Райффайзен Банк – это очень популярный универсальный банк, который был основан ещё в далёком 1996 году в России. На данный момент он занимает место в ТОП-15 среди конкурентов по величине своих активов. Здесь готовы оказать услуги физическим лицам и корпоративным клиентам. Выдаются кредиты, карты, предоставляется страхование. Также каждый может сделать вклад. Не так давно была введена инновация «Семейный банк». Это услуга, которая предоставляет доступ к вашим продуктам другим выбранным вами клиентам. Удобное решение, если вы всей семьёй выбрали банк Райффайзен.
В данном банке не принято стоять на месте, постоянно внедряются новые услуги и технологии. Одним из нововведений стал «Интернет-банк». Так каждый может получить доступ к своим продуктам в банке в режиме онлайн. Чтобы выполнить вход в личный кабинет, просто посетите страницу авторизации по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/main . Там вы увидите форму для указания своего логина и пароля. Нажав на «Войти», вы будете перенаправлены на главную страницу кабинета.
Оказавшись в кабинете, сразу видно, что всё сделано на совесть. Дизайн приятный, а интерфейс очень удобный. Вы сможете настроить разделы и сделать сервис максимально комфортным лично для вас.
Так выглядит набор разделов, которые доступны в личном кабинете:
- Карты. Вся информация о том, что вы оформили за всё время работы с банком.
- Счета. Отображаются открытые в данной компании счета.
- Цели. Есть удобная опция формирования целей для скорейшего их выполнения. Банк в этом плане поможет вам грамотно откладывать деньги.
- Кредиты. Вся информация о текущих кредитах. Также можно легко сформировать заявку на получение суммы.
- Вклады. Все сведения о тех, что вы открыли, а также возможность создать новый.
- ПИФы. В данном случае банк позволяет грамотно инвестировать свои деньги в какой-нибудь инвестиционный фонд.
Были представлены основные вкладки, но это далеко не всё Помимо этого, вы можете открыть ещё одно, вспомогательное меню:
- Избранное. Удобный раздел, так как сюда вы можете добавить все те услуги, которые интересуют вас больше всего. Всё нужное будет сконцентрировано в одном месте.
- Перевести. Вы легко переведёте деньги туда, куда вам потребуется. Доступна отправка денег в адрес других банков и организаций по свободным реквизитам.
- Оплатить. Если вы пользуетесь какими-то услугами, очень удобно оплачивать из через одно место, то есть через кабинет.
- Пополнить. В данном случае речь идёт о возможности пополнения вашего счёта. Предлагается несколько практичных вариантов.
- Обменять. Вы можете получить нужную вам валюту по очень привлекательному курсу, который устанавливает банк.
- Открыть. В любое время суток вы можете получить новый кредит или же создать ещё один вклад.
Если вы давно стали клиентом банка, но до сих пор не пользуетесь интернет-сервисом, срочно исправляйте данную ситуацию. Всё, что нужно сделать вам – пройти регистрацию личного кабинета по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .
Всё, что нужно для успешного процесса – иметь под рукой карту Райффайзен, а также ваш номер телефона, который указывался в договоре.
Всё выполняется в 3 этапа:
- Вы вводите информация касательно карты. Грубо говоря, в поля вносятся контрольные данные, не нужно писать лишь имя владельца.
- Далее вводится код, который пришлют на ваш номер телефона в виде сообщения.
- Вы формируете удобный для себя логин и надёжный пароль. Сохраните эти данные в надёжном месте.
Всё, процедура регистрации на этом завершается. Доступ к профилю обеспечивается путём ввода реквизитов, которые были сформированы во время создания аккаунта.
Интернет-банк – очень востребованная услуга по причине того, что вы совершенно бесплатно можете обеспечить себе дистанционное управление всеми функциями и продуктами банка.
Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк
Если вы не можете войти в систему, попытайтесь выяснить причину данного явления. Вполне вероятно, что проблема в неправильной раскладке клавиатуры или просто в активированной клавише Caps Lock. Также возможен вариант допущения ошибки в данных. Если очередные попытки не дали нужного результата, воспользуйтесь восстановлением доступа. По сути, эта процедура выглядит также, как и регистрация, которая описывалось несколько выше.
Вообще, есть несколько вариантов восстановления:
- Если у вас имеется карта, то через официальный сайт компании.
- Если карта отсутствует, вы можете восстановить доступ, связавшись с сотрудниками по телефону горячей линии.
