрытые: самый распространенный вид запугивания. Например, «Если не вернешь долг, приедем и поговорим по-другому». Человек начинает нервничать, прокручивать в голове всякие ужасы «другого» разговора и в результате платит — нервы дороже.
В данном случае привлечь к какой-либо ответственности коллектора нельзя, т. к. прямой угрозы жизни нет, а есть только домыслы должника, которые он сам себе и накрутил.
Естественно, все сотрудники взыскания это знают, и умело используют в разговоре.
Прямые угрозы из банка: данный вид запугивания относится уже к ст.119 УК РФ и может повлечь для коллектора уголовную ответственность. Например, «Если не оплатишь долг, то я тебя убью».
Это также хорошо известно взыскателям и этот метод используют скрытно. Допустим, могут позвонить с неизвестного номера или прислать СМС. Даже если этого человека найдут, то он всегда может сказать, что номер не его, и он ничего не знает.
Что делать если поступают запугивания со стороны коллекторов?
- Попробуйте позвонить на горячую линию самого банка. В 50% случаев звонки с угрозами прекратятся;
- Если угроза прямая, то запишите разговор или сохраните СМС, а затем подайте заявление в прокуратуру;
- Напишите жалобу на банк в Роспотребнадзор. Как это сделать, читаем ;
- Обратитесь в суд самостоятельно. Вам снизят проценты и зафиксируют сумму долга. В дальнейшем она увеличиваться не будет;
- Как вариант, смените номер телефона. Но в дальнейшем постарайтесь решить свои финансовые проблемы и расплатиться с банком.
Что делать если угрожают по мобильному телефону и по MMS?
Скорее всего, коллекторы будут использовать сим-карту, оформленную на подставное лицо. Но даже в этом случае нужно обратиться в полицию по факту угроз.
Мало кто знает, но если коллекторы засовывали симку в свой телефон, которым пользуются постоянно, то их легко вычислить по коду телефона IMEI.
Если полиция сработает правильно, то злоумышленников можно будет привлечь к уголовной ответственности. Но на практике, к сожалению, ничего не делается.
В любом случае по факту угроз необходимо писать заявление. Именно так работает закон. Желательно записать переговоры и сохранить входящие СМС и ММС сообщения.
Важно! С 1 января 2017 года в силу вступил о регулировании коллекторской деятельности. Теперь организацию нарушившую права должника ждут штрафы до 500 тыс. рублей с одной жалобы .
Итог
Весь коллекторский бизнес строится на том, что должникам постоянно поступают угрозы из банка или различных агентств по работе с проблемными займами. Люди реально опасаются за себя или родственников и в результате платят.
Если не воспринимать такие запугивания серьезно, то можно выиграть время для поиска денег и оплатить свои долги. Мы не призываем «кидать» банки, будьте финансово-ответственными, ведь кредитование, это необходимая вещь в современном обществе, которая, может, не раз вас выручить.
Если возникают вопросы по теме данной статьи или требуется бесплатная консультация специалиста, пишите нам в комментариях, обращайтесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна, звоните по указанным телефонам. Мы обязательно ответим и поможем.
Новый год вступил в свои права. Что он нам принесет? Пока что многим ничего, кроме финансовых проблем, связанных с кризисом 2015 года, он не сулит. Мировой кризис затронул не только финансово-экономическую, но и политическую сферы. Последний фактор только усугубляет ситуацию, действуя в роли катализатора. Одна из рыночных ниш, которая от кризиса страдает больше всего — кредитная!
Согласно данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), в 2014-2015 годах количество просроченных кредитов резко возросло по сравнению с тем же периодом 2012-2013 годов! Наши люди стали менее ответственными? Возможно. Но, если эта составляющая и влияет на конечный показатель, то играет она второстепенную роль. Почему же заемщики не платят по своим кредитным обязательствам? Ответ банален: не имеют для этого элементарной физической возможности. Попросту: у населения нет финансовых средств для погашения своих кредитов! Основной виновник этого — кризис 2015 года. Инфляция в два раза обесценила национальную денежную единицу. На фоне резкого повышения цен на абсолютно все товары и услуги (начиная от товаров первой необходимости, и заканчивая одеждой, техникой и недвижимостью), многие потеряли работу, другим уменьшили заработную плату, третьих лишили премий и так далее.
Люди, у которых есть открытый кредит, особенно долларовый, оказались в патовой ситуации. Те, кто более-менее финансово грамотен, смогли, все-таки, решить свои проблемы или, хотя бы, отстрочить их, договорившись с банками о реструктуризации долга или о кредитных каникулах. Но, большая часть так называемых «недобросовестных» заемщиков, даже понятия не имеет о том, что есть такие возможности, начиная просрочивать обязательные платежи, игнорируя любые попытки банка выйти на связь и даже скрываясь от него.