- Альтернативный и по сути универсальный вариант – посещение офиса банка.
Если вы выбираете такой вариант, подготовьте свой телефон и карту.
Откройте страницу авторизации и кликните на фразу «Вспомнить логин и пароль». Более быстрый доступ возможен по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore . Вы вводите свои данные, получаете код в сообщении. Затем формируются новые логин и пароль.
Восстановление доступа по телефону горячей линии
Если карта отсутствует, вы можете совершенно бесплатно связаться с сотрудниками по номеру 8-800-700-00-72. Вы выбираете 3 пункт в меню (оно в данном случае голосовое). Затем у вас спросят ваши данные в виде информации из паспорта и кодового слова. Спустя пару минут доступ будет восстановлен.
Восстановление доступа в офисе банка
Третий вариант – отправление в офис компании, где вам также с радостью помогут. Всё, что требуется от вас – написание заявления на то, чтобы восстановить доступ. Важно лишь предварительно подготовить паспорт и взять его в отделение с собой. На всё уйдёт также не больше 5 минут вашего времени.
Банком было разработано приложение на телефон, которое позволяет абсолютно всем клиентам в удобном формате управлять продуктами организации. Скачать программу вы можете бесплатно из официального магазина на телефоны с операционными системами iOS или же Android.
Чтобы войти в систему, вам достаточно использовать те данные, которые были получены вами при регистрации.
Чтобы скачать приложение, войдите в Google Play или App Store, затем введите в поиск фразу «Райффайзен Онлайн». В результатах выдачи вы увидите вариант для скачивания с фирменным логотипом.
Нажав на «Установить», нужно пару минут подождать, чтобы получить желаемый результат.
Так выглядит доступный вам функционал:
- Можно ознакомиться со всей историей платежей, а также осуществлённых переводов денег.
- Есть функция оплаты услуг. Вы легко заплатите за что-либо, не выходя из дома.
- Переводы по номеру телефона.
- Вы можете осуществлять отправление денег на счёт другой организации.
- Есть функция совершенно бесплатных переводов с карт других организаций.
- Присутствует опция, благодаря которой вы легко выведете сумму всех своих счетов на главный экран смартфона.
- Информация о вкладах.
- Сведения по всем кредитам.
- Опция блокировки карты в случае, если она будет потеряна.
- Чат с сотрудниками компании.
- Информация о том, где располагаются ближайшие отделения, а также банкоматы.
Если по тем или иным причинам у вас возник вопрос, не стесняйтесь задавать его у сотрудников банка. Для этого воспользуйтесь номерами:
- 8 800 700 91 00 - звонок по всей территории России можно осуществлять совершенно бесплатно.
- 7 495 721-91-00 - для звонков в том случае, если вы находитесь вне территории России.
Что касается Контактного центра, он работает круглые сутки, поэтому помощь будет оказана вам в любой момент времени.
Есть также и другие способы того, как вы можете связаться с сотрудниками банка:
- Перейдя по ссылке https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/ , вы легко сформируете обращение, которое в кратчайшие сроки рассмотрят.
- Вы можете отправить письмо на почту [email protected] .
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Райффайзенбанка онлайн. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в raiffeisen.ru со скриншотами и видеоинструкцией для физических и юридических лиц. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Интернет-банк Райффайзен
Райффайзенбанк - один из крупнейших в России банков с иностранным участием. Он обслуживает большое число клиентов - как частных лиц, так и предпринимателей. Тем, кто пользуется услугами Райффайзенбанка, доступен интернет-банк - подробнее о нем вы узнаете далее.
Функционал интернет-банка
Как и многие другие крупные банки, Райффайзенбанк сам разрабатывает свои системы интернет-банкинга. Он стремится сделать эти сервисы удобными как для частных лиц, так и для бизнеса. Интернет-банк здесь имеет все стандартные функции и сервисы для управления открытыми в Райффайзене счетами и картами.
Для физических лиц
Интернет-банк для физических лиц Райффайзен Онлайн предусматривает весь необходимый функционал:
- Просмотр информации о состоянии счетов и карт, заказ выписок
- Оплата различных расходов - связи, интернета, коммунальных услуг
- Переводы между счетами и картами, в том числе в другие банки
- Настройка лимитов и параметров карт
- Управление накопленными бонусами
- Погашение кредитов и кредитных карт
Для юридических лиц
Юридические лица могут воспользоваться системой Райффайзен Бизнес Онлайн. Она позволит в удобном режиме управлять расчетными счетами:
- Отслеживать состояние счетов, запрашивать выписки
- Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
- Управлять настройками и лимитами корпоративных карт
- Формировать и отправлять зарплатную ведомость
- Обмениваться документами с банком
- Проводить операции по валютному контролю
- Взаимодействовать с 1С и другими системами учета
Эльбрус от Райффайзенбанка
Эльбрус - это новая версия интернет-банка для бизнеса. От старого Raiffeisen Business Online он отличается:
- Более удобным интерфейсом
- Поддержкой работы без цифрового ключа - операции подтверждаются SMS-кодом
- Поддержкой современных браузеров для Windows и MacOS
- Улучшенными инструментами для проведения и отслеживания платежей
- Повышенной совместимостью с 1С
При подключении к интернет-банку вы можете выбрать, какую систему вы хотите использовать - Эльбрус или Райффайзен Бизнес Онлайн. Вы можете в любое время поменять ее - для этого обратитесь в отделение банка. Перенос данных между системами не займет много времени, а порядок входа у них одинаков.
Личный кабинет Райффайзенбанка для физических лиц
Как зайти на сайт Райффайзенбанка
- Перейдите по ссылке на главную страницу для входа в личный кабинет Райффайзенбанка
- Введите логин и пароль
- Нажмите на кнопку «Войти»
Как зарегистрировать личный кабинет
Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Райффайзенбанке, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта.
Нажмите кнопку «Подключить» в панели слева.
Введите реквизиты вашей карты Райффайзенбанка, подтвердите согласие с условиями обслуживания и нажмите кнопку «Получить доступ».
Подтвердите данные SMS-кодом и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис Райффайзенбанка, нажмите на ссылку «Вспомнить логин и пароль». Укажите данные вашей карты - номер и срок действия, код безопасности. Введите одноразовый код из СМС. Нажмите на кнопку «Получить доступ».
Как войти в личный кабинет
- Перейдите в раздел «Малому бизнесу » на главной странице Райффайзенбанка
- Выберите пункт «Raiffeisen Business Online» в меню «Интернет-банк»
- Установите расширение для браузера Elbrus и драйвер для работы ключа.
- Введите логин и пароль
- Нажмите кнопку «Далее». Воспользуйтесь ключом для дальнейшего входа
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Райффайзенбанка для бизнеса, нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. Нажмите кнопку «Отправить».
Если вы потеряли ключ для входа в интернет-банк, обратитесь в отделение для его перевыпуска.
Мобильный банк
Также клиентам банка доступно мобильное приложение. Оно поможет оперативно управлять открытыми в Райффайзене счетами и картами в любое время и в любом месте. Предусмотрены приложения для частных клиентов и бизнеса. Они работают на любых устройствах на базе iOS и Android последних версий.
Основной функционал приложения - тот же, что и у интернет-банка. Оно позволит вам проводить платежи, следить за состоянием счетов, настраивать лимиты и выполнять другие действия. Также с помощью приложения можно найти ближайшее отделение или банкомат Райффайзена, и связаться со службой поддержки в онлайн-чате.
Интернет-эквайринг
Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».
Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.
Возможности личного кабинета
Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:
- Полную информацию о счете.
- Историю проведенных операций.
- Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
- Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
- Красочные диаграммы для контроля расходов.
- Настраиваемые шаблоны платежей.
- Кредитные платежи.
- Выгодный обмен валюты.
- Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
- Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
- Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
- Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
- Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
- Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
- Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.
Регистрация и вход в личный кабинет
На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.
В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.
Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:
Для информационного доступа:
- Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
- Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
- По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.
Интернет-банк от Райффайзенбанка позволяет клиентам дистанционно контролировать банковские продукты круглосуточно из любой точки мира через интернет. Авторизация в системе возможна со стационарных компьютеров, смартфонов и планшетов. Райффайзенбанк занимает лидирующие позиции на рынке по банковскому сервису, а функционал клиентской программы постоянно расширяется.
Вход через интернет-банк или мобильное приложение осуществляется согласно инструкции:
- зайдите на официальный сайт Райффайзенбанка или непосредственно на страницу интернет-банкинга online.reiffeisen.ru ;
- кликните ссылку личного кабинета;
- укажите авторизационные сведения;
- нажмите кнопку авторизации.
После этого в учетной записи вы можете выполнить транзакции или просмотр детализации.