Приносят ли такие действия хоть какие-то результаты? Да, определенно! Только, ничего хорошего в таком случае ждать не стоит. Банк своего не упустит. И надеяться на то, что о вас забудут или простят взятую с соблюдением всех законных процедур, n-ную сумму денег, не очень благоразумно. Как правило, у каждого банка предусмотрена своя процедура взыскания долга с неплательщиков. Сводится она к общим принципам:
— ожидание на протяжении определенного времени (банк не беспокоит клиента в случае одной или нескольких просрочек, так может длиться месяц, два и даже полгода). Чаще всего упоминания о просрочке сводятся до смс или электронной рассылки с просьбой погасить просроченную задолженность и указанием конкретной суммы;
— активные попытки выйти на связь с клиентом (звонки, письменные уведомления, смс и электронная рассылка);
— обращение в коллекторскую службу;
— обращение в суд.
Как видим, механизмов у банка более, чем достаточно, чтобы убедить неплательщика в том, что долг погасить надо. И если пункты 1, 2 и 4 — вполне законны, то пункт 3 имеет спорную репутацию. Нет, он тоже не противоречит законодательству, но методы, которые он предусматривает, очень часто цивилизованными назвать нельзя. К ним относятся звонки среди ночи, явки домой или на работу, распространение о клиенте разного рода информации и, конечно же, угрозы!
Что делать, если банки угрожают по телефону?
В данном случае банки и коллекторские организации рассматриваются, как одно лицо, поскольку действуют они сообща.
1. Первое, что нужно сделать, выяснить, имеет ли кредит, о котором идет речь, отношение к вам. И если имеет, то какое: вы поручитель или заемщик? Сверить все данные!
2. Вести себя адекватно, спокойно, беседовать грамотно, по возможности, оперируя фактами и терминами. Это даст понять абоненту на другом конце линии, что вы образованный человек и просто так «навешать лапши на уши» вам не получится.
3. Если звонящие ведут себя неадекватно и по-хамски, вежливо попросить из сменить тон и манеру общения. Иногда это работает.
4. Запомните, ни в коем случае банк не имеет права угрожать вам физической расправой или давить на вас психологически. Все беседы только в рамках дозволенного законодательством и кредитным договором!
5. Старайтесь договориться с банком о «мировой». То есть, о реструктуризации долга или о кредитных каникулах.
6. Если банк не идет навстречу, и продолжает угрожать по телефону, требуя погашения долга в полном объеме и сразу, то предложите звонящему передавать дело сразу в суд (естественно, если этот вариант для вас приемлем: у вас действительно нет нужной суммы для погашения просроченного кредита и штрафов по нему). В случае начала судебного производства кредит, и начисление любых процентов и штрафов по нему, должны заморозить.
7. Если звонки продолжаются, обратите внимание банка на то, что вы сами обратитесь в соответствующие компетентные органы: в милицию, в суд, к кредитному адвокату. Напишите письменное заявление в банк с просьбой о реструктуризации, кредитных каникулах, еще раз. Старайтесь по максимуму все контакты с банком фиксировать и документировать, это пригодится в случае судебного разбирательства, которое, судя по ситуации, становится все очевиднее. На протяжении всего этого времени собирайте справки, которые также могут вам пригодиться в суде, и которые будут служить доказательством того, что вы действительно не имели возможности на протяжении определенного периода выполнять свои кредитные обязательства.
8. Если банк отказывается идти на любые уступки, продолжая при этом звонить и угрожать, обращайтесь в суд, предварительно проконсультировавшись с кредитным адвокатом. Перед этим можете написать заявление в милицию, если банк ведет себя действительно недопустимо, с указанием того, что вы боитесь за свое здоровье и жизнь. Не бойтесь обращаться в милицию, имея непогашенный просроченный кредит! Это не в их компетенции!
9. Обратившись в суд, вы не только будете иметь возможность решить вопрос в свою пользу, но и получите шанс на моральную компенсацию от банка за неправомерные действия последнего!
Не допускайте просрочек по кредиту!
Берите займ только в случае необходимости, предварительно все взвесив! Если оказались в ситуации, которая исключает возможность выполнения вами кредитных обязательств, — обращайтесь к сотрудникам банка с соответствующим письменный заявлением. Не скрывайтесь от банка! Образовывайтесь финансово! Не опускайте руки и ищите возможности решить проблему! Бездействие только усугубит положение! Безвыходных ситуаций не бывает!