Возможности интернет-банка
При помощи программы можно избежать посещения офиса и всего за несколько кликов получить интересующую финансовую информацию. В персональном кабинете доступен перечень опций:
- просмотр баланса и депозитных вкладов;
- настройки лимитов;
- открытие и пополнение счетов в рублях и иностранной валюте;
- переводы средств между своими счетами и на счета любых банковских организаций;
- приобретение ПИФов;
- внесение оплаты за коммунальные услуги, связь и интернет, оплата штрафов;
- погашение кредитов и кредитных карт.
Важно ! Если у клиента имеются члены семьи, на которых оформлены дополнительные карты, им также можно оформить доступ к сервису, оформив доверенность в отделении.
Приведем основные тарифы на обслуживание в таблице.
Райффайзенбанк онлайн регистрация
Подключение интернет-банка выполняется удобно и быстро. Сделать это можно следующими способами:
- Форма на официальном портале.
- После внесения номера карточки вы получаете смс-сообщение с кодом авторизации, который вводится в соответствующее поле. Логин при регистрации генерируется системой, после этого нужно придумать уникальный логин и пароль;
- Мобильный сервис . Скачайте и установите на смартфон приложение, затем войдите в него с помощью сгенерированных цифр в смс. Затем придумайте данные для авторизации на постоянной основе;
- Банкомат . Для подключения вставьте карту в банкомат и выберите категорию «Подключения» в меню. Вы получите чек с логином, а цифры придут в смс. Выполнить авторизацию таким образом можно в течение двух суток;
- Отделение банка . Нужно прийти в офис с паспортом, и сотрудник выполнит настройки за несколько минут;
- Служба поддержки . При звонке назовите оператору паспортные сведения и кодовое слово, после чего он выполнит нужные настройки.
После выполнения регистрации сразу становится доступным весь функционал личного кабинета.
Восстановление пароля личного кабинета Райффайзен банка
Для восстановления доступа можно воспользоваться следующими способами при наличии карточки и привязанного к ней номера мобильного телефона:
- На официальном сайте зайдите в онлайн обслуживание и кликните «Восстановить доступ». Укажите номер карточки и секретный код, после чего вам придет смс с кодом. После ввода этого кода направляется временный пароль, который впоследствии необходимо заменить на постоянный;
- Через службу поддержки. Назовите оператору паспортные данные и кодовое слово, после этого оператор отправит сообщение на ваш телефон с кодом для сброса, затем придет новый временный пароль, который в онлайн-банке или мобильном сервисе нужно сменить на постоянный;
- В офисе – приходите с паспортом и картой. Сотрудник в течение нескольких минут восстановит доступ, от вас требуется лишь придумать новый код для авторизации.
Мобильный банк Райффайзен банка
Представитель группы иностранных банковских и финансовых организаций Райффайзен, банк работает на российском финансовом рынке с 1996 года. Он осуществляет финансовые операции с корпоративными и частными клиентами в различных валютах.
Райффайзен Бизнес Онлайн – инновационный ответ на веяния в среде онлайн коммерции, который позволит просто, удобно и быстро управлять своими средствами. Эльбрус же направлен на юридических лиц, помогает дистанционно проводить банковские операции в корпоративном секторе. Система защищена по ведущим стандартом криптографической безопасности.
Сложно отрицать колоссальное упрощение деятельности предпринимателей в области бухгалтерского учёта и управления финансами, достигаемое при использовании Бизнес Онлайн и Эльбрус от Райффайзен.
На видео ниже представлена визуализация работы в сервисе онлайн бизнеса Эльбрус.
Подключение интернет-банка Райффайзен для бизнеса онлайн: инструкция
Для начала работы на портале Эльбрус необходимо правильно настроить свой компьютер и пройти все пункты инструкции. Разумеется, желательно иметь актуальное программное обеспечение. Кроме того, понадобится ЮСБ-токен, полученный в офисе Райффайзен.
После того, как устройство получено, можно переходить к установке ПО.
При инсталляции появится запрос на ввод серийного номера. Он уже отправлен Вам. Для его просмотра воспользуйтесь данными входа и зайдите на портал Бизнес Онлайн. Там, в разделе «Письма» откройте сообщение «Привязка ключа».
Установите и перезапустите обозреватель.
Обратите внимание!
При попытке входа впервые страница может предложить установку плагина самостоятельно, в таком случае можно просто нажать клавишу «Да».
Закончив первичную установку, активируйте учётную запись:
- Проверьте почту, указанную при первичной регистрации. Вам поступит активирующее письмо, которое нужно открыть и щёлкнуть по гиперссылке. Она будет действовать 30 дней, поэтому процедуру активации не нужно откладывать.
- В появившемся окошке укажите защитный код, пришедший Вам на номер телефона.
- Установите пароль для входа и логин (стандартно в качестве логина используется электронный ящик).
- Продолжите работу в системе по нажатию «Продолжить».
Время переходить к генерации ключей.
- Используя панель навигации в левой части экрана выберите «Обмен криптоинформацией».
- Далее проследуйте в «Запросы на новый сертификат».
- Подключите токен.
- Вверху, на панели инструментов создайте новый документ.
- Установите ARDS JaCarta 0, AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Alladdin Token JC 0.
- Воспользуйтесь инструкцией, предоставленной системой.
- Укажите пароль для доступа, который был указан вместо стандартного 1234… ранее в инструкции.
- Выберете документ, отправьте в банк при помощи кнопки «Отправить в банк для обработки». Состояние заявки сертификата поменяется на «выгружен».
Это важно!
Формируя ключи КриптоПро может выдать сообщение о смене ГОСТ, регламентирующего ключи. Отметьте «Не напоминать» и подтвердите.
Ваш криптоключ будет действовать в течение 1 года, получить новый можно дистанционно, однако необходимо, чтобы старый еще был валиден. За это ответственен раздел «Запросы на перегенерацию сертификата».
Что делать, если забыл пароль
Случается, что мы теряем данные для входа в какую-либо систему. В случае с Райффайзен Бизнес Онлайн восстановление пароля происходит посредствам электронного ящика (того, который был указан при первичной регистрации в офисе).
При отсутствии зарегистрированного в системе электронного почтового ящика придётся повторно посетить отделение Райффайзен.
Эльбрус Райффайзен: вход в систему восстановления
Повреждение каких-либо компонентов программного обеспечения пакета Эльбрус может вызвать проблемы с доступом к системе криптозащиты. В таком случае повторно загрузите дистрибутив с официального сайта, удалите все плагины, стоящие в системе. Произведите повторную установку.
Мобильное приложение Райффайзен онлайн бизнес для iPhone и Android
Смартфон – то устройство, которое мы всегда носим с собой. Поэтому, для клиентов Райффайзен было выпущено приложение для мобильных устройств юридических лиц на базе Android и iOS. Круглосуточный доступ к системе Онлайн бизнес позволяет клиентам в несколько раз упростить всю процедуру взаимодействия с Райффайзен банком. Благодаря ему вы можете:
- Осуществлять моментальные переводы удобно и в любой момент;
- Оплачивать налоговые и бюджетные платежи;
- Переводить средства на счета других контрагентов;
- Осуществлять управление Райффайзен Онлайн Бизнес;
- Создавать шаблонов для типовых денежных операций;
- Отменять и отзывать направленного в банк платежа;
- Быстро повторять платёж;
- Подтверждение платёжных документов посредствам СМС пароля доступа;
- Пользоваться широкими возможностями по информированию о текущем состоянии счёта;
- Просмотр ближайших банкоматов и отделений;
Мобильный банк распространяется бесплатно и доступен для всех клиентов Эльбруса. Поддерживается аутентификация пользователя по отпечатку пальца.
Загрузить приложение банка Вы можете, перейдя по ссылкам:
Возможные проблемы и ошибки в интернет-банке Райффайзен для бизнеса онлайн
Из-за многообразия персональных компьютеров и большого числа пользователей невозможно предусмотреть все сценарии использования Эльбруса. Иногда в его работе возникают неполадки.
Не работает Райффайзен Эльбрус
Рассмотрим несколько типовых неисправностей:
- Не отображается страница сервиса в браузере. Проверьте, открыт ли на вашем маршрутизаторе порт 443, отвечающий за защищённое соединение. Конкретно – 443 порт.
- Отсутствует носитель при генерации защитного ключа. Удостоверьтесь, что из перечня доступных выбрано нужное устройство, ЮСБ-токен не заблокирован и введён верный пароль от него.
Райффайзен Эльбрус не подписывает документы
Во время подписи документации может возникнуть сообщение – «Нет полномочий для подписи». Это связано с истечением срока действия карточки с образцами подписей (КОП).
Если озвученные выше способы решения проблем с функционированием сервиса не помогли Вам, то обратитесь в техническую поддержку Райффайзен.
Техподдержка и телефон Райффайзен Эльбрус
В таблице ниже представлены контакты службы поддержки:
